QAD完成青島朗訊ERP系統(tǒng)建設(shè)案例
朗訊青島公司信息中心的信息系統(tǒng)主管劉宇昕記得非常清楚，那是在
作為項(xiàng)目主管，劉宇昕清楚地知道它的重要性："現(xiàn)在如果沒(méi)有這套軟件，我們就不能生存。我們利用MFG/PRO管理我們整個(gè)的生產(chǎn)計(jì)劃、材料預(yù)測(cè)和采購(gòu)。如果我們不能及時(shí)發(fā)出預(yù)測(cè)報(bào)告，原材料不能按期到達(dá)，工廠就要停產(chǎn)。
朗訊青島公司是朗訊公司在國(guó)內(nèi)投資建成的程控交換機(jī)專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠家，于93年5月建廠。在短短的四年時(shí)間里年產(chǎn)量就已達(dá)100萬(wàn)線，年銷(xiāo)售額1.5億美元，用戶(hù)遍及武漢、上海、浙江、山東和長(zhǎng)春等省市，成為國(guó)內(nèi)程控交換機(jī)生產(chǎn)行業(yè)的佼佼者，究其原因，MFG/PRO實(shí)在功不可沒(méi)。
照顧全面的MFG/PRO
MFG/PRO的系統(tǒng)設(shè)計(jì)不只是考慮單一工廠的運(yùn)作，而是面向整個(gè)集團(tuán)的綜合管理，力求滿(mǎn)足跨國(guó)企業(yè)各分公司和部門(mén)之間的復(fù)雜需要，協(xié)調(diào)它們之間的運(yùn)作，因此能與集團(tuán)的發(fā)展策略相一致和總目標(biāo)相吻合，從而增強(qiáng)用戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)于全球性跨國(guó)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，具備這些優(yōu)點(diǎn)的MFG/PRO無(wú)疑是他們理想的企業(yè)管理工具，因此象AT&T這樣的世界500強(qiáng)企業(yè)榜上的許多大跨國(guó)集團(tuán)都成了這軟件的用戶(hù)，其中包括了汽車(chē)、電子、醫(yī)療用品、食品和飲料等不同的制造行業(yè)。
從AT&T分拆出來(lái)的朗訊公司也和AT&T一樣采用QAD公司的MFG/PRO作為它在全球所有分廠的標(biāo)準(zhǔn)軟件，所以朗訊青島公司在成立之初就已開(kāi)始用MFG/PRO進(jìn)行庫(kù)存管理。
由于程控交換機(jī)生產(chǎn)工藝十分復(fù)雜，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)由20個(gè)部分組成，涉及原材料1000多種，半成品及成品零件4萬(wàn)多個(gè)，其中95%是從美國(guó)進(jìn)口的標(biāo)準(zhǔn)部件，因此原材料需求預(yù)測(cè)工作就顯得及其重要。
劉宇昕說(shuō)："這幺多的材料，單靠人工計(jì)算是不切實(shí)際的。MFG/PRO就是以先進(jìn)的思想方法為基礎(chǔ)，通過(guò)運(yùn)算把最終對(duì)成品的需求轉(zhuǎn)換成對(duì)原材料的需求，并下出工單，從而保證工廠的運(yùn)作。"
投資的回報(bào)
1996年，投資一億美元的朗訊青島公司實(shí)現(xiàn)由MFG/PRO進(jìn)行整個(gè)工廠的生產(chǎn)制造管理。每個(gè)月的第三個(gè)星期朗訊青島公司的銷(xiāo)售部都會(huì)把原材料的預(yù)測(cè)報(bào)告交給制造部，由制造部將有關(guān)數(shù)據(jù)包括銷(xiāo)售訂單輸入MFG/PRO。物料部則以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，不同的結(jié)構(gòu)將產(chǎn)生不同的物料單，同時(shí)依照有關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行管理。
隨后MRP會(huì)自動(dòng)計(jì)算出采購(gòu)訂單，分別發(fā)給國(guó)內(nèi)外的供貨商。供貨商根據(jù)訂單發(fā)貨。同時(shí)，MRP還會(huì)產(chǎn)生一個(gè)倒排計(jì)劃，按合同訂單的交貨期確定訂單生產(chǎn)的優(yōu)先次序，安排生產(chǎn)。在朗訊青島，預(yù)測(cè)的期限為兩年，即提前兩年制訂原材料的需求計(jì)劃。
MFG/PRO軟件的應(yīng)用，使工廠的管理水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，數(shù)據(jù)資料的準(zhǔn)確率達(dá)到了95%。目前在朗訊青島兩臺(tái)NCR3525機(jī)上運(yùn)行的主要有MFG/PRO軟件中的庫(kù)存管理、分銷(xiāo)管理(包括物料庫(kù)存管理、采購(gòu)、銷(xiāo)售管理、物料清單管理、零件管理、客戶(hù)管理、供應(yīng)商管理)、制造管理(包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝流程)、工單管理、主生產(chǎn)計(jì)劃、預(yù)測(cè)管理、MPS管理、MRP管理和成本核算管理等模塊。
量體裁衣滿(mǎn)足需求
經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的應(yīng)用，劉宇昕對(duì)MFG/PRO的設(shè)計(jì)理念和性能有了較深入的了解，他說(shuō)："MFG/PRO是一套完整的企業(yè)管理軟件，它基于一套成熟的MRPII思想，從預(yù)測(cè)銷(xiāo)售的角度來(lái)確定生產(chǎn)計(jì)劃和采購(gòu)單，因此能很好地協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的運(yùn)作。它在我們國(guó)家還剛剛開(kāi)始應(yīng)用，但我認(rèn)為前景非常廣闊，是我們應(yīng)該積極汲取的一種先進(jìn)的設(shè)計(jì)思維"。
"它考慮的不僅是單個(gè)公司的管理模式，更突出的是能支持在不同地區(qū)設(shè)有部門(mén)的跨國(guó)公司的工作方式，可以多個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)共享一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。相比同類(lèi)產(chǎn)品，它即有高技術(shù)又有強(qiáng)勁的功能，發(fā)展較為成熟。"
劉宇昕還十分贊賞MFG/PRO的高度兼容性，他介紹說(shuō)MFG/PRO可以在各大主要計(jì)算機(jī)平臺(tái)上運(yùn)行，如IBM、Compaq、HP、SUN 等。
MFG/PRO不像一般的MRP系統(tǒng)只是用一個(gè)方案去套用所有的制造過(guò)程，而是對(duì)每個(gè)行業(yè)都有特定的管理軟件功能，并不斷更新以適應(yīng)不同的應(yīng)用。它針對(duì)電子、汽車(chē)、消費(fèi)品、食品醫(yī)療等行業(yè)來(lái)提供不同的解決方案。由于模塊化設(shè)計(jì)非常靈活，客戶(hù)可依照各自業(yè)務(wù)的情況自行配置，所以大、小型企業(yè)都可使用。另外，當(dāng)客戶(hù)的業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)，他們也能自行對(duì)該系統(tǒng)作出調(diào)整以適應(yīng)新的需求。在朗訊青島，劉宇昕就曾作了很多這樣的調(diào)整工作，例如標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算。他說(shuō)："MFG/PRO的標(biāo)準(zhǔn)成本計(jì)算中產(chǎn)品要分原材料、制成品和半制成品，但我們要求的方式與此不同，因此我們作了一些修改。它的靈活性非常好，采用樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，編程很方便。"
此外，MFG/PRO的用戶(hù)界面直觀易用，不了解計(jì)算機(jī)的人也能很快使用，劉宇昕認(rèn)為原因在于："這是一套管理軟件，重點(diǎn)在流程而不是計(jì)算機(jī)知識(shí)，一般工作人員經(jīng)過(guò)5天的培訓(xùn)就已掌握基本技巧，我們有些用戶(hù)甚至能自己編寫(xiě)一些小小的程序。"即使是在一些細(xì)小的事情上，MFG/PRO也設(shè)想周到：例如它設(shè)有財(cái)務(wù)匯兌損益自動(dòng)計(jì)算，幫助財(cái)務(wù)人員更迅速方便地完成計(jì)算。
實(shí)現(xiàn)自我支持的培訓(xùn)
劉宇昕說(shuō)朗訊青島應(yīng)用MFG/PRO已有四年，從早期只用作簡(jiǎn)單的庫(kù)存管理，以至后來(lái)進(jìn)行整個(gè)生產(chǎn)制造管理，在這期間遇到的問(wèn)題他們基本都能自行解決，因此他們的信息系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)工程進(jìn)行得非常順利，MFG/PRO的運(yùn)行也十分穩(wěn)定，這對(duì)于工廠的生產(chǎn)管理無(wú)疑有著積極的推動(dòng)作用。
另外，朗訊青島還常常舉行內(nèi)部培訓(xùn)，劉宇昕自己就曾主持過(guò)多次培訓(xùn)課。他認(rèn)為，朗訊青島在開(kāi)發(fā)MFG/PRO軟件的過(guò)程中，人員培訓(xùn)起了相當(dāng)重要的作用。他介紹說(shuō)一般啟動(dòng)MRP的正常時(shí)間需要18個(gè)月，而朗訊青島在不到半年的時(shí)間里就成功地完成了這個(gè)項(xiàng)目，關(guān)鍵在于前期內(nèi)部人員曾接受充分的培訓(xùn)。
而培訓(xùn)正是QAD中國(guó)公司的主要任務(wù)及重點(diǎn)支持工作之一，方式亦頗為獨(dú)特。它通過(guò)培訓(xùn)的方式進(jìn)行技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)箍蛻?hù)擁有自己的MFG/PRO專(zhuān)家，實(shí)現(xiàn)自我支持。在起步時(shí)候可能會(huì)顯得慢一些，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，這種策略在中國(guó)是很成功的。
此外，QAD中國(guó)公司還備有熱線支持服務(wù)，每年都開(kāi)設(shè)不同的培訓(xùn)課程，向用戶(hù)介紹最新的技術(shù)，用戶(hù)可按照自己的時(shí)間計(jì)劃參加。
充分發(fā)揮系統(tǒng)效能
然而，令劉宇昕感到不滿(mǎn)足的是，目前朗訊青島還只是在工廠內(nèi)部使用MFG/PRO，而且還主要集中于生產(chǎn)制造領(lǐng)域，這等于只利用了這"環(huán)球供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)"中的一個(gè)很小的部分，遠(yuǎn)未將這套軟件的作用充分發(fā)揮出來(lái)。
因此他們計(jì)劃進(jìn)一步開(kāi)發(fā)新的模塊，特別是在財(cái)務(wù)方面。朗訊青島目前只使用了成本計(jì)算部分，下一步他們打算啟動(dòng)總帳部分，并已購(gòu)買(mǎi)了MFG/PRO新的財(cái)務(wù)增強(qiáng)版，準(zhǔn)備即將投入使用。
事實(shí)上，為使MFG/PRO的財(cái)務(wù)部分更能適應(yīng)國(guó)內(nèi)在這方面的要求， QAD中國(guó)公司專(zhuān)門(mén)成立了一個(gè)專(zhuān)家小組進(jìn)行軟件本地化的工作，力求幫助中國(guó)的MFG/PRO用戶(hù)成功脫離手工帳，順利通過(guò)各項(xiàng)評(píng)審。
QAD一向的承諾是幫助客戶(hù)充分利用昨天的投資，開(kāi)拓今天的市場(chǎng)，抓住明天的機(jī)遇。本著這個(gè)信念，配合朗訊青島積極進(jìn)取的決心，QAD積極開(kāi)發(fā)更能滿(mǎn)足其需要的企業(yè)管理軟件，與朗訊青島一起跨越二十一世紀(jì)新時(shí)代。
（轉(zhuǎn)載）
