隨著互聯(lián)網(wǎng)與云計算的快速發(fā)展，中國掀起了數(shù)據(jù)中心的建設高潮，大型甚至超大型數(shù)據(jù)中心正在陸續(xù)投入使用。根據(jù)工信部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2011~2013年在建或規(guī)劃中的大型數(shù)據(jù)中心就有255個之多，其中超過10000標準機架的超大型數(shù)據(jù)中心就有23個之多。
目前的數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)管理方法，主要依靠人工錄入信息、管理工具較為簡單、工作流不清晰，勉強可以應對中小型機房的管理需求;但是，隨著數(shù)據(jù)中心規(guī)模越來越大，需要管理的設備數(shù)量急劇增加，傳統(tǒng)的資產(chǎn)管理方式已經(jīng)跟不上數(shù)據(jù)中心業(yè)務發(fā)展的腳步，成為數(shù)據(jù)中心運維的短木板之一。
傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)管理方式存在以下問題：
1)海量的資產(chǎn)信息依靠人工采集與錄入資產(chǎn)信息，依靠Access、Excel等工具或小型資產(chǎn)管理軟件來管理，人力成本高、工作效率低下、差錯率高，往往導致資產(chǎn)數(shù)據(jù)不可用;例如：某ISP運營商下轄數(shù)十個數(shù)據(jù)中心，依靠半手工的方式來管理資產(chǎn)，花費大量人力在資產(chǎn)盤點、報表合并等工作上，費時又費力，還無法保證數(shù)據(jù)準確。
2)快速變化的IT業(yè)務需求導致資產(chǎn)變更成為常態(tài)，每個月都有數(shù)百甚至數(shù)千服務器上下架;而傳統(tǒng)的資產(chǎn)變更過程沒有實現(xiàn)標準化、流程化，難以保證網(wǎng)管中的資產(chǎn)信息能夠及時、準確地變更;隨著時間的推移，資產(chǎn)信息逐漸失真，最終導致如有新設備上架，還需要派人到現(xiàn)場去尋找可用的位置。
3)資產(chǎn)管理粗放，人員職責不清晰，資產(chǎn)數(shù)據(jù)沒有經(jīng)過高效地分析與利用，易形成不明資產(chǎn)或閑置資產(chǎn)。因此，業(yè)界主流廠家紛紛推出智能、高效的數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)管理解決方案，提供完整的流程控制、資產(chǎn)識別、數(shù)據(jù)分析等功能，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)進行有效管控。
智能的資產(chǎn)識別技術可大幅提高資產(chǎn)管理的效率與準確度
數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)管理系統(tǒng)的核心是一個實時刷新、準確無誤的資產(chǎn)信息庫;而資產(chǎn)信息的采集、錄入的準確性往往決定了一個資產(chǎn)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)是否可用。隨著數(shù)據(jù)中心的設備數(shù)據(jù)增加，資產(chǎn)信息的準確性顯得更加重要。但是，傳統(tǒng)的資產(chǎn)信息采集方式是通過定期的人工資產(chǎn)盤點來獲取，人工差錯不可避免，費時費力。針對這種情況，業(yè)界內(nèi)的眾多廠家也在嘗試各種新的自動化信息采集技術，減少人工參與環(huán)節(jié)，減少差錯率。目前，應用較廣、較為成熟的資產(chǎn)識別技術主要有：
1)資產(chǎn)條碼掃描技術。一套完整的條碼管理系統(tǒng)主要由標簽、掃描終端、網(wǎng)管等部分組成。首先，在設備進場之前，預先將帶有條形碼或二維碼信息的標簽粘貼在資產(chǎn)上;然后，在設備上線或發(fā)生變更時，使用移動式掃描終端對設備上的標簽進行掃描，快速的錄入資產(chǎn)信息;最后，借助無線傳輸技術將現(xiàn)場采集的數(shù)據(jù)實時上傳到網(wǎng)管中，自動更新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)。此外，也可以將系統(tǒng)中最新的數(shù)據(jù)下載到掃描終端中，通過圖形化界面顯示當前位置的資產(chǎn)信息，以便在現(xiàn)場進行資產(chǎn)信息比對、查錯。因此，通過條碼移動掃描技術，大大提高了資產(chǎn)盤點的工作效率，同時避免人工錄入環(huán)節(jié)，保證信息流和資產(chǎn)實物流的準確對應。
2)機柜級資產(chǎn)識別條技術。資產(chǎn)管理的一大難點就在于確定IT設備所在的機柜U位;針對這一難題，業(yè)內(nèi)的部分廠家推出了智能化的資產(chǎn)識別條。資產(chǎn)識別條可以安裝在機柜的側(cè)面，通過內(nèi)置的ID芯片進行近端通訊，可以識別IT機柜中的每個U位是否被占用，以及占用此空間的設備信息。這些資產(chǎn)位置信息通過資產(chǎn)識別條的通信接口集中上報給資產(chǎn)管理系統(tǒng)，從而完成信息的采集、錄入等工作。通過資產(chǎn)U位的識別，可以精確發(fā)現(xiàn)連續(xù)可用的U位空間，用于指導刀片等服務器的上下架工作。這種方案的優(yōu)點在于數(shù)據(jù)準確性高，及時性好，可以在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)變更信息，適合對資產(chǎn)精度要求較高的場合。
3)設備自動識別技術。與服務器、存儲等IT設備不同，大多數(shù)的UPS、空調(diào)等設備做不到被網(wǎng)管自動發(fā)現(xiàn)，還需要用戶手工添加到網(wǎng)管中并納入監(jiān)控。如果這些設備增加電子標簽等信息，主動向網(wǎng)管推送設備信息，則設備就可以在網(wǎng)管上實現(xiàn)自識別、自注冊，自動刷新信息到資產(chǎn)管理系統(tǒng)，極大的簡化了相關工作。目前，業(yè)界一些設備廠家已經(jīng)開始提供并推廣這一方案。
閉環(huán)的ITIL流程控制保證資產(chǎn)變更過程的可控、可管
在整個數(shù)據(jù)中心的生命周期內(nèi)，不停地有新設備的添加、搬遷、上下電等資產(chǎn)變更事件。據(jù)不完全統(tǒng)計，騰訊數(shù)據(jù)中心的服務器每月啟停4000多臺，業(yè)務每月遷移2000多次，硬件每月變更500多次。頻繁的資產(chǎn)信息變更，如果沒有一個可閉環(huán)、可跟蹤的資產(chǎn)變更控制機制，則資產(chǎn)信息將逐浙失真，最終變成不可用。先進的資產(chǎn)管理系統(tǒng)應該提供符合ITIL流程要求的資產(chǎn)變更功能，保證資產(chǎn)信息的可控、可管。
變更流程管理：ITIL是國際通用的針對IT服務管理的一個客觀、嚴謹、可量化的標準和規(guī)范，其中與資產(chǎn)管理相關性最大的是變更管理模塊。變更管理通過明確地定義資產(chǎn)變更的范圍、優(yōu)先級、職責與角色、流程與審核點、衡量標準等，在最短的中斷時間內(nèi)完成變更過程，減少對業(yè)務的影響，并保證變更結(jié)果及時、準確地刷新到資產(chǎn)信息庫中，過程可回溯可審計。大量的成功實踐表明，符合ITIL標準要求的變更管理可以提高運維效率約25~30%。
數(shù)據(jù)智能核對：在實際運維中，難免因為各種人為原因而引入有差錯的資產(chǎn)信息數(shù)據(jù);如果只依靠人工審核來發(fā)現(xiàn)這些潛在的問題，效率低下并且常常達不到預期效果。智能的資產(chǎn)管理系統(tǒng)可以借助大數(shù)據(jù)分析技術，通過與設備監(jiān)控系統(tǒng)對接或借助資產(chǎn)識別技術，及時發(fā)現(xiàn)與生成設備的上下線記錄;然后，通過與變更管理中的歷史工單數(shù)據(jù)互相對比，智能識別兩者之間的數(shù)據(jù)差異，生成問題單。通過資產(chǎn)信息的智能核對技術，可以大幅減少數(shù)據(jù)的差錯率，提高數(shù)據(jù)中心的運維效率。
高效地利用資產(chǎn)信息，支撐數(shù)據(jù)中心的運營
準確的資產(chǎn)數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)中心日常運維的基礎之一，而有效利用資產(chǎn)信息，結(jié)合數(shù)據(jù)挖掘技術生成各種資產(chǎn)報表，可進一步滿足實際業(yè)務需求。例如，資產(chǎn)數(shù)據(jù)可以應用到數(shù)據(jù)中心的容量管理、租戶管理上，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心資源的最大化利用，支撐數(shù)據(jù)中心的運維。
容量管理：容量管理是DCIM系統(tǒng)的核心功能之一，目的是通過當前容量統(tǒng)計、分析與規(guī)劃，實現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的關鍵資源的高效利用，提高資源利用率;借助容量管理，數(shù)據(jù)中心運營方可以充分利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)中心的容量資源，盡量延長數(shù)據(jù)中心的使用壽命，推遲下一個數(shù)據(jù)中心的建設計劃，保護企業(yè)投資。而容量分析所需的基礎數(shù)據(jù)，必然包括了準確、實時的資產(chǎn)信息。只有通過資產(chǎn)自發(fā)現(xiàn)、自識別技術，掌握各個IT設備的準確位置、運行狀態(tài)等信息，建立IT設備與機柜等的對應關系表，才能實時計算出某一個機架的當前可用容量(空間、供電、制冷等);而基于各個機架的容量數(shù)據(jù)，管理系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)分析與預測技術，生成容量規(guī)劃與優(yōu)化的建議策略。因此，資產(chǎn)數(shù)據(jù)是支撐容量管理的必備功能之一。
租戶管理：針對數(shù)據(jù)中心的機架出租業(yè)務，智能數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)可以為業(yè)主提供租戶管理功能，為企業(yè)運營決策提供必備的數(shù)據(jù)報表。例如：管理系統(tǒng)可以通過統(tǒng)計不同租戶的已有資產(chǎn)，形成租戶的資產(chǎn)月度報表(包含用電量、空間占用、設備運維狀態(tài)等);業(yè)主可以根據(jù)這些基礎數(shù)據(jù)，分析維護每個租戶的成本支出，計算ROI識別高價值客戶，為企業(yè)營銷提供決策支撐。而實現(xiàn)租戶管理的一個關鍵環(huán)節(jié)就是整合資產(chǎn)管理的資產(chǎn)數(shù)據(jù)庫與CRM系統(tǒng)的客戶信息，形成統(tǒng)一、完整的IT資產(chǎn)與租戶之間的對應關系表。
因此，高效利用資產(chǎn)信息，通過大數(shù)據(jù)分析技術，可以有效地發(fā)現(xiàn)或解決數(shù)據(jù)中心的運營問題，提升整體的運營效率。
智能化的資產(chǎn)管理是數(shù)據(jù)中心運維的必然趨勢
近年來，客戶對智能化資產(chǎn)管理的重視度正在日益提升。智能化資產(chǎn)管理可實現(xiàn)高效、準確的資產(chǎn)采集、錄入、跟蹤、盤點、統(tǒng)計，大幅減少運維人力成本，提高了資產(chǎn)利用效率。業(yè)界的一些領導廠商也紛紛推出了完善的資產(chǎn)管理解決方案。例如：華為的數(shù)據(jù)中心基礎設施管理平臺NetEco集成了智能化資產(chǎn)管理功能，提供完整的ITIL流程控制、精確的資產(chǎn)自識別技術，能夠解決大型數(shù)據(jù)中心的資產(chǎn)管理難題。在筆者看來，隨著更多的資產(chǎn)智能化技術的推出，資產(chǎn)管理在數(shù)據(jù)中心的運維中將得到越來越多的應用。
（轉(zhuǎn)載）
