2009年5月，在北京中國國際科技會展中心隆重召開了“2009第五屆UPS及供電系統(tǒng)用戶調(diào)查結(jié)果揭曉大會”。此活動是《UPS應用》雜志與中國計算機用戶協(xié)會、北京電子學會共同組織，整個評選活動歷時5個月。《UPS應用》雜志攜手行業(yè)內(nèi)眾多知名媒體，結(jié)合調(diào)查表反饋、網(wǎng)絡(luò)投票、現(xiàn)場調(diào)查、專家點評，對收回的有效用戶調(diào)查表進行統(tǒng)計，再由專家根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)參與評定各獎項獲獎名單，而企業(yè)的重視和用戶的積極參與，也確保了調(diào)查結(jié)果的真實可信。伊頓集團作為UPS行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，旗下的兩大品牌——伊頓、山特分別奪得了“技術(shù)創(chuàng)新”、“用戶滿意服務(wù)”兩項大獎。
伊頓獲得“技術(shù)創(chuàng)新獎”專家給出的評價是：以先進的技術(shù)、完善的工藝，持續(xù)推陳出新，使其成為UPS領(lǐng)域中的杰出代表，并堅持為廣大用戶提供更為安全、周到的保護。在業(yè)界率先推出引領(lǐng)綠色節(jié)能的全系列高效節(jié)能型產(chǎn)品——伊頓9395，其獨特的高可靠性設(shè)計，靈活的容量升級與擴展獲得用戶的青睞。山特獲得的“用戶滿意服務(wù)”專家給出的評價是：技術(shù)研發(fā)實力較強，產(chǎn)品品質(zhì)可靠，產(chǎn)品線完整，覆蓋用途廣。山特公司秉承“品質(zhì)至上、力求客戶滿意”的理念，建立了全方位、高品質(zhì)、規(guī)范的客戶服務(wù)體系，山特的服務(wù)足跡遍布全國各個角落。
在金融危機影響嚴重的環(huán)境下，此次活動組委會提出的主題是“持續(xù)發(fā)展 應對衰退 構(gòu)建新一代數(shù)據(jù)中心”，而伊頓公司經(jīng)過一系列的并購整合，根據(jù)中國市場實際的情況，為使其企業(yè)優(yōu)勢的最大化，保持了伊頓和山特兩大品牌并行存在，采用“一個公司，兩個品牌”的品牌整合策略，針對不同用戶群，推出針對性的品牌和產(chǎn)品，全面的提升與鞏固了其在UPS市場中的戰(zhàn)略領(lǐng)先地位。而伊頓獲得“技術(shù)創(chuàng)新”和“用戶滿意服務(wù)”兩項大獎，也是此市場策略獲得良好效果的最好印證：技術(shù)領(lǐng)先的伊頓品牌產(chǎn)品獲得消費者對其優(yōu)異品質(zhì)和創(chuàng)新技術(shù)的認可，高端品牌伊頓意味著高端品質(zhì)，而作為中國馳名商標的山特品牌以其長久以來的品牌美譽度和遍布全國的服務(wù)人員所提供的及時高效的售后服務(wù)，獲得消費者的高度認可，這也是山特作為大眾品牌的取勝之道。
UPS及其供電系統(tǒng)用戶滿意度評定是用戶對各UPS廠商的技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能高效、產(chǎn)品質(zhì)量、綠色環(huán)保、服務(wù)措施、方案定制等多方面的一種綜合反映。是以用戶口碑為評判標準，以用戶感知為評價路徑，運用統(tǒng)計方法得出的量化評價結(jié)果，調(diào)查活動的客觀公正已使其成為業(yè)內(nèi)的知名品牌。伊頓此次參會代表也表示，感謝組委會以及各界專家和用戶給予的殊榮，作為一個全球性多元化工業(yè)產(chǎn)品制造商，我們也會始終堅守著“始終帶給客戶價值卓越的產(chǎn)品”承諾，致力于為企業(yè)、客戶構(gòu)建更安全、綠色、可靠、高效率的電力環(huán)境。
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