自2月10日第一波復(fù)工潮至今，大批返程人員陸續(xù)回到工作崗位，疫情的防控在工作場(chǎng)合的嚴(yán)峻性愈加凸顯。這其中，電梯場(chǎng)景最為密閉、人員流動(dòng)較大，尤其是電梯按鈕交叉感染幾率陡增。
此前，廣州市疾控中心通過(guò)對(duì)確診患者居住環(huán)境的監(jiān)測(cè)、檢查發(fā)現(xiàn), 一名患者住所鐵門(mén)門(mén)把手上出現(xiàn)新型冠狀病毒。國(guó)家衛(wèi)健委指出，新冠病毒雖在光滑的物體表面不易存活，但在電梯按鈕、門(mén)把手、門(mén)鈴按鈕等大眾高頻接觸的地方，相互接觸交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)不容輕視。
因此，電梯按鈕成了公共場(chǎng)所消毒的重中之重，粘在電梯壁上的一盒抽紙，是現(xiàn)在很多電梯里的疫情防控“標(biāo)配”。為此，多個(gè)科技企業(yè)開(kāi)發(fā)出了智能語(yǔ)音電梯，讓人們通過(guò)語(yǔ)音就可以快速、便捷地操作電梯，完成“上/下行”、“電梯開(kāi)/關(guān)”、“到達(dá)指定樓層”、“取消樓層”等全部乘梯操作，有效避免電梯按鈕成為病毒傳播的“溫床”。AI 智能語(yǔ)音技術(shù)成為當(dāng)前電梯安全防控、遏制疫情蔓延的關(guān)鍵力量。
智能語(yǔ)音電梯落地，全程零接觸
2月24日，人工智能創(chuàng)業(yè)公司云知聲宣布正式推出基于旗下自研物聯(lián)網(wǎng)人工智能芯片的“無(wú)接觸智能電梯解決方案”，該方案的核心為云知聲自研人工智能芯片——蜂鳥(niǎo)，這是一款專為離/在線遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互場(chǎng)景設(shè)計(jì)的高性能、高集成度、低成本的語(yǔ)音智能芯片，內(nèi)置云知聲自有的高性能語(yǔ)音識(shí)別處理算法，支持離線本地處理，無(wú)需聯(lián)網(wǎng)即可滿足離線智能語(yǔ)音設(shè)備的產(chǎn)品需求，可快速滿足原廠電梯的個(gè)性定制以及現(xiàn)有電梯的改造升級(jí)。
此外，云知聲還提供零接觸遠(yuǎn)程電梯“遙控”方案，通過(guò)微信小程序的方式呼叫電梯，將電梯直接呼叫到所在樓層，當(dāng)用戶進(jìn)入電梯后，將會(huì)自動(dòng)點(diǎn)亮用戶在手機(jī)上選擇的目標(biāo)樓層。云知聲稱，目前方案已在某知名電梯廠商落地，即使疫情結(jié)束，也可以應(yīng)用于醫(yī)院、學(xué)校、商場(chǎng)、辦公樓、住宅樓等人群密集的場(chǎng)所，提升電梯間公共區(qū)域的衛(wèi)生水平。
同樣，科大訊飛也在行動(dòng)。
近日，為了保障復(fù)工后員工乘梯安全，杭州某廠商給工廠里的電梯新安裝了科大訊飛智能電梯語(yǔ)音解決方案，員工在乘坐電梯時(shí)無(wú)需按鍵，只需要說(shuō)出想去的樓層即可到達(dá)。全程不需要用手去接觸任何的按鍵，為乘客提供了安全的乘梯環(huán)境。
據(jù)了解，科大訊飛無(wú)接觸語(yǔ)音交互解決方案于2016年在訊飛開(kāi)放平臺(tái)上線。面對(duì)當(dāng)前疫情防控需求，科大訊飛提供離線與在線兩種智能電梯語(yǔ)音方案。普通電梯若想安裝這套解決方案，只需一天時(shí)間即可加裝完成。
其中，離線版本集成了算法強(qiáng)、低成本、高抗噪的語(yǔ)音芯片，支持全雙工語(yǔ)音交互以及精準(zhǔn)的離線語(yǔ)音識(shí)別，語(yǔ)音識(shí)別準(zhǔn)確率達(dá)到95%以上。此外，針對(duì)商場(chǎng)、醫(yī)院等特定場(chǎng)所，還提供樓層索引功能，可以幫助乘客快速定位到所要去的樓層。
在線版本則在離線版本的基礎(chǔ)上，增加方言識(shí)別以及獲取在線信息的功能。能夠?qū)崿F(xiàn)21種方言的精準(zhǔn)識(shí)別，滿足居民樓、寫(xiě)字樓、醫(yī)院、商場(chǎng)等場(chǎng)所乘客多元化需求，也可實(shí)時(shí)獲取疫情最新進(jìn)展、防疫科普知識(shí)、天氣預(yù)報(bào)等最新資訊。
語(yǔ)音呼叫電梯服務(wù)同樣適用
百度旗下的小度音箱所研發(fā)的智能語(yǔ)音電梯也已經(jīng)獲得了廣泛應(yīng)用。小度技術(shù)團(tuán)隊(duì)為了讓語(yǔ)音技術(shù)應(yīng)用在更多場(chǎng)景，輔助更多產(chǎn)業(yè)AI升級(jí)，很早便開(kāi)始布局合作地產(chǎn)、酒店領(lǐng)域。
近日，小度音箱推出了采用語(yǔ)音呼梯的無(wú)接觸乘梯方案。該方案目前適用于市面上絕大多數(shù)電梯，同時(shí)兼容原來(lái)的梯控系統(tǒng)。據(jù)小度方面介紹，無(wú)接觸智能乘梯解決方案背后的原理，是將小度音箱置入電梯梯轎內(nèi)，通過(guò)語(yǔ)音呼叫“小度小度”便可以自動(dòng)點(diǎn)亮目的樓層，解決傳統(tǒng)電梯身體接觸的問(wèn)題。
此外，用戶還可以通過(guò)家中的小度音箱將電梯呼叫至用戶所在樓層，避免長(zhǎng)時(shí)間等待?？傊脩糁灰_(kāi)口說(shuō)出需求，如“小度小度，我要去停車(chē)場(chǎng)”，通過(guò)小度智能語(yǔ)音技術(shù)，停車(chē)場(chǎng)所在樓層按鈕即可自動(dòng)按下。
這種智能化的電梯出行方式，既可以在疫情期間避免因等待電梯產(chǎn)生的人員聚集和電梯接觸，在疫情過(guò)后，小度的語(yǔ)音呼叫電梯服務(wù)也會(huì)方便老人、孩子以及行動(dòng)不便的特殊人群，幫助他們解決生活中的一大難題。
據(jù)中國(guó)電梯協(xié)會(huì)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截至2018年底，國(guó)內(nèi)電梯注冊(cè)總量達(dá)到627.83萬(wàn)臺(tái)。未來(lái)在存量和增量雙重驅(qū)動(dòng)下，2023年我國(guó)電梯保有量將超過(guò)千萬(wàn)臺(tái)。在追求便捷、高效的生活方式的前提下，安全將成為更多人考慮的因素。
此次疫情期間，人工智能技術(shù)不僅在疫情的篩查、防控方面做出突出貢獻(xiàn)， AI技術(shù)也在更多疫情防控相關(guān)場(chǎng)景落地。
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