日前,由北京市衛(wèi)生計(jì)生委、北京市醫(yī)院管理局聯(lián)合北京銀行共同發(fā)起的“京醫(yī)通”推出微信服務(wù)號(hào),正式接入微信智慧醫(yī)療體系,在同仁醫(yī)院、首都兒研所、望京醫(yī)院等23家三甲醫(yī)院可采用微信掛號(hào)及繳納各種費(fèi)用。
日前,由北京市衛(wèi)生計(jì)生委、北京市醫(yī)院管理局聯(lián)合北京銀行共同發(fā)起的“京醫(yī)通”推出微信服務(wù)號(hào),正式接入微信智慧醫(yī)療體系,在同仁醫(yī)院、首都兒研所、望京醫(yī)院等23家三甲醫(yī)院可采用微信掛號(hào)及繳納各種費(fèi)用。
“京醫(yī)通”與微信智慧醫(yī)療的打通,意味著其覆蓋的23家三甲醫(yī)院近30個(gè)院部將一舉接入微信全流程就診及微信支付,打造具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)的智慧醫(yī)療體系。
這可以說是傳統(tǒng)醫(yī)療與微信醫(yī)療的一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),盡管是初期試點(diǎn),但其可能帶來的方便快捷也讓很多微信一族眼前一亮。
微信完成掛號(hào)及支付
以“公眾號(hào)+微信支付”為基礎(chǔ),“京醫(yī)通”擬通過微信端口為用戶提供完整服務(wù)。
試點(diǎn)情況如何?記者通過手機(jī)關(guān)注“京醫(yī)通”微信服務(wù)號(hào),看到目前有25家醫(yī)院及院部適用該服務(wù)。目前試點(diǎn)中,僅北京世紀(jì)壇醫(yī)院開通微信掛號(hào)服務(wù)。通過微信可以預(yù)約該院3個(gè)月的號(hào)源,記者隨機(jī)點(diǎn)開呼吸內(nèi)科第二天的掛號(hào)服務(wù),顯示除知名專家、教授約滿外,其他普通號(hào)及主任醫(yī)師均有號(hào)源。據(jù)介紹,北京世紀(jì)壇醫(yī)院微信上投放的號(hào)源占到全院號(hào)源的20%,包括了絕大部分科室。除了按照頁(yè)面提示掛號(hào)之外,還能直接通過微信支付完成掛號(hào)費(fèi)的支付。就診時(shí),還可隨時(shí)隨地通過微信支付繳納檢驗(yàn)費(fèi)、藥費(fèi)等費(fèi)用,可以做到就醫(yī)支付流程短、免排隊(duì)、不必為等待退款揪心,醫(yī)院也無需額外增加對(duì)賬量。
此次微信支付搭載“京醫(yī)通”,和以往其他的支付平臺(tái)先全額繳費(fèi)、離院前再分解退費(fèi)的方式不同,實(shí)現(xiàn)了真正意義上的社?？ɡU費(fèi)的實(shí)時(shí)分解。用微信通過“京醫(yī)通”服務(wù)隨時(shí)支付自費(fèi)部分,無需再去特定窗口和自助機(jī)具排隊(duì)繳費(fèi)。如果患者沒有京醫(yī)通卡,可在京醫(yī)通卡微信端填寫資料建立京醫(yī)通臨時(shí)卡,不用為建卡專門跑一趟醫(yī)院。
微信攜手多方資源進(jìn)軍醫(yī)療行業(yè)
如此一來,不僅打破了傳統(tǒng)跨院診療系統(tǒng)不具備線上業(yè)務(wù)辦理能力的困局,實(shí)現(xiàn)了讓患者隨時(shí)隨地可繳費(fèi)、收取就診提示、查詢就診路線等便利功能,也打通了診療信息傳遞的最后一公里障礙,將健康關(guān)懷延伸至患者指尖。
此外,微信正在持續(xù)不斷地為各個(gè)行業(yè)提供接口能力,此次“京醫(yī)通”的接入,是其延伸醫(yī)療服務(wù)的又一舉措。
事實(shí)上,微信自2014年推出智慧醫(yī)療服務(wù)以來,目前覆蓋了北、上、廣以及江蘇、浙江、湖南、湖北等多個(gè)省市。全流程合作醫(yī)院近百家,其中接入微信掛號(hào)的有大約1200家,官方表示服務(wù)了300萬名患者。從傳統(tǒng)醫(yī)院與微信的合作方式上看,目前微信醫(yī)療服務(wù)方式主要是掛號(hào)、支付、醫(yī)患溝通等方面。如在過去一年中,廣東省婦幼保健院首個(gè)打通醫(yī)保實(shí)時(shí)結(jié)算,粵北人民醫(yī)院首個(gè)支持微信離院醫(yī)患溝通,武漢口腔醫(yī)院是首個(gè)微信智慧醫(yī)院,佛山中醫(yī)院首次完成微信支付,上海第一婦嬰保健院首個(gè)提供就醫(yī)深度提醒服務(wù)。
微信團(tuán)隊(duì)表示,將持續(xù)與合作伙伴深化合作,讓更多北京市民通過智慧“京醫(yī)通”,享受“將醫(yī)院放進(jìn)口袋”的微信全流程就診體驗(yàn)。據(jù)了解,微信打算進(jìn)入藥品O2O領(lǐng)域,用價(jià)格優(yōu)惠和用藥安全來吸引用戶。
微信智慧醫(yī)療能走多遠(yuǎn)?
微信智慧醫(yī)療解決方案從改善就醫(yī)流程開始,直擊傳統(tǒng)行業(yè)痛點(diǎn),解決看病“三長(zhǎng)一短”問題,即掛號(hào)排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、看病等待時(shí)間長(zhǎng)、結(jié)算排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、醫(yī)生看病時(shí)間短。
以“微信公眾號(hào)+微信支付”可以看作是智慧醫(yī)療的雛形。那么,微信智慧醫(yī)療全流程服務(wù)包括什么?記者了解到,微信掛號(hào),候診提醒;微信支付診間費(fèi)用,電子報(bào)告微信實(shí)時(shí)送達(dá);微信導(dǎo)航;微信即時(shí)通知推送;票據(jù)電子化,微信即時(shí)通知。另?yè)?jù)了解,微信智慧醫(yī)療囊括的醫(yī)療增值服務(wù)還有很多,醫(yī)療檔案的儲(chǔ)存,遠(yuǎn)程醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備的連接等未來都有望通過微信對(duì)有需要的病患開通。
看似無所不能的微信智慧醫(yī)療,實(shí)際試點(diǎn)效果如何。數(shù)據(jù)顯示,目前在全流程接入的醫(yī)院中,平均用戶使用服務(wù)占比達(dá)40%,微信支付占有20%。以廣東省婦幼保健院為例,自2014年7月上線試用,月平均交易筆數(shù)達(dá)到近1.17萬單,據(jù)測(cè)算平均為患者節(jié)約了3.5小時(shí)的時(shí)間。一些受訪者表示,如果能夠覆蓋所有醫(yī)院,的確能帶來便利,但是沒有智能手機(jī)或不能熟練操作微信的人群則認(rèn)為要全面鋪開還有較長(zhǎng)的路要走。某醫(yī)院工作人員告訴記者,微信交互平臺(tái)可以提供工作效率,節(jié)省成本,但是全國(guó)大大小小的醫(yī)院不少,不是每個(gè)醫(yī)院都能有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、完備的技術(shù)平臺(tái)作支撐。
據(jù)悉,微信智慧醫(yī)療未來將實(shí)現(xiàn)更長(zhǎng)鏈條的連接,打造更多“放在口袋里的醫(yī)院”:流暢的就醫(yī)體驗(yàn)、電子化病歷查詢、微信健康自我管理,院內(nèi)管理移動(dòng)化甚至微信遠(yuǎn)程會(huì)診,而儲(chǔ)存在云端的健康大數(shù)據(jù),還可為流行病與重大疾病預(yù)警與管理打下基礎(chǔ)。
（轉(zhuǎn)載）
