在法國東北部，距離巴黎一個小時車程的努瓦永 (Noyon) 小鎮(zhèn)上坐落著一家知名的跨國公司：汽車玻璃制造商圣戈班安全玻璃 (Saint-Gobain Sekurit)，公司主要面向世界各大汽車制造商研發(fā)、生產(chǎn)和提供高品質(zhì)擋風(fēng)玻璃、車窗玻璃、后窗玻璃和天窗玻璃。
圣戈班安全玻璃公司的努瓦永工廠主要負責(zé)汽車玻璃的注塑包邊、擠塑和預(yù)安裝。在生產(chǎn)過程中，努瓦永工廠使用了39臺ABB機器人，用于搬運、碼垛、膠合等作業(yè)。自2005年首次與圣戈班集團簽訂服務(wù)協(xié)議以來，ABB一直與其保持著良好的合作關(guān)系。得益于這一密切關(guān)系以及獨特的遠程服務(wù)，ABB當(dāng)?shù)胤?wù)團隊近日與圣戈班集團再次簽訂了新的服務(wù)協(xié)議。
ABB的全年7X24小時機器人嵌入式遠程服務(wù)(已獲得專利)能夠基于有線/無線網(wǎng)絡(luò)連接，連續(xù)、可靠地檢測機器人狀態(tài)。當(dāng)機器人狀態(tài)發(fā)生變動或出現(xiàn)故障時，遠程服務(wù)將自動報警，客戶隨時隨地都可以通過智能手機或平板電腦獲得報警信息并采取相應(yīng)行動。更重要的是，ABB中央服務(wù)智能單元也將同時對機器人實施連續(xù)監(jiān)測，這樣最終便可以降低保養(yǎng)成本，提高設(shè)備可用率，延長設(shè)備使用壽命。
遠程服務(wù)三大優(yōu)勢
● 降低維護成本
● 提高設(shè)備可用率
● 延長設(shè)備使用壽命
ABB(法國)機器人客戶服務(wù)經(jīng)理Robertino Cinelli表示：“我們通過遠程服務(wù)以及日常機械狀態(tài)變更 (MCC) 數(shù)據(jù)和警報分析，預(yù)測到一臺IRB6600機器人的第六根軸的電機可能發(fā)生故障，隨后立即通知客戶，并詢問客戶是否可以進行測試。很快，我們便確認了第六根軸的電機將會發(fā)生故障，并建議客戶更換電機以避免停工。最后，我們?yōu)榭蛻糁贫爽F(xiàn)場維護(更換電機)計劃?！?/FONT>
ABB現(xiàn)場服務(wù)團隊在短短一天時間內(nèi)就及時對客戶的機器人進行了維護，有效降低了機器人故障對生產(chǎn)的影響，從而避免代價高昂的長時間停機，并大幅降低了圣戈班的維護成本。
遠程服務(wù)MCC數(shù)據(jù)
“MCC性能不斷增強，是目前ABB遠程服務(wù)的重要分析工具。在標(biāo)準(zhǔn)的客戶應(yīng)用中，我們首先會通過評估工具確認關(guān)鍵或利用率較高的機器人，然后使用MCC數(shù)據(jù)進行預(yù)測性分析。接著，ABB會根據(jù)機器人工作狀態(tài)向客戶提供相關(guān)建議和服務(wù)，幫助客戶進一步降低維護成本。”ABB機器人全球產(chǎn)品經(jīng)理J?rg Rommelfanger說道。
“ABB遠程服務(wù)最大程度地降低了停機時間，停機時間幾乎就是維護時間，例如上次使用MCC工具進行的機器人維護。以前我們工廠每小時的停工損失將近4000歐元，ABB遠程服務(wù)能夠可靠監(jiān)測我們的機器人，帶來了實實在在的好處，我們很放心，非常滿意。”法國圣戈班安全玻璃公司維護經(jīng)理Matthieu Grandjean說道。
這一切都展示了ABB遠程服務(wù)的巨大功效和價值，通過本地服務(wù)團隊與客戶的密切合作，事先采取措施避免高昂的停工損失。ABB已經(jīng)率先進入了“物、服務(wù)與人互聯(lián)”的時代，以萬物互聯(lián)為全球客戶創(chuàng)造更多價值。
ABB可靠的遠程服務(wù)不只在法國，也在你的身邊，觸手可及。
關(guān)于圣戈班安全玻璃圣戈班安全玻璃公司是圣戈班集團成員，主要面向世界各大汽車制造商研發(fā)、生產(chǎn)和提供高品質(zhì)擋風(fēng)玻璃、車窗玻璃、后窗玻璃和天窗玻璃。圣戈班集團擁有超過350年的悠久歷史，在全球66個國家和地區(qū)擁有超過17萬名雇員，2014年總銷售額為383億歐元。
（轉(zhuǎn)載）
