走同樣的航線，坐同一個航班，為什么在自己APP上顯示的價格比別人貴?最近，越來越多的消費者在各類網(wǎng)絡平臺上發(fā)現(xiàn)了類似的“同物不同價”現(xiàn)象：有的人發(fā)現(xiàn)蘋果手機上的價格比安卓手機要高，有人發(fā)現(xiàn)老用戶的價格比新用戶更貴。同樣的商品、同樣的服務，卻被網(wǎng)絡平臺“看人下菜碟”，這很可能是遇上“大數(shù)據(jù)殺熟”了。
做生意要講究童叟無欺，不過現(xiàn)實商業(yè)營銷中的客戶分群也頗為常見——直到大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，開始將其催化出一種令人頗感不安的趨勢。一個合理市場價格的形成過程中，買方和賣方都掌握著與自己的經(jīng)濟決策有關的一切信息固然不現(xiàn)實，但總歸不應相差太遠。然而，“大數(shù)據(jù)殺熟”的出現(xiàn)，意味著商家手上海量的用戶個人數(shù)據(jù)與消費者的信息占有之間已經(jīng)出現(xiàn)了極端不對稱的信息鴻溝。對于這種平衡的打破，質疑商業(yè)手段本身不過是隔靴搔癢，其背后更本質的問題是身處一切都在被數(shù)字化的時代里，個人該如何保護自己的數(shù)據(jù)權利。
站在大數(shù)據(jù)的對面，個人數(shù)據(jù)權利已經(jīng)是今天繞不開的關鍵話題。近段時間以來，從支付領域到視頻領域風波不斷，最近又爆出有社交媒體巨頭泄露5000萬用戶個人數(shù)據(jù)，導致某些國家的政治選舉也出現(xiàn)被“精準操縱”的可能。由此可見，個人數(shù)據(jù)權利不僅僅只是關涉?zhèn)€體隱私或經(jīng)濟利益的問題，當這些信息匯聚成大數(shù)據(jù)時就已經(jīng)由量變產(chǎn)生了質變——它既可以準確掌握個體的行為軌跡，又可以分析歸納大規(guī)模群體的活動規(guī)律，其將深刻改變的不僅限于經(jīng)濟領域、社會領域，甚至包括政治領域。
事實上，當網(wǎng)絡深度嵌入現(xiàn)實，沉淀下的大量數(shù)據(jù)也已經(jīng)讓我們成了“透明人”。今天的互聯(lián)網(wǎng)平臺還只是開始，在不遠的未來隨著物聯(lián)網(wǎng)與人工智能技術的成熟、普及，智能設備將充斥于人們生活的每個角落，被這些智能設備識別、跟蹤、采集信息將成為生活常態(tài)、甚至是必需，而這就意味著更多的個人數(shù)據(jù)將會從中生產(chǎn)出來。
任何技術的價值觀，說到底還是人的價值觀。技術中立不代表對技術的使用是無害的，失去道德與法律的約束，就會有碰觸底線的危險。一方面，對于商業(yè)組織來說，即使其抱有保護個人數(shù)據(jù)的使命感，然而一旦出現(xiàn)商業(yè)利益的沖突，僅靠自律是否足夠?另一方面，政府組織也會在各類公共服務中采集大量個人數(shù)據(jù)，這部分個人數(shù)據(jù)的敏感程度往往較高，如果缺乏一套完善的制度監(jiān)管體系嚴防其被濫用、盜用，那么也將使公民的權利被暴露在較大風險之中。
個人數(shù)據(jù)的所有權和應用范圍是大數(shù)據(jù)時代里懸而未決的新難題。盡管各方對其如何進行有效管理，至今也沒能找到一套公認的成熟解決方案，但毫無疑問它將伴隨數(shù)字化的突飛猛進而成為整個社會長期面臨的挑戰(zhàn)。在技術進步與個人權利之間尋找平衡點的過程，必然要經(jīng)歷反復博弈與試驗，但首先是要馬上行動起來，不能讓個體在數(shù)據(jù)競爭中太過落于下風，毫無招架之力。
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