谷歌產(chǎn)品副總裁 Lior Ron 的經(jīng)歷堪稱(chēng)神奇。他最早出道于以色列軍事情報(bào)局，也就是傳奇的“阿曼”組織，他是該組織情報(bào)信息系統(tǒng)的技術(shù)負(fù)責(zé)人，經(jīng)常要和以色列總理，國(guó)防部長(zhǎng)和總參謀長(zhǎng)徹夜開(kāi)會(huì);后來(lái)在2005年來(lái)到硅谷，先是在雅虎搜索部門(mén)短暫工作一段時(shí)間，但很快出來(lái)創(chuàng)業(yè);公司在半年后被谷歌收購(gòu)，于是 Lior 加入了谷歌，開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)十年的產(chǎn)品之旅，這期間成長(zhǎng)為谷歌乃至整個(gè)硅谷最頂級(jí)的產(chǎn)品人。
在谷歌，Lior 負(fù)責(zé)過(guò)數(shù)個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。他是 Google Map 的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，在5年時(shí)間把這款產(chǎn)品從1000萬(wàn)用戶(hù)發(fā)展到10億用戶(hù)。2011年，谷歌以125億美元的天價(jià)收購(gòu)了摩托羅拉的移動(dòng)部門(mén)，其后 Lior 加入摩托羅拉，往返于芝加哥和硅谷，將摩托羅拉的硬件優(yōu)勢(shì)和安卓系統(tǒng)深度整合，是 Moto X 和其它主要產(chǎn)品的主要負(fù)責(zé)人。其后 Lior 又領(lǐng)導(dǎo)了摩托羅拉的智能手表團(tuán)隊(duì)，并于2014年9月正式發(fā)布了 Moto 360 智能手表。 這款產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)優(yōu)美，軟件和硬件都屬上乘，一經(jīng)推出便完爆市面上的其它智能可穿戴設(shè)備，很多人對(duì)于智能可穿戴設(shè)備真正產(chǎn)生興趣就是源自這款產(chǎn)品，說(shuō)它是智能手表的里程碑并不為過(guò)。
下文是根據(jù) Lior 不久前接受的一次訪(fǎng)談?wù)矶?。他將在下周第一次?lái)到中國(guó)，登上極客的舞臺(tái)，在極客公園創(chuàng)新大會(huì)上現(xiàn)場(chǎng)傳授他的產(chǎn)品心得。
可穿戴設(shè)備的未來(lái)
未來(lái)有兩個(gè)趨勢(shì)是很有意思的，一點(diǎn)是看時(shí)尚與科技是如何融合的，第二點(diǎn)是看溝通方式和可穿戴設(shè)備是如何互相影響的。現(xiàn)在還是冰山一角的階段，這一切才剛剛開(kāi)始。
首先要把產(chǎn)品做的很美很時(shí)尚。作為產(chǎn)品經(jīng)理，我自己和我的團(tuán)隊(duì)在Moto 360的設(shè)計(jì)初期就立志做一塊手表，而不是一塊智能手表，我們要?jiǎng)?chuàng)造一件看起來(lái)很時(shí)尚的產(chǎn)品。我?guī)е覀兊氖直淼臅r(shí)候，別人看到了會(huì)問(wèn)我“咦?這塊手表挺漂亮啊。”他們不會(huì)問(wèn)我“你這塊智能手表哎，它能做什么嗎?”這就是我的目標(biāo)。人們購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品的初衷很多時(shí)候是因?yàn)檫@些產(chǎn)品告訴周?chē)娜怂且粋€(gè)怎樣的人。這也就是為什么我們會(huì)根據(jù)喜好買(mǎi)不同的衣服，鞋子。你選擇在身上穿什么，就是在和周?chē)膫鬟_(dá)一個(gè)信息。一個(gè)關(guān)于一個(gè)你是一個(gè)怎樣的人的信息。我們都會(huì)與我們穿戴的產(chǎn)品做交流。這應(yīng)該是我面對(duì)可穿戴設(shè)備的未來(lái)感到最激動(dòng)的一件事情?，F(xiàn)在顯示技術(shù)已經(jīng)成熟，過(guò)去根本不可能有現(xiàn)在的效果。圓形表盤(pán)顯示已經(jīng)很常見(jiàn)。當(dāng)技術(shù)已經(jīng)成熟了，我們就可以把產(chǎn)品做的越來(lái)越好看。我是個(gè)體育迷，所以我會(huì)用手表看體育比賽結(jié)果。我也喜歡用它來(lái)查看我的運(yùn)動(dòng)情況，比如每天走了幾步，我運(yùn)動(dòng)后一些運(yùn)動(dòng)類(lèi)的應(yīng)用也會(huì)告訴我我的運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)。還有一些很好看的手表屏幕，我也喜歡用。中國(guó)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)的Ticwear我也很喜歡。
現(xiàn)在還有很多的時(shí)尚品牌看中了智能穿戴，加入進(jìn)來(lái)，告訴消費(fèi)者他們的想法和設(shè)計(jì)。有他們的加入有兩個(gè)好處。第一，他們有做漂亮產(chǎn)品的傳統(tǒng)，目標(biāo)是生產(chǎn)一個(gè)時(shí)尚產(chǎn)品而不是一個(gè)科技產(chǎn)品。第二，他們的加入，會(huì)帶來(lái)品牌效應(yīng)。有時(shí)候人們買(mǎi)東西就是會(huì)看品牌。比如我手上的這塊 Mote 360，打上科技公司的Logo和打上Cartier的Logo，人們的購(gòu)買(mǎi)欲就會(huì)完全不同。我當(dāng)然也很欣賞我們自己，以及三星等公司之前做的產(chǎn)品，只是，當(dāng)你不把自己想象成一個(gè)極客。你進(jìn)入了一家店，你想要買(mǎi)一支表，大多數(shù)人不會(huì)想要買(mǎi)一個(gè)消費(fèi)電子類(lèi)品牌的手表。你也許想要買(mǎi)一只 GUCCI 或者 MICHEAL KORS 的手表。品牌的效應(yīng)還是很大的。我想這會(huì)是下一代可穿戴產(chǎn)品的方向，科技與時(shí)尚的融合。我覺(jué)得蘋(píng)果是一個(gè)很有意思的公司，因?yàn)樗从锌萍籍a(chǎn)品的特征，同時(shí)也具有一定的品牌效應(yīng)。蘋(píng)果在把消費(fèi)者往這個(gè)方向引，當(dāng)你進(jìn)去蘋(píng)果商店購(gòu)物的時(shí)候，他們的門(mén)店不像是一個(gè)賣(mài)消費(fèi)電子產(chǎn)品的，而更像一個(gè)時(shí)尚品牌店。另外很令我驕傲的一件事情是 Moto 360 手表在Bloomingdale 商場(chǎng)也有售了(美國(guó)最大的百貨商場(chǎng)之一)，我想它是摩托羅拉歷史上第一個(gè)在 Bloomingdale 有售的產(chǎn)品，我也相信它是 Bloomingdale 有售的第一個(gè)智能手表。
其次我認(rèn)為可穿戴設(shè)備可以成為一個(gè)溝通工具。
有關(guān)可穿戴設(shè)備會(huì)影響人類(lèi)的溝通有兩種論點(diǎn)。研究顯示我們每天的頻繁溝通有百分之六十的的情況下都是很簡(jiǎn)短的。第一種論點(diǎn)是可穿戴設(shè)備在頻繁的日常溝通中會(huì)給我省很多的時(shí)間，一些簡(jiǎn)短的溝通，可穿戴設(shè)備可以更快速的搞定，使我們更加關(guān)注身邊的人。溝通的最核心內(nèi)容就是“減小阻力”，讓事情變得更簡(jiǎn)單?，F(xiàn)在的溝通方式對(duì)我而言還是阻力重重的。比如我要和我的太太做個(gè)溝通，這類(lèi)很親密的人，你們每天都要聯(lián)系好多次。也就是問(wèn)一些“你好嗎?”之類(lèi)的問(wèn)題。為了發(fā)一條打出來(lái)只需要兩秒鐘的“你好嗎?”，我需要把手伸進(jìn)口袋里，解鎖，打開(kāi)我的應(yīng)用。這些動(dòng)作會(huì)花掉我十秒鐘的時(shí)間， 也就是我為了這兩秒鐘的溝通浪費(fèi)了十秒鐘。這很荒謬，我為什么要這么做?當(dāng)我們消除了這些“阻力”我們就能更多更輕松的交流了。這一定會(huì)發(fā)生的。
另一種論點(diǎn)是，它會(huì)讓人們更加分心，更加多的使用它溝通。比如，我可以去用只有表情的應(yīng)用溝通，發(fā)一個(gè)表情，我的溝通就完成了。阻力少了，我也許就會(huì)更多的發(fā)信息。我認(rèn)為發(fā)信息這件事和可穿戴設(shè)備是密不可分，互相影響的。可穿戴設(shè)備是沒(méi)有鍵盤(pán)的，然而如何在沒(méi)有鍵盤(pán)的情況下發(fā)信息呢，這就變成了很有趣的一件事。
當(dāng)今社會(huì)人們的社交習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了很大的改變，溝通時(shí)間越來(lái)越碎片化。 我們從書(shū)籍到博客到社交網(wǎng)站到 Twitter，現(xiàn)在到了發(fā)表情溝通。令我感到十分振奮的是未來(lái)的溝通方式會(huì)變成什么樣子。我們現(xiàn)在的溝通速度不是幾分中，幾秒，可以是立即發(fā)生的，這就會(huì)是最前沿的溝通方式的未來(lái)。
實(shí)際上我很喜歡微信這個(gè)產(chǎn)品，可惜我周?chē)呐笥褯](méi)有什么人使用。我曾經(jīng)也有參與一些社交應(yīng)用的開(kāi)發(fā)，我的一位朋友是ICQ的創(chuàng)始人。我知道它曾經(jīng)也在中國(guó)很紅。然而很多類(lèi)似的軟件都可以做的還可以，同時(shí)它們可能停止繼續(xù)打破常規(guī)了。張小龍很成功的想象了一個(gè)社交應(yīng)用如何可以引入那么多的用戶(hù)使用場(chǎng)景：游戲，小商戶(hù)，商業(yè)，支付，等等。困難的是在已經(jīng)存在的模式下突破，很難不去介意已經(jīng)存在的限制，而去大膽暢想未來(lái)，我認(rèn)為張小龍?jiān)谶@件事情上做的很棒。
從谷歌到摩托羅拉
我認(rèn)為我們的存在最終都能在某種程度上改變世界。我希望用一個(gè)接一個(gè)的產(chǎn)品來(lái)改變世界。我們生活在一個(gè)很好的時(shí)代，產(chǎn)品和技術(shù)可以真正的有意義的改變世界。我很幸運(yùn)，參與到了谷歌地圖的發(fā)布。一開(kāi)始我們只有兩個(gè)國(guó)家的地圖，美國(guó)和英國(guó)。一千萬(wàn)用戶(hù)。當(dāng)我離開(kāi)谷歌地圖時(shí)，有110個(gè)國(guó)家的地圖和10億用戶(hù)。地圖是很多服務(wù)的基礎(chǔ)，如果沒(méi)有地圖，就沒(méi)有Uber，沒(méi)有城市規(guī)劃和地產(chǎn)網(wǎng)站服務(wù)。沒(méi)地圖什么都做不了。我非常驕傲我參與了這個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和發(fā)布。幾個(gè)工程師就有很大的能量。他們充滿(mǎn)激情，然后去完成這件事情。 谷歌地圖API也是我發(fā)布的。故事是這樣的，一個(gè)人黑客襲擊了谷歌地圖然后發(fā)布了API。谷歌當(dāng)時(shí)并沒(méi)有發(fā)布API的計(jì)劃，然而當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)了這件事情，他們覺(jué)得“為什么不呢?”這證明了谷歌是一個(gè)偉大的公司。
三年前谷歌買(mǎi)了摩托羅拉，Larry Page 拜托我加入摩托羅拉。我答應(yīng)了。我在那里很開(kāi)心，同事都很棒。在摩托給了我作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理完全不同的經(jīng)驗(yàn)，讓我學(xué)會(huì)到了硬件產(chǎn)品制造領(lǐng)域的很多東西，也給了我一個(gè)放下一切阻力和限制，創(chuàng)造一個(gè)硬件產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。這個(gè)過(guò)程是很艱辛的，一點(diǎn)一點(diǎn)嘗試出來(lái)。在手機(jī)的方面，我們也努力在做個(gè)性化的產(chǎn)品。因?yàn)檫€是回到我的那個(gè)論點(diǎn)。人們穿戴什么，使用什么，都是向他人展示自己的方式。摩托羅拉生產(chǎn)了第一個(gè)使用木材/竹子做背板的手機(jī)。在手機(jī)上融合這類(lèi)材料是很復(fù)雜的。首先要找到不會(huì)開(kāi)裂的材料，然后加工使它不會(huì)劃壞，腐壞，還要夠薄，最后還得找一片可持續(xù)發(fā)展的林地。這都花了我們不少時(shí)間和精力。
Moto 360的開(kāi)發(fā)過(guò)程一波三折。當(dāng)我們剛剛開(kāi)始啟動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目，很多事情都不靠譜。沒(méi)有圓形的表面，也沒(méi)有高質(zhì)量的顯示技術(shù)，有很多技術(shù)的限制。然而當(dāng)時(shí)，我完全沒(méi)有去顧及這些。想得太多，會(huì)讓自己裹足不前。后來(lái)我們又做了嘗試，增大顯示屏幕的面積，然而還沒(méi)有做到圓形顯示屏。我們用了三年的嘗試和實(shí)踐才有了現(xiàn)在的版本。我覺(jué)得接受“完全沒(méi)有限制的思維方式”是很寶貴的。只要是對(duì)用戶(hù)有用的，我們就需要盡力達(dá)成。
在摩托我有了全新的體驗(yàn)，讓我看到兩家公司的區(qū)別。我認(rèn)為文化的產(chǎn)生來(lái)自于基本需求。你創(chuàng)建一種公司文化去完成那個(gè)公司的使命。谷歌是軟件起家的，文化是較放松的，節(jié)奏很快，要各種試錯(cuò)，很多創(chuàng)新是自下而上的。然而摩托羅拉靠硬件起家，很多的執(zhí)行是自上而下的，那是因?yàn)樵谀ν辛_拉，犯錯(cuò)的成本很高，在硬件生產(chǎn)中，弄錯(cuò)了一點(diǎn)點(diǎn)，成本就很大。而在谷歌所在軟件行業(yè)，錯(cuò)了也許就去改一行代碼就解決問(wèn)題了，或者下周再出個(gè)新版。在谷歌，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)提前半年做產(chǎn)品計(jì)劃，而在摩托羅拉，需要提前一年半到兩年做計(jì)劃。我需要想象兩年以后市場(chǎng)的情況。并預(yù)測(cè)我要生產(chǎn)多少產(chǎn)品。然而這兩個(gè)公司也有像的地方。第一，這兩個(gè)公司共有的是一種工程師文化。第二，這兩家公司都很關(guān)注消費(fèi)者。消費(fèi)者第一的觀(guān)念也是兩個(gè)公司都有的文化。當(dāng)我從做軟件到硬件這跳躍的確很大。然而共性卻是多為消費(fèi)者考慮。因?yàn)椴徽撌擒浖?，還是硬件。令消費(fèi)者滿(mǎn)意才是終極目標(biāo)。這兩個(gè)公司的文化有不同，也有很多相似的地方。
我在摩托羅拉的工作很愉快，也學(xué)了很多。然而當(dāng)聯(lián)想買(mǎi)了摩托羅拉，Larry 又叫我回來(lái)。這很難拒絕。我是一個(gè)熱愛(ài)產(chǎn)品的人，我希望為很多消費(fèi)者做產(chǎn)品。谷歌是一個(gè)達(dá)成這件事情的很好平臺(tái)。首先，谷歌是個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)的公司，它可以想到五年十年以后的事情，第二它也有這樣的資源和人去完成這件事。我希望可以用我自己的能力，在谷歌這個(gè)好的平臺(tái)上去為消費(fèi)者做更好的產(chǎn)品。
物聯(lián)網(wǎng)和中國(guó)優(yōu)勢(shì)
我想你們都了解，現(xiàn)在在中國(guó)發(fā)生了多少這類(lèi)的創(chuàng)新，很多優(yōu)秀的硬件企業(yè)在深圳出現(xiàn)。我認(rèn)為現(xiàn)在出現(xiàn)了很多消費(fèi)類(lèi)的創(chuàng)新方向。比如 DJI 就做的很好。我們談到“物聯(lián)網(wǎng)”。的確是這樣啊，現(xiàn)在把物品連接到互聯(lián)網(wǎng)的成本這么小。未來(lái)你會(huì)有很多不同的終端需要交互，你的手機(jī)，電視，汽車(chē)等都會(huì)互聯(lián)。
每天的生活小事相關(guān)的物品都已經(jīng)連接到了互聯(lián)網(wǎng)，比如你的牙刷。高露潔出了一款產(chǎn)品，你刷牙后，你通過(guò)看你的手機(jī)應(yīng)用，就可以看到你哪里沒(méi)有刷到，再補(bǔ)刷就好了。即使你不看手機(jī)，里面還有電動(dòng)馬達(dá)把你引導(dǎo)到你沒(méi)刷到的地方。另一個(gè)例子是垃圾桶，我記得巴塞羅那已經(jīng)做到了把垃圾桶連接到云端，政府就可以知道垃圾桶里都丟了哪些垃圾，這可以幫助他們更有效率的做資源回收工作，他們還會(huì)知道哪些垃圾桶快滿(mǎn)了，他們就可以去收垃圾了。這很令我振奮。
我認(rèn)為小米是一家有特點(diǎn)的公司。小米的交互和設(shè)計(jì)有和蘋(píng)果借鑒的地方，它也依然很有自己的特點(diǎn)。我喜歡小米建立自己生態(tài)鏈的方式。他們很快的建立了有自己特色的生態(tài)鏈。他們不是所有事情都自己做。蘋(píng)果的方式是一切東西都自己做，谷歌的方式是與合作方保持一種比較松散的關(guān)系。而小米的模式是以上兩種的融合，將其他的獨(dú)立公司包容在他們的生態(tài)鏈中。
另外我不覺(jué)得中國(guó)公司都是抄襲者，很多中國(guó)公司的商業(yè)模式還是很有特色的。我很欣喜的是在中國(guó)看到了很多實(shí)驗(yàn)性的嘗試。有四個(gè)要素令中國(guó)變的特別有意思。第一，中國(guó)很多人在做各類(lèi)嘗試與科技創(chuàng)新，這很棒。第二，他們不怕失敗，愿意接受挑戰(zhàn)。第三，進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的成本低，在中國(guó)做產(chǎn)品原型的成本很低，這是個(gè)機(jī)會(huì)。第四，中國(guó)的市場(chǎng)很大。所以綜合以上四個(gè)方面，中國(guó)是一個(gè)很棒的科技創(chuàng)新的土壤。隨著這一輪的科技創(chuàng)新，我們逐漸看到消費(fèi)電子類(lèi)的大公司從中國(guó)產(chǎn)生，并且也在世界范圍內(nèi)知名。因?yàn)樗麄儩M(mǎn)足了一些消費(fèi)者自己也沒(méi)有想到過(guò)的需求。我覺(jué)得DJI是個(gè)很好的例子。我們會(huì)看到越來(lái)越多這樣得例子。如果你問(wèn)我們周?chē)@些人你知道什么中國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品品牌，他們應(yīng)該會(huì)說(shuō)聯(lián)想，DJI，小米，一加。我喜歡這些產(chǎn)品的原因是為它們沒(méi)有抄襲，他們以自己的方式在創(chuàng)新。
（轉(zhuǎn)載自極客公園）
