隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的運(yùn)用，在嘉興市的許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)，像掛號、支付、導(dǎo)診、診療報告查詢、藥品配送等項(xiàng)目，基本都可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上實(shí)現(xiàn)，有效緩解了“看病難、看病貴”問題。
今年，嘉興市將試行醫(yī)院便捷支付診間結(jié)算納入了民生實(shí)事項(xiàng)目。目前這一項(xiàng)目已經(jīng)覆蓋市本級的嘉興市中醫(yī)院、第一醫(yī)院、第二醫(yī)院、婦保院和武警醫(yī)院、榮軍醫(yī)院等6家大醫(yī)院，提前完成年度任務(wù)，而新安國際醫(yī)院也將在完成系統(tǒng)改造后推廣該項(xiàng)目。
所謂診間結(jié)算，是指運(yùn)用一定的信息技術(shù)，讓患者可以在醫(yī)生診間直接刷市民卡結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用，醫(yī)保支出部分由醫(yī)保賬戶支付，自費(fèi)、自付部分由市民卡賬戶支付。完成診間結(jié)算后，患者可以直接做檢查或拿藥，免去了到付費(fèi)窗口反復(fù)排隊的麻煩。
排隊三小時，看病三分鐘。對許多患者而言，“看病難”首先體現(xiàn)在“排隊難”，尤其是在北京、上海等大城市的大醫(yī)院，一人看病、全家出動?；颊叽罅康木驮\時間延誤在了排隊掛號、排隊候診、排隊繳費(fèi)、排隊檢查等環(huán)節(jié)上，醫(yī)生“望聞問切”的過程反倒是最短的。
當(dāng)看病成了沒完沒了的排隊，這樣的就診體驗(yàn)患者怎能滿意?這幾年，一些大城市醫(yī)患沖突頻發(fā)，“排隊難”是部分原因。雖然“排隊難”人人都可能遇到，成因卻要一分為二看待。一方面，醫(yī)療資源分布不均、患者過于集中等問題，非一日之功能化解，非一方之力能奏效;另一方面，有一些并不涉及體制機(jī)制的問題，例如導(dǎo)診不明晰、繳費(fèi)制度不科學(xué)等等，完全可以通過運(yùn)用新技術(shù)、完善現(xiàn)有系統(tǒng)等方式加以解決。
就拿嘉興試行醫(yī)院便捷支付診間結(jié)算來說，通過信息技術(shù)的推廣和運(yùn)用，醫(yī)生多花30秒進(jìn)行診間結(jié)算，為患者省下的卻可能是數(shù)倍于此的就診時間。自今年3月在嘉興市中醫(yī)院開通以來，診間結(jié)算深受市民歡迎。截至6月30日，市中醫(yī)院已經(jīng)發(fā)生診間結(jié)算38000多筆，比例從3月份的11.70%上升到23.58%。
其實(shí)，這幾年，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的運(yùn)用，在嘉興市的許多醫(yī)療機(jī)構(gòu)，像掛號、支付、導(dǎo)診、診療報告查詢、藥品配送等項(xiàng)目，基本都可以在網(wǎng)絡(luò)平臺上實(shí)現(xiàn)，有效緩解了“看病難、看病貴”問題。與醫(yī)改這樣的宏大改革相比，“智慧醫(yī)療”改變的大多是患者就診的小細(xì)節(jié)，實(shí)施起來要容易得多，效果卻超乎想象。原因就在于，“智慧醫(yī)療”的基礎(chǔ)是技術(shù)，核心卻是“以人為本”的患者體驗(yàn)，這不正是我們推進(jìn)醫(yī)改的最大智慧嗎?
（轉(zhuǎn)載）
