疫情發(fā)生以來，云知聲積極響應政府部門號召，發(fā)揮AI賦能效用，協(xié)力抗擊疫情，旗下多個智能防疫產品因突出的應用價值，獲得國家發(fā)改委、工業(yè)和信息化部等國家部委高度認可。3月4日，國家發(fā)改委發(fā)文點贊云知聲“智能語音電子病歷系統(tǒng)”，評價云知聲作為科技型民營企業(yè)發(fā)揮自身硬核優(yōu)勢，為打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭提供了有力科技支撐。
與此同時，在由工業(yè)和信息化部科技司指導、中國人工智能產業(yè)發(fā)展聯(lián)盟建設的“人工智能支撐新冠肺炎疫情防控信息平臺”，云知聲“智能社區(qū)防疫宣導系統(tǒng)”、“智能防疫外呼機器人”及云知聲與世茂集團合資公司——云茂互聯(lián)的“免接觸智能社區(qū)服務方案”等多個產品入選“‘AI＋先進制造業(yè)’助力疫情防控新技術新產品新服務清單”，成為科技抗疫大軍中的一股重要力量。
海外抗疫，云知聲在行動
作為一家人工智能企業(yè)，疫情發(fā)生以來，云知聲全力投入到數字化疫情防控阻擊戰(zhàn)中。在全球新冠肺炎疫情蔓延形勢下，云知聲運用高新技術為國內復工復產保駕護航的同時，積極助力海外抗擊疫情。云知聲在“人工智能支撐新冠肺炎疫情防控信息平臺”上的多款抗疫產品，平臺支持多國語言，可為國外政府、企業(yè)及相關機構提供抗疫需求。
此外，在云知聲的積極協(xié)調、聯(lián)絡下，歐盟中國商會與廈門火炬高新區(qū)和廈門火炬集團一起，向法國圖盧茲和比利時醫(yī)學科學研究院捐贈緊缺醫(yī)療物資。
奮戰(zhàn)在一線的防疫助手
●智能社區(qū)防疫宣導系統(tǒng)
該系統(tǒng)由云知聲智能防疫音頻云廣播系統(tǒng)和云知聲多模態(tài)疫情訊息交互站組成，可輔助社區(qū)進行疫情信息宣導，讓群眾獲取疫情實時信息。
系統(tǒng)基于云服務器，通過互聯(lián)網傳輸音頻信號，包括 4G\WIFI 無線傳輸，可以不受地域和施工限制，在市縣鄉(xiāng)村不同指揮室分控端、移動端、網絡播控器便捷的實現業(yè)務廣播、緊急廣播、背景廣播的各項基本功能，同時可實現實時廣播定時廣播、分區(qū)廣播、分點廣播、文字轉語音廣播等功能。
云知聲多模態(tài)疫情訊息交互站以人工智能人臉識別和語音交互技術賦能疫情宣導，可實現擬人化真人發(fā)音，可視化平臺靈活配置對話流程和話術、疫情常見問題語音查詢，以及智能人機對話并收集用戶的數據信息反饋的功能。
●免接觸智能社區(qū)服務方案
云知聲與世茂集團合資公司——云茂互聯(lián)的免接觸智能社區(qū)服務方案主要包括智能物業(yè)突發(fā)事件管理系統(tǒng)和免接觸智能服務機器人。其中，智能物業(yè)突發(fā)事件管理系統(tǒng)包括社區(qū)出入檢查、社區(qū)人員監(jiān)控以及社區(qū)疫情信息交互等功能。
社區(qū)出入檢查利用人臉識別、非接觸人體測溫等技術，可對進出小區(qū)人員的個人信息及體溫情況進行系統(tǒng)數據分析，從而掌握社區(qū)人員情況。人臉識別機銜接平臺和閘機，可以實現出入權限的分配和把控、無感通行、來訪人員小程序登記、體溫情況審核等功能。
社區(qū)監(jiān)控通過智能攝像頭可以針對社區(qū)人員群聚以及社區(qū)垃圾分類問題進行監(jiān)控，與智能外呼系統(tǒng)結合，遠程銜接社區(qū)工作人員，對社區(qū)群聚情況或者未按照要求亂扔口罩情況進行第一時間的處理。
社區(qū)疫情信息交互主要用于疫情信息宣導，基于人臉識別、語音交互、熱成像人體測溫等技術，根據用戶需求推送定制化新冠肺炎防護知識和實時信息，同時系統(tǒng)后臺通過交互情況統(tǒng)計社區(qū)人員流動情況。
免接觸智能服務機器人則是云茂互聯(lián)為應對疫情易傳播的特點專門研發(fā)的免接觸式服務終端設備?？蓪崿F無人化的配送，管理更有序安全，同時降低社區(qū)管理成本，節(jié)省人力，用機器代替人的工作，避免用戶接觸交叉感染。
●智能防疫外呼機器人
“入網入格入家庭”是社區(qū)防控工作的重中之重，也是有效防止疫情擴散與反彈的重要舉措。
云知聲的“智能防疫外呼機器人”，在人工智能技術的支持下，機器人可自動采集居民提供的疫情相關信息，包括個人身份確認、近期活動區(qū)域、近期接觸人群、健康狀況，并對說過“發(fā)熱”、“咳嗽”等“敏感詞”進行標記，同時進行防疫提醒?？蓞f(xié)助工作人員快速、高效地做好摸排、統(tǒng)計梳理工作，效率較人工提升數百倍。
目前，“智能防疫外呼機器人”已在北京、上海、青島、廈門、泉州、三明、來賓等全國十余個城市上崗提供服務。
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