老板：有急活，客戶的灌裝線需要檢修，馬上買(mǎi)票去趟安徽!
工程師：啊?去哪?
老板：安徽!
工程師：可我在內(nèi)蒙啊?
老板：誰(shuí)讓你去的?
工程師：客戶。
老板：我怎么不知道?
工程師：我發(fā)公司群里了。
群消息早就被各種工作安排的通知淹沒(méi)了，沒(méi)有時(shí)間理論，老板親自趕往農(nóng)化工廠。沖進(jìn)客戶會(huì)議室的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)遲到了，盡管他一刻不停地趕到這里，還是比預(yù)計(jì)的時(shí)間晚那么一點(diǎn)兒，但會(huì)議室的氣氛讓他感覺(jué)自己好像晚了十年，面對(duì)客戶的怒目，他點(diǎn)頭，作揖，說(shuō)好話。
“時(shí)間就是金錢(qián)”，宕機(jī)可不是鬧著玩兒的，一年12個(gè)月，留給農(nóng)化產(chǎn)品的銷(xiāo)售季一共也就仨月，機(jī)器一停就是燒錢(qián)，過(guò)了供需旺季，東西再好，價(jià)格再低也沒(méi)人要。
現(xiàn)在，這個(gè)困擾農(nóng)化行業(yè)多年的難題被攻克了。
“過(guò)期不候”的農(nóng)化，難不倒我們的數(shù)字化
在農(nóng)化包裝機(jī)械行業(yè)摸爬滾打幾十年的江蘇常州金旺包裝科技有限公司，深知農(nóng)化行業(yè)這種“過(guò)期不候”式的殘酷定律。為了能夠保持行業(yè)領(lǐng)先的地位，金旺早就未雨綢繆，引進(jìn)施耐德電氣EcoStruxure? 機(jī)器顧問(wèn)，為自己插上了數(shù)字化的翅膀。通過(guò)EcoStruxure三層架構(gòu)軟硬件數(shù)字化解決方案，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程監(jiān)控和診斷，簡(jiǎn)化運(yùn)維流程，達(dá)到人員調(diào)度的最優(yōu)化。
傳統(tǒng)方式解決不了的問(wèn)題，難不倒已經(jīng)具備全球數(shù)字化運(yùn)維能力的金旺。雖然金旺的業(yè)務(wù)體量大，占有農(nóng)化包裝機(jī)械60%的市場(chǎng)份額，客戶所處的地域也遍布全國(guó)和世界各地，但在需求大爆發(fā)的供需旺季，卻擁有“閑庭信步”般的從容。
授之以魚(yú)，不如授之以漁
從金旺設(shè)備嵌入施耐德電氣M238控制器開(kāi)始，優(yōu)秀的性能和質(zhì)量讓金旺成為施家的鐵桿粉絲。從那之后，金旺所有的控制系統(tǒng)、伺服，觸摸屏、變頻和低壓電器，全部換用施家產(chǎn)品，綠色亮眼的施家Logo遍布在金旺的各種設(shè)備上。數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，讓雙方良好的合作關(guān)系深入延續(xù)，在機(jī)器顧問(wèn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的支持下，金旺不僅掌握了數(shù)字化運(yùn)維技術(shù)，還建立了自己的全球智能服務(wù)中心，并根據(jù)自己多年積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)規(guī)劃出農(nóng)化包裝設(shè)備的生產(chǎn)運(yùn)維八大模塊，包括遠(yuǎn)程診斷模塊;生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模塊;安全生產(chǎn)管理;人員狀態(tài)顯示;預(yù)防性維護(hù)報(bào)警;異常分析;在線培訓(xùn);提供建議模塊。
工欲善其事，必先利其器。在具備數(shù)字化特性的八大模塊的加持下，金旺能夠?yàn)?,000多家客戶進(jìn)行定制化的設(shè)備運(yùn)維服務(wù)?？蛻舨粌H可以通過(guò)平臺(tái)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)所購(gòu)買(mǎi)機(jī)器的相關(guān)操作知識(shí)和維護(hù)技術(shù)，還能獲得金旺第一時(shí)間的響應(yīng)，快速解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。
根據(jù)PLC的數(shù)據(jù)反饋，可分析停機(jī)隱患，通過(guò)系統(tǒng)平臺(tái)上報(bào)，讓金旺有能力在農(nóng)化產(chǎn)品銷(xiāo)售旺季到來(lái)前，安排備件，進(jìn)行預(yù)維護(hù)。金旺專家級(jí)工程師長(zhǎng)期在線待命，支持用戶自行維護(hù)，用戶還可申請(qǐng)就近調(diào)配工程師，24小時(shí)內(nèi)服務(wù)人員就能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。服務(wù)數(shù)據(jù)完全公開(kāi)透明，客戶、金旺和現(xiàn)場(chǎng)工程師，均可跟蹤維護(hù)進(jìn)展。
“省錢(qián)”才是硬道理
不管方案有多好，最終還要落實(shí)到利潤(rùn)上。只有能夠降成本增效益的方案，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)生存的叢林法則面前站穩(wěn)腳跟。
金旺在2018年預(yù)計(jì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)40%的情況下，借助數(shù)字化的“神兵利器”，在不增加外勤人員的情況下提升了35%的響應(yīng)效率，降低了30%的服務(wù)成本。
酒好，巷子也不深，自然飄香千里。這樣快速地響應(yīng)，貼心地服務(wù)誰(shuí)又能不動(dòng)心呢?金旺的數(shù)字化改造成果，讓很多國(guó)內(nèi)外農(nóng)化行業(yè)的巨頭們欽佩不已，紛紛拋出橄欖枝，安徽華星和上海生農(nóng)均表示出濃厚的興趣，力邀金旺幫助其進(jìn)行工廠設(shè)備智能化改造升級(jí)，并提供相應(yīng)服務(wù)。
數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，中國(guó)企業(yè)走向全球快速引領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí)，像金旺這樣能夠順應(yīng)時(shí)代依靠數(shù)字化改革，改變行業(yè)難題的成功案例，不失為一個(gè)良好的借鑒，身為老板的你，要不要也能像金旺一樣在“過(guò)期不候”的供需旺季，有能力坐下來(lái)安安靜靜地喝杯茶呢?
（轉(zhuǎn)載）
