在臺灣有這樣一家無人旅店，名字叫做鵲絲旅店(CHASE Walker Hotel)，這也是全臺灣第一家無人自助式旅店。旅店于2016年初開幕，著力打造舒適、自助、便捷、經(jīng)濟(jì)的新住房體驗(yàn)。
機(jī)器人自助行李寄存服務(wù)讓已完成check-in的房客，在未入住時(shí)可免費(fèi)暫放中大型行李，輕松自在地去游玩。相較于一般機(jī)場、車站的投幣式置物柜，旅店提供多次且免費(fèi)的行李寄存服務(wù)，為旅客提供最大的方便。
把對話留給五官體驗(yàn)用機(jī)器人感受智能自動(dòng)化時(shí)代
在傳統(tǒng)觀念中，酒店行業(yè)最講求的就是服務(wù)精神，而鵲絲旅店的經(jīng)營模式恰恰突破常規(guī)，一反常態(tài)地摒棄了人，而選擇了機(jī)器人作為服務(wù)的核心要素。
置身鵲絲旅店，沒有忙碌穿梭的服務(wù)人員讓大堂增添緊張局促之感，來來去去的旅客們可以自在地把旅店內(nèi)當(dāng)成自己的天地，完全自助操作，自己設(shè)定對住房的需求。對于終日奔波的商務(wù)人士和探索自我的背包客來說，或許更多時(shí)候需要的就是這樣一種靜謐的舒適，把多余的對話留給自己的五官去體驗(yàn)。
為了實(shí)現(xiàn)這樣的無人自助式運(yùn)營模式，鵲絲與ABB等公司合作，導(dǎo)入兼具智能化與自動(dòng)化的旅店管理系統(tǒng)。通過“物聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)將現(xiàn)場設(shè)備訊息上傳至云端平臺，從入住、退房、收發(fā)房卡、定制化住房需求、云端對講、安全監(jiān)控到以機(jī)器人為主的行李寄存系統(tǒng)，都在兩公里以外的總部內(nèi)一覽無遺。并且考慮到旅客的不同類型，為了最大化利用空間，鵲絲設(shè)有29寸和25寸兩種大小、共56個(gè)行李柜，全部使用可負(fù)重200公斤的ABB機(jī)器人進(jìn)行放置。
使用ABB機(jī)器人將節(jié)省出的大量人力成本回歸給旅客，同時(shí)向旅客勾勒出未來物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在生活旅游上的科技氛圍，廣泛受到歡迎。如今，旅店經(jīng)過半年試運(yùn)營，平均入住率已達(dá)6成。
走出工廠引領(lǐng)炫酷新潮ABB機(jī)器人扮演多行業(yè) Superman
ABB臺灣工業(yè)機(jī)器人負(fù)責(zé)人蔡景淳協(xié)理表示，工業(yè)機(jī)器人以往總是應(yīng)用于制造業(yè)工廠又臟、又累、又危險(xiǎn)的應(yīng)用中，從事重復(fù)性高且不利于人類健康的工作項(xiàng)目，例如焊接、搬運(yùn)、上下料及噴漆。此次，鵲絲旅店在臺灣率先采用ABB機(jī)器人，推出行李搬運(yùn)創(chuàng)新服務(wù)，是ABB機(jī)器人在臺灣首次應(yīng)用于酒店行業(yè)。鵲絲旅店的‘智動(dòng)化旅店管理系統(tǒng)’能夠精確地分析數(shù)據(jù)、優(yōu)化運(yùn)營、提高生產(chǎn)力和靈活性，完全展現(xiàn)了ABB的“物聯(lián)網(wǎng)+”，即‘物、服務(wù)與人的互聯(lián)’。
其實(shí)在此之前，ABB已經(jīng)在世界范圍內(nèi)有了非常廣泛的創(chuàng)新實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。例如在酒店行業(yè)，美國紐約Yotel最早使用IRB 6640搬運(yùn)行李，鵲絲酒店也正是受到了它的啟發(fā);在“娛樂圈”也不乏ABB機(jī)器人的身影，IRB 120機(jī)器人曾協(xié)助Lady Gaga在格萊美頒獎(jiǎng)典禮上讓鋼琴與她共舞，協(xié)助搖滾巨星Bon Jovi演唱會，以及全球第一艘智能游輪的海洋量子號(Quantum of the Seas) 舞動(dòng)大型熒幕(RobotScreens)，在墻上演變出各種豐富的影像。
隨著智能自動(dòng)化的發(fā)展和科技的進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營模式也開始升級轉(zhuǎn)型。ABB機(jī)器人致力于幫助產(chǎn)業(yè)客戶提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)，建立安全的工作環(huán)境，于1974年率先推出全球第一臺電力驅(qū)動(dòng)的工業(yè)機(jī)器人后，在全世界已安裝超過25萬臺機(jī)器人。機(jī)器人解放了生產(chǎn)力的同時(shí)，也解放了人類關(guān)于自動(dòng)化的想象。
機(jī)器人越發(fā)普及的應(yīng)用，讓我們的每一天都將經(jīng)歷與以往完全不同的體驗(yàn)。未來，我們也期待ABB機(jī)器人能夠不斷打破桎梏，涉足更多創(chuàng)新應(yīng)用。
（轉(zhuǎn)載）
