從2018年開始，全球經(jīng)濟(jì)下行、國際貿(mào)易保守化抬頭、制造業(yè)人口紅利消失，以及新技術(shù)革命的到來，內(nèi)外因相疊加，中國制造企業(yè)迎來巨變期，面臨的挑戰(zhàn)和不確定性不斷加大。
首先是國內(nèi)市場，消費(fèi)者對購買下一部產(chǎn)品的消費(fèi)升級趨勢非常明顯，而品質(zhì)是消費(fèi)者最基礎(chǔ)，也是最在意的痛點(diǎn)需求。近兩年我們可以看到很多大企業(yè)，因質(zhì)量出現(xiàn)問題“猝死”，一方面是消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量問題已經(jīng)非常敏感，在渠道、產(chǎn)品同質(zhì)化情況下，消費(fèi)者可選擇的替代品牌并不少見，對于家電這種成熟品類更是如此;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)傳播也大大加速了質(zhì)量問題對品牌的“推倒”作用，這種“傷害”往往在很長時(shí)間內(nèi)都是不可逆的。
第二，中國制造業(yè)整體面臨全球“三明治”結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)。制造業(yè)人口紅利的遷移帶來的競爭難以阻擋的。根本的解決方式就是完成品質(zhì)和品牌突圍——用同樣的成本，做出質(zhì)量更高、體驗(yàn)更好的產(chǎn)品，消費(fèi)者愿意為此支付更高的品牌溢價(jià)，這也是過去日韓企業(yè)曾經(jīng)付出沉重成本所趟出來的必經(jīng)之路。
第三，全球經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易都在走向更加不確定性，企業(yè)出海面臨的區(qū)域市場挑戰(zhàn)不斷加大，堅(jiān)持用國際嚴(yán)苛的品質(zhì)打造產(chǎn)品，尊重當(dāng)?shù)厥袌龅姆ㄒ?guī)和游戲規(guī)則，才能減少因產(chǎn)品質(zhì)量問題給企業(yè)帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的可能性。
用全球超高質(zhì)量打造國際品牌
產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競爭優(yōu)勢的主要因素。質(zhì)量還是爭奪市場極為關(guān)鍵的因素，誰能夠用靈活快捷的方式帶給用戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，誰就能贏得市場的競爭優(yōu)勢。
被美國《時(shí)代》雜志譽(yù)為“本世紀(jì)偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞士比在《質(zhì)量免費(fèi)》一書中指出：過去質(zhì)量之所以不能免費(fèi)，是由于“沒有第一次把事情做好”，產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從而形成了 “缺陷”。美國許多公司常常耗用相當(dāng)于營業(yè)總額的15%~20%去消除缺陷。
中國作為“制造大國”，因產(chǎn)品質(zhì)量造成的浪費(fèi)和口碑問題十分突出。決定企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的因素有很多，其中最核心的有兩點(diǎn)：一是企業(yè)的質(zhì)量管理制度;另一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異的行業(yè)引領(lǐng)者對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定具有絕對話語權(quán)。
世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)將2018年度“質(zhì)量引領(lǐng)特別大獎(jiǎng)”頒發(fā)給海爾空調(diào)。其在2002年就獲得了由中國質(zhì)量認(rèn)證中心頒發(fā)的全球第1號(hào)“CCC”認(rèn)證證書。目前，中國空調(diào)業(yè)有24項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，涉及空調(diào)產(chǎn)品性能、安全、可靠性、安裝等，海爾就主導(dǎo)了21項(xiàng)。
成為行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)者，也讓海爾空調(diào)收獲了全球用戶的口碑與品牌認(rèn)可。數(shù)據(jù)顯示，在中國本土市場，海爾磁懸浮中央空調(diào)連續(xù)12年穩(wěn)居第1份額，海爾智能空調(diào)連續(xù)4年為中國市場第1。在美國，海爾空調(diào)和GE Appliances空調(diào)雙品牌市場份額第1;歐睿國際發(fā)布的調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，海爾已連續(xù)2年位居全球互聯(lián)空調(diào)(包括智能空調(diào))銷量榜單第1名，“Haier牌”空調(diào)出口份額占比22%，位居中國自主品牌家用空調(diào)出口第一，成為掌握全球空調(diào)業(yè)話語權(quán)的“中國品牌”。
由此可見，提升產(chǎn)品質(zhì)量不僅對企業(yè)發(fā)展有正面作用，對行業(yè)乃至國家也會(huì)產(chǎn)生重要影響。這讓每一個(gè)目標(biāo)全球市場的中國制造企業(yè)，都更加重視產(chǎn)品質(zhì)量的提升，從傳統(tǒng)“性價(jià)比”路線完成向國際品牌升級。
為及時(shí)應(yīng)對5G出現(xiàn)及應(yīng)用，迎合消費(fèi)電子制造商間交流行業(yè)先進(jìn)技術(shù)，全面提升電子產(chǎn)品出口質(zhì)量需求，勵(lì)展博覽集團(tuán)將與德國檢測認(rèn)證第三方機(jī)構(gòu)TüV萊茵攜手，在第二十九屆中國國際電子生產(chǎn)設(shè)備暨微電子工業(yè)展覽會(huì)(NEPCON China 2019)同期舉行消費(fèi)電子質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)論壇。歡迎手機(jī)，家電等消費(fèi)電子制造商參與，共同探討電子產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，了解新時(shí)代下的國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在國際挑戰(zhàn)中打造更多的品牌傳奇。
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