當(dāng)越來越多的公司、行業(yè)擁抱AI、融合AI，AI技術(shù)會更快地滲透到社會的各個層面，將會讓民眾享受到更多智能帶來的福祉，一些社會問題的解決也將會有新的路徑。人工智能正無時無刻在改變?nèi)藗兊纳睿c人們衣食住行最為相關(guān)的零售業(yè)也正在面臨人工智能帶來的挑戰(zhàn)。機(jī)器接入人工智能之后，零售商業(yè)其產(chǎn)品內(nèi)核優(yōu)勢、專屬服務(wù)將會有史無前例地發(fā)展和突破，國內(nèi)外賣網(wǎng)上訂餐平臺美團(tuán)會在此次世界人工智能大會上給我們帶來怎么樣的驚喜呢?讓我們拭目以待。
美團(tuán)AI+配送 讓服務(wù)觸達(dá)世界每個角落
擁有美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、美團(tuán)外賣、貓眼電影等消費(fèi)者熟知的APP，服務(wù)涵蓋餐飲、外賣、打車、酒店旅游、電影、休閑娛樂等200多個品類，業(yè)務(wù)覆蓋全國2800個縣區(qū)市，美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)日訂單量超過2500萬單，為全國提供了超過60萬個“送餐員”的就業(yè)崗位。
以外賣行業(yè)為代表，隨著社會的發(fā)展，適齡勞動力的不斷下降，而各類用戶需求不斷增長，這種矛盾成為了全球社會面對的問題。通過技術(shù)創(chuàng)新，用機(jī)器補(bǔ)充運(yùn)力成為了重要的問題解決方式。為了更好的提升以外賣為代表的服務(wù)效率，提高用戶體驗(yàn)，美團(tuán)將無人駕駛技術(shù)與外賣配送場景相結(jié)合，用無人車在不同場景下配合外賣配送員，補(bǔ)充配送運(yùn)力。
美團(tuán)無人配送圍繞美團(tuán)外賣、閃送等核心業(yè)務(wù)，通過與現(xiàn)有復(fù)雜配送流程的結(jié)合，形成了無人配送整體解決方案。包括快速分發(fā)訂單的交易平臺，基于大數(shù)據(jù)優(yōu)化的調(diào)度系統(tǒng)，利用自動駕駛技術(shù)構(gòu)建的物流路網(wǎng)，多種人機(jī)協(xié)同的末端配送模式，形式多樣的智能配送終端等。
配送方案發(fā)揮了高/低速無人車、特種機(jī)器人等不同產(chǎn)品優(yōu)勢能力，滿足在樓宇、園區(qū)、公開道路等不同場景下的外賣即時配送需求，提升配送效率和用戶體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)“用無人配送讓服務(wù)觸達(dá)世界每個角落”的愿景。
此次世界人工智能大會，美團(tuán)就將帶來室外無人配送車小袋、室內(nèi)配送機(jī)器人福袋及無人機(jī)等多種無人配送產(chǎn)品，自2018年3月至今，美團(tuán)無人配送已經(jīng)在中國多處完成了包括B端、C端及B端到C端的完整閉環(huán)運(yùn)營。截至目前為止，在北京、上海等多地落地測試運(yùn)營，顯示出無人配送在外賣領(lǐng)域規(guī)模化運(yùn)營的可行性。這是技術(shù)落地貼近人們?nèi)粘Ｉ畹淖詈美C。
在2019年1月，美團(tuán)吸引了美國商業(yè)雜志《Fast Company》的關(guān)注，因無人配送為代表的美團(tuán)科技創(chuàng)新，美團(tuán)以第一名身份登上了Fast Company發(fā)布的“2019全球50家最具創(chuàng)新性企業(yè)”榜單中。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)的發(fā)展，人工智能、無人駕駛不再是遠(yuǎn)在天邊的概念，而是能夠通過和美團(tuán)這樣現(xiàn)實(shí)場景的結(jié)合，切實(shí)的走入人們的生活中，成為智能創(chuàng)新的典型，用科技幫人們吃得更好，生活更好。
今年8月29日-31日，全球AI領(lǐng)域最具影響力的科學(xué)家、企業(yè)家、投資人、創(chuàng)業(yè)者以及相關(guān)政府領(lǐng)導(dǎo)人們都將矚目上海，齊聚國際頂尖的AI交流平臺——2019世界人工智能大會(WAIC)，同時我們還將啟動無人超市，讓我們期待零售商業(yè)合作伙伴在AI+零售上給我們帶來更多的驚喜和革新。
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