智慧金融

疫情防控常態(tài)化,優(yōu)必選克魯澤機(jī)器人助力打造AI+金融

ainet.cn   2021年08月27日

  隨著新冠疫情常態(tài)化發(fā)展,銀行網(wǎng)點(diǎn)作為服務(wù)窗口單位,如何在做好疫情防控的同時(shí)保證業(yè)務(wù)井然有序,是各大銀行都面臨的棘手難題。上海銀行聯(lián)手優(yōu)必選科技率先交出答卷,用企業(yè)的AI技術(shù),保障人員健康,創(chuàng)新服務(wù)模式,打造智慧網(wǎng)點(diǎn)。

  隨著新冠疫情常態(tài)化發(fā)展,銀行網(wǎng)點(diǎn)作為服務(wù)窗口單位,如何在做好疫情防控的同時(shí)保證業(yè)務(wù)井然有序,是各大銀行都面臨的棘手難題。上海銀行聯(lián)手優(yōu)必選科技率先交出答卷,用企業(yè)的AI技術(shù),保障人員健康,創(chuàng)新服務(wù)模式,打造智慧網(wǎng)點(diǎn)。 8月,位于深圳的上海銀行的6個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)也分別迎來了“新同事”——測(cè)溫咨詢機(jī)器人Cruzr(克魯澤)。戴上“帽子”的TA除了能聽會(huì)說,還可以“感受”來賓的溫度,并“檢查”大家是否有正確佩戴口罩。在疫情常態(tài)化的防控中,Cruzr(克魯澤)和保安大哥一同,筑起了各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的第一道防線。

  除了日常的測(cè)溫及口罩檢測(cè),Cruzr(克魯澤)對(duì)咨詢本職工作也兢兢業(yè)業(yè)。熟知銀行業(yè)務(wù)的TA,可提供銀行場(chǎng)景常辦業(yè)務(wù)咨詢或者問題解答,也可以提供如天氣、新聞等等的閑聊問題,便于銀行客戶等待期間進(jìn)行娛樂互動(dòng)。如有更多需求,也可以定制化服務(wù),將銀行特色的細(xì)致業(yè)務(wù)及需要播報(bào)的金融知識(shí)及內(nèi)容“植入”Cruzr(克魯澤)的大腦,讓TA更加全能。

  上海銀行深圳分行作為一家銳意進(jìn)取的新型城市商業(yè)銀行,已經(jīng)在科技支撐、產(chǎn)品創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)控制、服務(wù)管理等多項(xiàng)領(lǐng)域進(jìn)行了有益探索,效果顯著,較好地在特區(qū)內(nèi)外樹立了“特色、創(chuàng)新”的市場(chǎng)形象。此次上海銀行與優(yōu)必選科技聯(lián)手打造其深圳分行的智慧網(wǎng)點(diǎn),也是該銀行對(duì)于科技服務(wù)創(chuàng)新的又一嘗試。

  此外,智能服務(wù)機(jī)器人Cruzr克魯澤還“入職”了中國(guó)銀行,通過智能引導(dǎo)、產(chǎn)品推介、趣味互動(dòng)等智能服務(wù),助力中行科技打造國(guó)際化銀行智能廳堂。AI+金融的創(chuàng)新融合,是企業(yè)將先進(jìn)的AI技術(shù)與豐富的金融語料庫(kù)相結(jié)合,為智慧銀行建設(shè)助一份力,能更好地服務(wù)社會(huì)大眾,真正為客戶及社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。

(轉(zhuǎn)載)

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