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智能家居

7個(gè)物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵布局-打造客戶高忠誠度的智能家居業(yè)務(wù)

2025China.cn   2024年08月20日

寬帶互聯(lián)網(wǎng)訂閱曾經(jīng)似乎是服務(wù)提供商不斷增長的現(xiàn)金來源。不幸的是,大多數(shù)成熟市場的增長已經(jīng)趨于平穩(wěn),領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商 (ISP )和電信公司現(xiàn)在正在其 Wi-Fi 網(wǎng)關(guān)上集成新的物聯(lián)網(wǎng)功能,以期實(shí)現(xiàn)智能家居轉(zhuǎn)型。然而,僅僅將802.15.4 Thread無線芯片安裝到 CPE 中并將其推廣到數(shù)百萬用戶還不足以實(shí)現(xiàn)可行的智能家居業(yè)務(wù)。在這篇博客中,Silicon Labs (芯科科技)的Christopher Ince 解釋了 ISP 和電信行業(yè)引領(lǐng)者要想構(gòu)建客戶忠誠度更高的智能家居業(yè)務(wù),就必須考慮的物聯(lián)網(wǎng)的七個(gè)方面。

寬帶發(fā)展停滯

短短二十年間,全球固定寬帶連接數(shù)量增長了近八倍,從 2 億增加到 15 億。這個(gè)歷史性的增長時(shí)期真正開始于千禧年,為全球的ISP和電信公司帶來了巨大的財(cái)富。而如今,經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(OECD) 寬帶門戶網(wǎng)站顯示,大多數(shù)發(fā)達(dá)國家/地區(qū)的固定寬帶市場已經(jīng)飽和。這一現(xiàn)狀導(dǎo)致了激烈的競爭、更高的客戶獲取成本、價(jià)格下滑以及客戶流失,打擊了服務(wù)提供商的盈利。僅在美國,就有將近 3,000 個(gè)寬帶 ISP 在爭奪美國人每月為將信息網(wǎng)絡(luò)接入自己家中而支付的費(fèi)用。

智能家居讓ISP獲益

2022年,全球ISP 市場價(jià)值為3,900 億美元,預(yù)計(jì)到2032 年將達(dá)到5,660 億美元,在此期間的復(fù)合年增長率為 3.9%。盡管行業(yè)預(yù)測(cè)樂觀,但舊的寬帶增長戰(zhàn)略已不再適用,服務(wù)提供商需要新的方式來發(fā)展業(yè)務(wù)。

將新的智能家居服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)連接技術(shù)捆綁到寬帶訂閱中,已經(jīng)迅速成為領(lǐng)先的 ISP 和電信業(yè)者加速業(yè)務(wù)發(fā)展的最有前途的方式之一。

智能家居和物聯(lián)網(wǎng)為服務(wù)提供商提供了許多顯而易見的好處——他們可以成為同時(shí)提供無線物聯(lián)網(wǎng)家庭連接和Wi-Fi 的綜合性提供商,管理和優(yōu)化廣大家庭當(dāng)前和未來使用的各類物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的連接。擁有家庭物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施(例如 OpenThread 邊界路由器 (OTBR) 功能)可讓服務(wù)提供商在更大的智能家居生態(tài)系統(tǒng)中占據(jù)戰(zhàn)略地位,并與Amazon、Apple、Google、Samsung 等全球智能家居品牌一起持續(xù)開展重要業(yè)務(wù)。智能家居和物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)還能幫助服務(wù)提供商開拓新的收入來源、提高客戶附加值并增強(qiáng)客戶保留率,從而改善訂閱業(yè)務(wù)并減少客戶流失。

圖 1 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商正在通過添加Thread 802.15.4 和其他低功耗無線協(xié)議來完善 Wi-Fi,從而將其傳統(tǒng)的 Wi-Fi CPE 業(yè)務(wù)基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄥f(xié)議物聯(lián)網(wǎng)家庭基礎(chǔ)設(shè)施。

ISP 和電信行業(yè)引領(lǐng)者應(yīng)當(dāng)考慮的七個(gè)物聯(lián)網(wǎng)方面

我們正在目睹一個(gè)趨勢(shì),即 ISP 和電信運(yùn)營商逐漸認(rèn)識(shí)到,擁有互聯(lián)智能家居的無線物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施是他們的職責(zé)所在。然而,僅僅在 Wi-Fi 家庭網(wǎng)關(guān)內(nèi)集成 Thread 802.15.4 無線芯片并將其推廣到數(shù)百萬用戶還不夠。在鎖定智能家居策略之前,ISP和電信行業(yè)引領(lǐng)者應(yīng)考慮物聯(lián)網(wǎng)的七個(gè)關(guān)鍵方面:

● 物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施-現(xiàn)有的陳舊 CPE 通常僅支持 Wi-Fi 連接。然而,智能家居物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備市場正在迅速擴(kuò)張,Wi-Fi 無法全面適配所有類型的設(shè)備。事實(shí)上,許多新興的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備將使用更節(jié)能、更輕便的網(wǎng)狀連接技術(shù),例如 Thread。因此,構(gòu)建可擴(kuò)展且面向未來的物聯(lián)網(wǎng)家庭基礎(chǔ)設(shè)施,以支持 Wi-Fi、Thread 甚至其他無線物聯(lián)網(wǎng)連接技術(shù)(如低功耗藍(lán)牙),是服務(wù)提供商應(yīng)該考慮的第一步。如何選擇合適的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),以便讓您能夠滿足當(dāng)前和未來的各種家庭物聯(lián)網(wǎng)連接需求?芯科科技在幫助服務(wù)提供商和網(wǎng)關(guān)制造商實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的無線多協(xié)議物聯(lián)網(wǎng)解決方案(例如部署在網(wǎng)關(guān)上的 OpenThread 邊界路由器)方面擁有多年的經(jīng)驗(yàn)。

● Matter 網(wǎng)關(guān)-如前所述,啟用無線物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施是實(shí)現(xiàn)可擴(kuò)展且面向未來的智能家居業(yè)務(wù)的第一步。但是,如果您想完善業(yè)務(wù),從單純的物聯(lián)網(wǎng)連接提供商轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻籼峁┰鲋抵悄芗揖討?yīng)用,芯科科技的多協(xié)議無線SoC MG21 和 MG24可以在您的 CPE 上啟用 Matter Gateway 功能,讓您可以通過自己的 Matter 生態(tài)系統(tǒng)品牌增加收入,根據(jù) Matter協(xié)議捆綁任何制造商的設(shè)備,并允許用戶通過您的應(yīng)用、Amazon、Apple、Google 和 Samsung 來控制這些設(shè)備。

● 無線性能-每個(gè)家庭都對(duì)服務(wù)提供商提出了獨(dú)特的無線挑戰(zhàn)——混凝土墻、金屬表面、窗戶和其他干擾源可能會(huì)降低用戶體驗(yàn)、增加客戶服務(wù)中心的負(fù)擔(dān)并增加運(yùn)營成本。作為服務(wù)提供商,您必須優(yōu)化網(wǎng)關(guān)上的物聯(lián)網(wǎng)無線性能,以增強(qiáng)用戶體驗(yàn),無論網(wǎng)關(guān)位于特定家庭環(huán)境中的任何位置。芯科科技物聯(lián)網(wǎng)解決方案以其卓越的無線性能而聞名,例如提供市場領(lǐng)先的鏈路預(yù)算和天線分集的MG24多協(xié)議芯片,可在家內(nèi)外的各個(gè)角落提供高效的連接。

● Wi-Fi 共存 – 利用僅支持 Wi-Fi 的傳統(tǒng)家庭網(wǎng)關(guān),服務(wù)提供商不必?fù)?dān)心 2.4 GHz 多無線電/多協(xié)議干擾問題。然而,隨著智能家居網(wǎng)關(guān)與 Wi-Fi、Thread 等物聯(lián)網(wǎng)無線電的結(jié)合使用,您將面臨新的挑戰(zhàn):如何管理 Wi-Fi 共存?芯科科技可以使用我們先進(jìn)的PTA技術(shù)、正在申請(qǐng)專利的信號(hào)識(shí)別器等功能,幫助您在網(wǎng)關(guān)上設(shè)計(jì)最有效的 Wi-Fi 共存解決方案。

● 能耗 – 新出臺(tái)的、更為嚴(yán)格的能源法規(guī),例如將于將于 2027 年生效的歐盟生態(tài)設(shè)計(jì)待機(jī)法規(guī)2023/826(EU Ecodesign Standby Regulation,HiNA),會(huì)將消費(fèi)類 CPE 的待機(jī)功耗限制為≤7W,迫使服務(wù)提供商大幅降低網(wǎng)關(guān)功耗。芯科科技為您提供了眾多創(chuàng)新方案,以實(shí)現(xiàn)更節(jié)能的網(wǎng)關(guān)設(shè)計(jì)。例如,利用我們正在申請(qǐng)專利的 Thread 解決方案或低功耗藍(lán)牙,用戶或網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商可以在夜間、周末或節(jié)假日期間遠(yuǎn)程開關(guān)耗電的 Wi-Fi 收發(fā)器。

● 平臺(tái)集成 – 構(gòu)建一個(gè)可擴(kuò)展到數(shù)百萬家庭并支持未來出現(xiàn)的新型設(shè)備、服務(wù)和連接技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,需要無縫集成數(shù)十個(gè)構(gòu)建模塊。為了管理它們而進(jìn)行的整合工作可能會(huì)變成一場噩夢(mèng)。為了方便服務(wù)提供商,芯科科技提供了端到端的一站式解決方案,用于構(gòu)建可擴(kuò)展且面向未來的物聯(lián)網(wǎng)家庭基礎(chǔ)設(shè)施。這包括高性能和超低功耗的多協(xié)議無線處理器、預(yù)先驗(yàn)證的無線軟件堆棧、工具、安全性、始終最新的 Matter 實(shí)現(xiàn)、在線 Matter 開發(fā)人員旅程,以及連接性實(shí)驗(yàn)室,您可以在友好的環(huán)境中測(cè)試網(wǎng)關(guān)和設(shè)備,然后再進(jìn)行官方認(rèn)證測(cè)試。

● 互操作性– 網(wǎng)關(guān)、設(shè)備、協(xié)議和生態(tài)系統(tǒng)之間沒有無縫互操作性的智能家居解決方案就像一個(gè)沒有指揮的交響樂團(tuán)。如果設(shè)備不能同頻協(xié)作,用戶體驗(yàn)就會(huì)受影響,客戶會(huì)感到失望,隨即就會(huì)用腳投票。幾十年來,芯科科技一直致力于成為智能家居行業(yè)的引領(lǐng)者。我們?yōu)榫W(wǎng)關(guān)和設(shè)備制造商提供經(jīng)過測(cè)試和驗(yàn)證的無線物聯(lián)網(wǎng)和 Matter 解決方案,使我們能夠完善標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性和系統(tǒng)互操作性,確保您可以構(gòu)建各部分都能同頻協(xié)作的智能家居體驗(yàn)。

(來源:Silicon Labs)

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