物流體驗(yàn)：驅(qū)動(dòng)電商增長(zhǎng)與品牌信任的關(guān)鍵
物流服務(wù)體驗(yàn)已躍升為電商戰(zhàn)略的核心要素——對(duì)消費(fèi)者而言，配送環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量幾乎與商品品質(zhì)本身形成同等重要的價(jià)值判斷。
根據(jù)權(quán)威調(diào)研顯示，73%的消費(fèi)群體明確表示，物流配送效率直接關(guān)聯(lián)其對(duì)品牌的信任指數(shù)與持續(xù)消費(fèi)意愿。
構(gòu)建與品牌價(jià)值主張相匹配、能精準(zhǔn)回應(yīng)消費(fèi)者期待的供應(yīng)鏈解決方案，正成為企業(yè)戰(zhàn)略布局中不可或缺的組成部分。
無(wú)論是自建倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)還是選擇第三方物流協(xié)作，科學(xué)配置物流方案本質(zhì)上是為企業(yè)構(gòu)筑驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的"隱性動(dòng)力引擎"。
變革：傳統(tǒng)物流運(yùn)營(yíng)如何適應(yīng)電商模式?
在電商物流倉(cāng)儲(chǔ)核心環(huán)節(jié)中，其運(yùn)營(yíng)邏輯與傳統(tǒng)物流形成顯著差異和難度，我們深入物流的每個(gè)環(huán)節(jié)，剖析其變革方向。
01、存儲(chǔ)架構(gòu)動(dòng)態(tài)適配
電商倉(cāng)儲(chǔ)打破傳統(tǒng)平面庫(kù)與固定貨位模式，采用“存儲(chǔ)區(qū)+揀貨區(qū)”雙區(qū)分離設(shè)計(jì)。因此，許多物流中心內(nèi)形成輕型貨架與動(dòng)態(tài)庫(kù)位組合以應(yīng)對(duì)多SKU特性。
02、智能揀選系統(tǒng)重構(gòu)
針對(duì)小批量、多頻次訂單特征，電商物流構(gòu)建“波次優(yōu)化+路徑規(guī)劃+校驗(yàn)執(zhí)行”三級(jí)體系：同時(shí)進(jìn)行設(shè)備升級(jí)和優(yōu)化，以RF手持終端+揀選小車(chē)來(lái)替代傳統(tǒng)叉車(chē)，用于實(shí)現(xiàn)“邊揀邊分”作業(yè)模式。
03、全流程數(shù)字化管控
通過(guò)電子終端逐件校驗(yàn)的復(fù)核升級(jí)、信息綁定(條碼/RFID)與訂單深度耦合等，實(shí)現(xiàn)電商訂單的發(fā)票同步隨貨流轉(zhuǎn)、賬實(shí)同步等。
04、系統(tǒng)協(xié)同進(jìn)化機(jī)制
倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)(WMS)集成模式，通過(guò)智能算法引擎、異常處理模塊、數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等實(shí)現(xiàn)各類存儲(chǔ)策略的優(yōu)化，避免操作變差，支撐動(dòng)態(tài)決策等業(yè)務(wù)需求。
案例集錦
利群集團(tuán) | 中國(guó)·江蘇
總投資約20億元，占地近300畝，利群智慧物流與供應(yīng)鏈體系項(xiàng)目包括常溫智慧物流中心、中央廚房及電商物流中心、研發(fā)及綜合服務(wù)大樓等，將供應(yīng)鏈交易、倉(cāng)儲(chǔ)及配送、電子商務(wù)等幾大功能進(jìn)行一體化整合。
凱樂(lè)士方案
集設(shè)計(jì)、規(guī)劃、集成、實(shí)施、售后、培訓(xùn)等一站式整體解決方案，打造“人、貨、場(chǎng)”新平衡。
存儲(chǔ)能力
存儲(chǔ)能力超 750,000 個(gè)
項(xiàng)目成果
● 突破存儲(chǔ)能力瓶頸
● 提升揀選效率 訂單準(zhǔn)確率100%
● 支持企業(yè)未來(lái)華東地區(qū)物流配送能力
BFL集團(tuán) | 阿聯(lián)酋·迪拜
BFL集團(tuán)選擇凱樂(lè)士作為新建智能物流中心的核心自動(dòng)化解決方案提供商。
依托自主研發(fā)的料箱四向穿梭車(chē)技術(shù)，凱樂(lè)士在激烈競(jìng)爭(zhēng)中擊敗歐美廠商，為BFL量身打造兼具當(dāng)前適配性與未來(lái)擴(kuò)展性的高效物流系統(tǒng)，全面支撐其電商業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)需求。
凱樂(lè)士方案
凱樂(lè)士四向穿梭車(chē)系統(tǒng)解決方案搭配輸送線已成功部署上線，方案通過(guò)模塊化配置，將貨架、四向穿梭車(chē)和提升機(jī)完美結(jié)合，不僅實(shí)現(xiàn)了高效智能的存取功能，更支持跨巷道作業(yè)，使得貨到人揀選變得更為便捷。
存儲(chǔ)能力
存儲(chǔ)能力超 123,000 個(gè)
項(xiàng)目成果
● 訂單準(zhǔn)確率100%
● 獨(dú)家定制高溫版設(shè)備，極端氣溫(50℃)下穩(wěn)定運(yùn)行
● 出貨效率相比原先提升2倍多
牧高笛 | 中國(guó)·浙江
牧高笛宣布投入兩億元啟動(dòng)“智能裝配倉(cāng)儲(chǔ)一體化項(xiàng)目”，以滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)導(dǎo)致的倉(cāng)儲(chǔ)面積新增需求，來(lái)提升智能裝配能力與倉(cāng)儲(chǔ)物流規(guī)模。
項(xiàng)目上線后主要承擔(dān)企業(yè)戶外裝備、服裝的自動(dòng)化收貨、存儲(chǔ)、揀選、集貨、發(fā)貨等功能。
凱樂(lè)士方案
項(xiàng)目涵蓋托盤(pán)立體庫(kù)、AGV(自動(dòng)導(dǎo)引車(chē))箱式庫(kù)、托盤(pán)/料箱輸送系統(tǒng)以及相關(guān)配套軟件，形成了一個(gè)高度集成、智能化的物流體系。
儲(chǔ)存能力
存儲(chǔ)能力超 28,000 個(gè)
項(xiàng)目成果
● 全渠道業(yè)務(wù)覆蓋同時(shí)滿足B2B B2C需求
● 高峰彈性適配，1.93萬(wàn)單/日的作業(yè)需求
● 精準(zhǔn)管理 2500+ SKUs
奧康國(guó)際 | 中國(guó)·上海
中國(guó)鞋行業(yè)首家智能運(yùn)營(yíng)中心，該物流基地從入庫(kù)、補(bǔ)貨、揀選、分撥到出庫(kù)，實(shí)現(xiàn)了全流程智能化，并在倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模、日出貨量、自動(dòng)化水平等整體科技能力和智能化水平方面，均與亞洲物流行業(yè)記錄齊平。
凱樂(lè)士方案
智能物流中心內(nèi)采用凱樂(lè)士四向穿梭車(chē)解決方案，具備日處理電商訂單超5萬(wàn)單，同時(shí)還能完成奧康線下門(mén)店5000箱的發(fā)貨任務(wù)。訂單應(yīng)用最短的時(shí)間只需30分鐘。自此，其輻射區(qū)域內(nèi)部分消費(fèi)者可以享受到半日達(dá)服務(wù)。
儲(chǔ)存能力
存儲(chǔ)能力超 130,000 個(gè)
項(xiàng)目成果
● 全流程智能化峰值30萬(wàn)雙高效履約
● 同時(shí)執(zhí)行B2B、B2C等多種訂單
● 智能化水平均比肩亞洲物流行業(yè)標(biāo)桿
● 換季作業(yè)縮短2周
電商行業(yè)已進(jìn)入“體驗(yàn)為王”時(shí)代，物流效率直接影響消費(fèi)者決策。凱樂(lè)士科技通過(guò)四向穿梭車(chē)、智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、AI調(diào)度算法等技術(shù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“降本增效”與“體驗(yàn)升級(jí)”雙贏。
未來(lái)，隨著低空物流、無(wú)人配送等新技術(shù)成熟，電商物流將向“分鐘級(jí)配送”邁進(jìn)。凱樂(lè)士將持續(xù)以技術(shù)創(chuàng)新為核心，推動(dòng)電商物流向更高效、綠色、智能化方向發(fā)展，為全球電商企業(yè)賦能。
（來(lái)源：凱樂(lè)士科技）
