如今，全球消費者的購物熱情正被“黑色星期五”與“網(wǎng)絡(luò)星期一”購物日點燃，京東物流海外服務(wù)持續(xù)高效生產(chǎn)，一個個包裹正飛奔至全球消費者手中。數(shù)據(jù)顯示，今年“黑色星期五”當(dāng)日，京東物流出庫訂單同比大漲70%，在眾多自研科技加持下，京東物流大促預(yù)測準(zhǔn)確率持續(xù)超95%。
面對激增的訂單量，京東物流仍能實現(xiàn)穩(wěn)定、高質(zhì)履約，這背后，兼具柔性與韌性的一體化供應(yīng)鏈在海外正發(fā)揮著重要作用。為了滿足全球商家的多樣化需求，在黑五大促期間，京東物流大促預(yù)測系統(tǒng)持續(xù)將AI算法與客戶銷售預(yù)測相結(jié)合，指導(dǎo)品牌商家從容備貨，同時還能合理規(guī)劃庫存、設(shè)備、人員及配送資源，大幅提升了庫存周轉(zhuǎn)率、訂單處理效率。
京東物流荷蘭倉
如今，京東物流自主研發(fā)的眾多自動化設(shè)備、系統(tǒng)已應(yīng)用在多個海外倉中。其中，京東物流全自研的iWMS能夠充分調(diào)度各類海外智能化設(shè)備，推動海外倉整體自動化運營效率提升超3倍，更幫助眾多本地貿(mào)易商實現(xiàn)海量SKU精細(xì)化管理，通過提前把產(chǎn)品分布到距離消費者最近的倉庫中，助力商家訂單履約時效從7天縮短到2-3天。
據(jù)悉，為保障黑五大促高效履約，京東物流在全球構(gòu)建多個自動化倉，應(yīng)用包括AGV、CTU、分揀機器人、分揀輸送設(shè)備等近千臺。針對服飾、3C、日用品等品類，京東物流持續(xù)深耕B2C服務(wù)模式，在多個海外倉開拓性應(yīng)用PSP(Power-Sorting-Picking)以及正逆一體等創(chuàng)新服務(wù)模式，相較傳統(tǒng)人工，該模式推進(jìn)效率提升超3倍。
京東物流自動化設(shè)備、系統(tǒng)助力海外倉效率提升
大促備貨繁多、SKU管理復(fù)雜、國際履約規(guī)則不一……海外商家大促的供應(yīng)鏈管理與物流履約仍面臨著多樣困境。京東物流自主研發(fā)的iFOP(國際供應(yīng)鏈訂單履約調(diào)度平臺)，幫助商家和品牌一鍵對接海外主流電商平臺和獨立站，并通過多流程、多環(huán)節(jié)的履約數(shù)據(jù)組裝抽象模型，支持各類型物流資源按照服務(wù)能力、價格、時效等多維度智能調(diào)度分單，為商家提供復(fù)雜業(yè)務(wù)場景的供應(yīng)鏈解決方案。
京東物流還針對海外大件服務(wù)推出了SKU“提總定位+標(biāo)簽揀選”一體的出庫系統(tǒng)作業(yè)模式，有效減少大件2C訂單搬運動線，這一舉措讓京東物流海外倉的平均出庫效率提升了20%。
不僅如此，京東物流持續(xù)通過打造穩(wěn)定可靠的國際化技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，提供覆蓋全球的多云輕量化混合部署解決方案，支持跨洲際容災(zāi)、異地多活，并且提供靈活自動的多時區(qū)轉(zhuǎn)化解決方案以及基于大模型技術(shù)實現(xiàn)代碼、語言、面單、接口等場景中一鍵國際化的多語言解決方案，支持海外業(yè)務(wù)穩(wěn)定高效運營，同時，實現(xiàn)國際物流低成本快速拓展。
京東物流美國逆向維保中心
而對于長期以來困擾電商的售后和逆向供應(yīng)鏈物流問題，京東物流在歐洲、北美多地設(shè)立多個海外逆向維保中心，以覆蓋正逆向物流和維保的一攬子服務(wù)，全面護航消費者黑五購物體驗。
目前，京東物流的維保服務(wù)可為出海品牌以及本土商家提供驗收質(zhì)檢、翻新、環(huán)保銷毀等12項綜合維保服務(wù)、超20項增值服務(wù)，逆向維保中心還支持上門寄修，并在寄修售后等環(huán)節(jié)實現(xiàn)可視化。如今，京東物流已成為行業(yè)中率先實現(xiàn)正逆、維保一體化服務(wù)的物流企業(yè)。
如今京東物流已然成為中國出海品牌、海外本土客服降本增效的重要保障，未來京東物流將憑借行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和客戶體驗，持續(xù)為海外客戶、中國出海品牌提供優(yōu)質(zhì)的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)，助力中國出海品牌及海外客戶實現(xiàn)高質(zhì)量增長。
（京東物流）
