庫(kù)卡機(jī)器人(上海)有限公司首席執(zhí)行官孔兵
對(duì)于“智能工廠”，“工業(yè)4.0”及“互聯(lián)網(wǎng)+”等概念，KUKA如何理解和詮釋?
孔兵：智能工廠，就是利用各種現(xiàn)代化的技術(shù)，實(shí)現(xiàn)工廠的辦公、管理及生產(chǎn)自動(dòng)化，達(dá)到加強(qiáng)及規(guī)范企業(yè)管理、減少工作失誤、堵塞各種漏洞、提高工作效率、進(jìn)行安全生產(chǎn)等，是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨。
KUKA一直以來(lái)就緊跟工業(yè)4.0的大趨勢(shì)，積極布局智能生產(chǎn)和智能工廠的建設(shè)。關(guān)注智能生產(chǎn)系統(tǒng)及其流程和工藝，掌控整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)物流管理，提高效率，并將客戶要求的特性加入到生產(chǎn)計(jì)劃中，尤其是短期的快速的要求。而隨著“機(jī)器人+互聯(lián)網(wǎng)”的數(shù)字化生產(chǎn)方式不斷地改變制造業(yè)，尋找“互聯(lián)網(wǎng)+”與機(jī)器人在升級(jí)改造傳統(tǒng)制造業(yè)過(guò)程中的“中國(guó)式”契合點(diǎn)，促使我國(guó)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程走出一條比單純的“機(jī)器換人”更好的路徑，也是KUKA努力探尋的方向。
在機(jī)器人的普及方面，中國(guó)制造業(yè)還存在哪些問(wèn)題?
孔兵：機(jī)器人的普及方面，中國(guó)制造業(yè)面臨的技術(shù)挑戰(zhàn)主要有兩方面：一是站在機(jī)器人生產(chǎn)廠家的角度，怎樣設(shè)計(jì)出更符合本地用戶需求的產(chǎn)品是關(guān)鍵;二是如何使機(jī)器人的應(yīng)用與周邊設(shè)備無(wú)縫對(duì)接，更好地應(yīng)用于各行各業(yè)。
KUKA長(zhǎng)期致力于從客戶的角度出來(lái)幫助他們解決問(wèn)題。KUKA會(huì)通過(guò)顧問(wèn)形式由相應(yīng)的部門與客戶針對(duì)使用、維護(hù)等多方面進(jìn)行咨詢和深入探討，清楚了解客戶需求并做出相關(guān)應(yīng)對(duì)，幫助他們達(dá)成能夠?qū)崿F(xiàn)其工藝的自動(dòng)化要求。
另外，KUKA會(huì)向所有客戶提供定期的培訓(xùn)。客戶如有特殊需要，也會(huì)派工程師上門培訓(xùn)?？蛻糍?gòu)買KUKA的產(chǎn)品后，KUKA每年為客戶定期保養(yǎng)和檢查，發(fā)生故障時(shí)迅速為客戶排除，解決了他們的后顧之憂。為更快響應(yīng)客戶需求，KUKA在中國(guó)市場(chǎng)設(shè)有多個(gè)銷售及服務(wù)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域都配備專業(yè)的銷售及售后服務(wù)人員，全方位化解客戶的后顧之憂。助力智能升級(jí)。
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