有沒有體驗過只用“口述”就能記錄所有的工作流程?不用親臨現(xiàn)場也能“手把手”指導現(xiàn)場工程師進行維修?還可以邊指導邊記錄操作流程,無需用額外的設備就讓更多的小伙伴同步共享?這感覺,一定非常Amazing!在 LLVision AR + SAP FSM 的視界里,這一切皆有可能!
AR FSM是亮亮視野聯(lián)合SAP共同開發(fā)打造的新一代現(xiàn)場管理方案。該方案一經推出,不僅相繼斬獲“2020年 SAP合作伙伴創(chuàng)新大賽「用戶體驗創(chuàng)新獎」金獎和「最具人氣獎」”兩項佳績,更于新年年初正式上線SAP App Center,成為 SAP全球應用商店中首批AR智能解決方案。
AR 智能眼鏡酷炫“穿越空間”不是夢
SAP App Center是SAP為全球企業(yè)提供管理解決方案的官方應用商店。作為 SAP 創(chuàng)新合作伙伴,亮亮視野將AR交互、AI萬物識別、AR知識庫、5G等先進技術與自身的AR智能眼鏡結合,借助SAP Cloud Platform與SAP FSM應用無縫集成,為企業(yè)快速搭建基于 AR 智能眼鏡的一站式遠程專家指導系統(tǒng),持續(xù)助力現(xiàn)場服務工程師提升用戶體驗,從而推動企業(yè)的數字化、智能化管理進程的再度提速。
AR FSM,您的專屬“賈維斯”
多少人都在羨慕喊一聲“賈維斯”,即能穿上戰(zhàn)甲,化身“無所不能”的鋼鐵俠。沒關系,雖然現(xiàn)實中沒有這件超級戰(zhàn)甲,但我們仍舊可以成為超級英雄“AR FSM”就是當下人人都能擁有的賈維斯。
AR展示
通過掃碼識別設備,將設備信息和運行數據利用AR智能疊加,近眼顯示。
IoT信息顯示
連接企業(yè)IoT設備,并可根據設定的規(guī)則實時顯示數據,當數據到達閾值時自動報警。
AI智能識別
通過AI可以智能進行語音識別、手勢識別和OCR識別。
日志分析
全程通過視頻錄像,記錄、分享作業(yè)流程,自動進行效率分析,同時可以查看全過程的地理位置和運行軌跡。
遠程標準化培訓
培訓步驟標準化、可視化展示,培訓過程全記錄、遠程考核。
遠程運維與設備遠程驗收
設備出廠遠程檢驗,同時供應商可遠程支持、遠程運維生產線。
AR FSM即刻解鎖“復仇者聯(lián)盟”
更少的計劃外停機時間和更高效的服務
當工程師在現(xiàn)場服務中遇到問題時,可以通過第一視角交互和實時遠程專家助理,在第一時間呼叫多位遠程專家。遠程專家可以通過實時聊天、信息、音頻、視頻、照片、截圖、AR 標記、白板等多種方法指導現(xiàn)場工程師,快速解決問題,很大限度減少客戶的停機時間。
優(yōu)化服務成本
優(yōu)化公司的運營資源調度,提高服務交付效率,節(jié)省專家差旅費,降低運營成本,積累和共享企業(yè)服務知識。
提高現(xiàn)場服務操作的安全性
佩戴智能眼鏡后,工程師通過語音控制即可記錄所有工作過程,解放雙手進行更多正確操作,進而大幅降低安全隱患。
不斷積累服務知識庫
在遠程引導過程中生成的視頻可以保存并用作培訓、引導,不斷積累企業(yè)的共享服務知識。
科幻場景炫酷穿越未來之門