庫卡機器人(上海)有限公司首席執(zhí)行官孔兵
對于“智能工廠”，“工業(yè)4.0”及“互聯(lián)網(wǎng)+”等概念，KUKA如何理解和詮釋?
孔兵：智能工廠，就是利用各種現(xiàn)代化的技術(shù)，實現(xiàn)工廠的辦公、管理及生產(chǎn)自動化，達(dá)到加強及規(guī)范企業(yè)管理、減少工作失誤、堵塞各種漏洞、提高工作效率、進(jìn)行安全生產(chǎn)等，是行業(yè)發(fā)展的大勢所趨。
KUKA一直以來就緊跟工業(yè)4.0的大趨勢，積極布局智能生產(chǎn)和智能工廠的建設(shè)。關(guān)注智能生產(chǎn)系統(tǒng)及其流程和工藝，掌控整個企業(yè)的生產(chǎn)物流管理，提高效率，并將客戶要求的特性加入到生產(chǎn)計劃中，尤其是短期的快速的要求。而隨著“機器人+互聯(lián)網(wǎng)”的數(shù)字化生產(chǎn)方式不斷地改變制造業(yè)，尋找“互聯(lián)網(wǎng)+”與機器人在升級改造傳統(tǒng)制造業(yè)過程中的“中國式”契合點，促使我國工業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程走出一條比單純的“機器換人”更好的路徑，也是KUKA努力探尋的方向。
在機器人的普及方面，中國制造業(yè)還存在哪些問題?
孔兵：機器人的普及方面，中國制造業(yè)面臨的技術(shù)挑戰(zhàn)主要有兩方面：一是站在機器人生產(chǎn)廠家的角度，怎樣設(shè)計出更符合本地用戶需求的產(chǎn)品是關(guān)鍵;二是如何使機器人的應(yīng)用與周邊設(shè)備無縫對接，更好地應(yīng)用于各行各業(yè)。
KUKA長期致力于從客戶的角度出來幫助他們解決問題。KUKA會通過顧問形式由相應(yīng)的部門與客戶針對使用、維護(hù)等多方面進(jìn)行咨詢和深入探討，清楚了解客戶需求并做出相關(guān)應(yīng)對，幫助他們達(dá)成能夠?qū)崿F(xiàn)其工藝的自動化要求。
另外，KUKA會向所有客戶提供定期的培訓(xùn)?？蛻羧缬刑厥庑枰?，也會派工程師上門培訓(xùn)?？蛻糍徺IKUKA的產(chǎn)品后，KUKA每年為客戶定期保養(yǎng)和檢查，發(fā)生故障時迅速為客戶排除，解決了他們的后顧之憂。為更快響應(yīng)客戶需求，KUKA在中國市場設(shè)有多個銷售及服務(wù)區(qū)域，每個區(qū)域都配備專業(yè)的銷售及售后服務(wù)人員，全方位化解客戶的后顧之憂。助力智能升級。
（轉(zhuǎn)載）
