日前，2025上海國(guó)際智慧物業(yè)博覽會(huì)在上海新國(guó)際博覽中心舉辦，200余家行業(yè)企業(yè)共議智慧物業(yè)與城市服務(wù)發(fā)展。京東物流旗下京東服務(wù)+作為一站式服務(wù)平臺(tái)參展，并在“社區(qū)多種經(jīng)營(yíng)”主題論壇中分享物業(yè)合作創(chuàng)新實(shí)踐及實(shí)踐成果，引發(fā)行業(yè)關(guān)注。
京東服務(wù)+負(fù)責(zé)人指出，當(dāng)前物業(yè)服務(wù)正加速向全場(chǎng)景解決方案轉(zhuǎn)型，破解傳統(tǒng)行業(yè)分散化、非標(biāo)準(zhǔn)化、低效化等問題需依托技術(shù)驅(qū)動(dòng)與標(biāo)準(zhǔn)化流程。目前京東服務(wù)+已構(gòu)建覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，包含30余個(gè)服務(wù)管理中心、9000余家服務(wù)商及超20萬(wàn)名工程師，累計(jì)服務(wù)用戶超1億人次。通過便民服務(wù)站、平臺(tái)銷售、便民公益、禮品采購(gòu)四大合作模式，京東服務(wù)+正推動(dòng)社區(qū)服務(wù)生態(tài)向數(shù)字化、集約化升級(jí)。
△3月27日，京東服務(wù)+為武漢景蘭苑社區(qū)居民提供公益空調(diào)清洗
在社區(qū)場(chǎng)景中，京東服務(wù)+創(chuàng)新打造“一刻鐘便民服務(wù)圈”智能終端網(wǎng)絡(luò)，集成家電家居清洗、安裝等8大高頻服務(wù)場(chǎng)景;與物業(yè)聯(lián)合開發(fā)業(yè)主專屬權(quán)益包，推出家電清洗次卡等場(chǎng)景化產(chǎn)品，累計(jì)發(fā)放超2萬(wàn)張;并打造社群運(yùn)營(yíng)矩陣，通過“美好鄰里節(jié)”等服務(wù)日IP活動(dòng)，形成長(zhǎng)效社區(qū)互動(dòng)機(jī)制。在湖北，京東服務(wù)+自2024年7月起聯(lián)合中建三局、百步亭等物業(yè)及商圈主體，試點(diǎn)打造線下便民服務(wù)站。通過整合家電安裝、維修等八大場(chǎng)景服務(wù)，已建成5個(gè)社區(qū)服務(wù)終端，融入“一刻鐘便民服務(wù)圈”體系。
同時(shí)，京東服務(wù)+與物業(yè)系統(tǒng)深度對(duì)接，上線家電清洗、家庭維修等標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，并且將公益融入社區(qū)服務(wù)，聯(lián)合物業(yè)開展“0元上門家電檢測(cè)”“免費(fèi)風(fēng)扇清洗”等活動(dòng)，為獨(dú)居老人提供免費(fèi)空調(diào)清洗及助餐、護(hù)理服務(wù)，累計(jì)為數(shù)百戶獨(dú)居老人提供護(hù)理等關(guān)懷服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)“商業(yè)+公益”的可持續(xù)模式。
△京東服務(wù)+入選中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)布的“第九屆中國(guó)清潔服務(wù)企業(yè)百?gòu)?qiáng)”榜單
“近日，京東服務(wù)+入選中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)布的‘第九屆中國(guó)清潔服務(wù)企業(yè)百?gòu)?qiáng)’榜單，我們‘透明化清洗、干凈看得見’的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)再次獲得行業(yè)認(rèn)可。未來(lái)我們將持續(xù)構(gòu)建覆蓋社區(qū)全場(chǎng)景的智慧服務(wù)生態(tài)，與合作伙伴共同探索物業(yè)服務(wù)的第三增長(zhǎng)曲線。” 京東服務(wù)+負(fù)責(zé)人在論壇上表示。通過技術(shù)與生態(tài)的雙重賦能，京東服務(wù)+也將繼續(xù)深化與物業(yè)在全場(chǎng)景解決方案領(lǐng)域的合作，助力行業(yè)邁向數(shù)字化、精細(xì)化服務(wù)的新階段。
（來(lái)源：京東物流）
