1月4日，全球豪華汽車(chē)品牌沃爾沃汽車(chē)與京東物流宣布，雙方聯(lián)合打造的全國(guó)八大物流中心全面開(kāi)倉(cāng)，標(biāo)志著全國(guó)售后供應(yīng)鏈一體化項(xiàng)目正式上線，也意味著雙方在汽車(chē)售后供應(yīng)鏈領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作迎來(lái)全面收獲期。
據(jù)悉，該項(xiàng)目借助京東物流基礎(chǔ)設(shè)施覆蓋與技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)沃爾沃汽車(chē)的售后供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了重新定義，將原來(lái)的全國(guó)4倉(cāng)變成全國(guó)8倉(cāng)，同時(shí)通過(guò)構(gòu)建大數(shù)據(jù)智能運(yùn)算補(bǔ)貨模型，實(shí)現(xiàn)汽車(chē)配件庫(kù)存成本的結(jié)構(gòu)性優(yōu)化。根據(jù)此前西安試點(diǎn)倉(cāng)的數(shù)據(jù)顯示，實(shí)施升級(jí)后，配件訂單滿足率提升的前提下，庫(kù)存周轉(zhuǎn)大幅提升，預(yù)期全國(guó)八大倉(cāng)儲(chǔ)中心全面落地后可實(shí)現(xiàn)庫(kù)存成本的進(jìn)一步下降。
4倉(cāng)變8倉(cāng)
訂單滿足率與庫(kù)存周轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)雙提升
近年來(lái)，我國(guó)汽車(chē)保有量持續(xù)高速增長(zhǎng)，以維修保養(yǎng)、配件更換等服務(wù)為主的汽車(chē)售后市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿φ谥鸩结尫?。但由于汽后配件特性、SKU分布特性等特點(diǎn)，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型引領(lǐng)汽車(chē)售后供應(yīng)鏈高質(zhì)量發(fā)展已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。
沃爾沃汽車(chē)與京東物流長(zhǎng)期保持著良好的合作基礎(chǔ)，并于2021年8月正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同秉承為客戶提供極致服務(wù)的共同價(jià)值理念，在全國(guó)售后供應(yīng)鏈倉(cāng)網(wǎng)規(guī)劃、預(yù)測(cè)補(bǔ)調(diào)、末端配送等多領(lǐng)域展開(kāi)深度合作。
此次上線的沃爾沃汽車(chē)全新倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目一大亮點(diǎn)來(lái)自倉(cāng)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的變化。相較于傳統(tǒng)按大區(qū)配置的倉(cāng)網(wǎng)結(jié)構(gòu)，全新倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目不僅將原有的4個(gè)倉(cāng)庫(kù)升級(jí)成8個(gè)倉(cāng)庫(kù)，而且借助京東物流的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)，率先在西安開(kāi)展試點(diǎn)，模擬最優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)布局與庫(kù)存成本結(jié)構(gòu)，驗(yàn)證供應(yīng)鏈的精益化補(bǔ)貨管理。
據(jù)2021年上半年數(shù)據(jù)顯示，西安試點(diǎn)倉(cāng)的智能補(bǔ)貨模型完成測(cè)試驗(yàn)收，倉(cāng)庫(kù)訂單滿足率提升至95%以上的同時(shí)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)也有大幅提升，并得到全面復(fù)制推廣。據(jù)測(cè)算，隨著北京、上海、廣州、成都、南京、貴陽(yáng)、沈陽(yáng)、西安全國(guó)八大物流中心的全面投用，將促成至少30%以上的經(jīng)銷(xiāo)商配送周期得以提升。
值得一提的是，京東物流還基于不同配件的不同消耗頻次，為沃爾沃汽車(chē)量身定制了前置快流倉(cāng)、快中流倉(cāng)以及慢流倉(cāng)的補(bǔ)貨邏輯，在全面提升服務(wù)滿意度的同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化庫(kù)存持有成本與補(bǔ)貨頻率，實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性降本。
兼顧效率成本與服務(wù)
數(shù)字化升級(jí)成最佳解決方案
作為全球領(lǐng)先的汽車(chē)行業(yè)引領(lǐng)者和消費(fèi)者出行服務(wù)商，為國(guó)內(nèi)汽車(chē)用戶提供更好的售后服務(wù)、創(chuàng)造更優(yōu)的消費(fèi)體驗(yàn)也是沃爾沃汽車(chē)不斷推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程的關(guān)鍵要素。因此，雙方在合作中充分兼顧效率成本及服務(wù)質(zhì)量，利用京東物流大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)信息交互、訂單自動(dòng)驅(qū)動(dòng)、庫(kù)存自動(dòng)尋源、缺貨訂單自動(dòng)協(xié)同、訂單預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間管控等技術(shù)解決方案，幫助售后配件供應(yīng)鏈整體協(xié)同效率顯著提升。同時(shí)設(shè)置多種查詢方式，為經(jīng)銷(xiāo)商提供便利化的物流追蹤查詢，保障對(duì)客戶端到貨信息的及時(shí)分享與更新。
此外，雙方還將形成批售業(yè)務(wù)及零售業(yè)務(wù)的物流整合布局，并在行業(yè)首次提供配送到家的個(gè)性化服務(wù)，通過(guò)配備專(zhuān)業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)與365天不間斷服務(wù)的供應(yīng)鏈保障，全面提升沃爾沃車(chē)主的售后服務(wù)體驗(yàn)。
雙方共同表示，此次全國(guó)八大倉(cāng)儲(chǔ)中心的項(xiàng)目落地是首個(gè)豪華汽車(chē)品牌與一體化供應(yīng)鏈合作價(jià)值的全面釋放，未來(lái)雙方還將以此為合作切入點(diǎn)，持續(xù)探索更深層次合作內(nèi)容，共同優(yōu)化汽車(chē)行業(yè)供應(yīng)鏈效率，也為消費(fèi)者打造更高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
作為技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈解決方案及物流服務(wù)商，京東物流也將繼續(xù)拓展更多的行業(yè)解決方案，持續(xù)通過(guò)數(shù)字化方式實(shí)現(xiàn)供需協(xié)同的化繁為簡(jiǎn)，以供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)推動(dòng)數(shù)實(shí)融合，推動(dòng)更多行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。
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