通過(guò)更快地解決關(guān)鍵事件來(lái)防止未來(lái)可能出現(xiàn)的事件，改善客戶(hù)體驗(yàn)，通過(guò)端到端的自動(dòng)化響應(yīng)實(shí)現(xiàn)最佳實(shí)踐。
優(yōu)勢(shì)
響應(yīng)自動(dòng)化：PagerDuty針對(duì)不同影響水平設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)氖录憫?yīng)。您可以在任何設(shè)備上通過(guò)手動(dòng)執(zhí)行，也可以針對(duì)關(guān)鍵服務(wù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)執(zhí)行。
影響的可見(jiàn)性：PagerDuty提供實(shí)時(shí)的事件信息，確保IT管理層，響應(yīng)人員都能了解影響狀況，促使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠更好地協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)響應(yīng)。
智能決策：PagerDuty通過(guò)提供對(duì)機(jī)器數(shù)據(jù)，服務(wù)，相應(yīng)的操作和業(yè)務(wù)影響的整體視圖，實(shí)現(xiàn)更加智能的決策。
溝通與協(xié)作：Pagerduty能夠與流行的chatops工具集成，使得分布式環(huán)境下的事件響應(yīng)協(xié)作變得更加快速輕松。
虹科PagerDuty / 事件智能化
PagerDuty Event Intelligence是一款功能強(qiáng)大的AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)字運(yùn)營(yíng)解決方案，可以自動(dòng)化重復(fù)性工作流程，并提高團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。
優(yōu)勢(shì)
減少噪聲：利用自適應(yīng)學(xué)習(xí)算法將信號(hào)與噪聲分離，使您不再受到來(lái)自不同環(huán)境的每一個(gè)警報(bào)轟炸。
采取正確的響應(yīng)行動(dòng)：為您的團(tuán)隊(duì)提供準(zhǔn)確而全面的背景信息，幫助他們制定更好的決策，更快地解決自動(dòng)化問(wèn)題。
提高團(tuán)隊(duì)工作效率：自動(dòng)化使您的團(tuán)隊(duì)擺脫常見(jiàn)問(wèn)題和例行工作流程的束縛。在問(wèn)題出現(xiàn)之前解決問(wèn)題，幫助您的團(tuán)隊(duì)提高工作效率。
功能介紹
1、靜默不需要響應(yīng)的警報(bào)，讓團(tuán)隊(duì)只關(guān)注重要的事件。并且根據(jù)警報(bào)的內(nèi)容，時(shí)間段，過(guò)去的分組，自定義閾值等相關(guān)信息自動(dòng)組合到一個(gè)事件中。
2、提供查詢(xún)解決類(lèi)似事件的過(guò)程，縮短事件解決時(shí)間。
3、提供所有團(tuán)隊(duì)和服務(wù)部門(mén)的相關(guān)事件的總覽視圖，消除在解決事件過(guò)程中的猜測(cè)。
4、提前設(shè)置事件響應(yīng)規(guī)則，在事件發(fā)生關(guān)鍵時(shí)刻自動(dòng)執(zhí)行響應(yīng)。確保在響應(yīng)者參與之前，就已經(jīng)運(yùn)行了補(bǔ)救措施。
（轉(zhuǎn)載）
