“機(jī)器換人”，人將何去何從

　　不能說(shuō)話(huà)，不能玩手機(jī)，每2個(gè)小時(shí)休息10分鐘，人簡(jiǎn)直成了機(jī)器人。

　　記者問(wèn)工廠(chǎng)里一位負(fù)責(zé)安全監(jiān)管的老工程師：難道我這個(gè)崗位，機(jī)器代替不了?對(duì)方答，理論上可以，但投入太大，沒(méi)有必要。另外，他提到了“感覺(jué)”：一些毛邊，人眼一看便知，一刮就沒(méi)，可對(duì)機(jī)器來(lái)說(shuō)，卻需要很高的準(zhǔn)確度、精度和智能程度。他說(shuō)如今廠(chǎng)里的機(jī)器人絕大多數(shù)不能發(fā)現(xiàn)機(jī)械異常，如果模具擺放不妥或者頂針沒(méi)有復(fù)位，機(jī)器人照干不誤，一干下去，可能就是幾萬(wàn)、甚至上百萬(wàn)的損失。

　　“感覺(jué)”一詞，在記者多方詢(xún)問(wèn)中數(shù)次聽(tīng)到，這也是機(jī)器人技術(shù)暫時(shí)沒(méi)法完全取代人工的重要因素。比如有老師傅提到了某品牌手機(jī)鋁合金外殼極其柔弱，免不了產(chǎn)品有刮痕，可一些刮痕很淺很細(xì)、形狀各異，相比機(jī)器檢測(cè)，人眼更容易發(fā)現(xiàn)。

　　富士康自動(dòng)化總經(jīng)理戴家鵬曾對(duì)媒體解釋過(guò)“機(jī)器換人”的難度，同樣提到了“感覺(jué)”：人有各種感覺(jué)，還有很好的彈性，可以很快切換去做另一項(xiàng)工作，機(jī)器人沒(méi)有這種靈活性。

　　應(yīng)該“知足”的部分自動(dòng)化?

　　也許是因?yàn)橛浾呃显趩?wèn)機(jī)器人的問(wèn)題，也許是記者這位新人去毛邊效率太低，兩小時(shí)后，記者被調(diào)去做“水磨”了——不再是純?nèi)斯ぃ鞘褂脵C(jī)械臂。

　　“水磨”，或被稱(chēng)為“拋光”。面對(duì)操作臺(tái)，將之前去掉毛邊的筆記本電腦的底殼放在模具臺(tái)上，打開(kāi)水龍頭對(duì)著澆，然后按下開(kāi)始鍵，機(jī)械臂就能自動(dòng)開(kāi)始打磨，將一個(gè)個(gè)黑乎乎、帶著菱形沖壓印子的鎂合金外殼，磨成金屬亮白色，磨一個(gè)要45秒。

　　可并不全自動(dòng)化。記者要做的，是上下取放外殼，并在每次磨完兩個(gè)外殼后，在機(jī)械臂上換兩塊打磨砂片，還要趁空隙用壓縮空氣槍吹干磨好外殼上的水，并整齊裝箱。記者一算，1小時(shí)能磨大約40片，4小時(shí)后，腰腿已酸。

　　趁補(bǔ)材料的間隙，記者不死心，又去問(wèn)流水線(xiàn)線(xiàn)長(zhǎng)機(jī)器人的問(wèn)題——換外殼和砂片，還有吹干、裝箱，這些不能自動(dòng)化嗎?線(xiàn)長(zhǎng)在富士康工作好些年頭了，他說(shuō)知足吧，四五年前，用的可都是人工。他說(shuō)自己當(dāng)年戴著橡膠手套，淋著水，手持磨槍手工拋光。雖然打磨時(shí)間差不多，但干久了人受不了，尤其冬天，冷水逼人。據(jù)線(xiàn)長(zhǎng)說(shuō)，近些年，很多辛苦、沒(méi)人肯做的崗位，都已換上了機(jī)械臂，比如記者所做的水磨拋光，還比如車(chē)床加工和粗磨，粉塵多噪音大，都已逐步用上機(jī)器人。

　　要看更全面的自動(dòng)化，在富士康也有了“樣板房”。今年5月，昆山富士康在建廠(chǎng)22年來(lái)首次向媒體開(kāi)放，負(fù)責(zé)人帶著記者們參觀(guān)了“關(guān)燈車(chē)間”。干嘛“關(guān)燈”?自動(dòng)化程度高了，人少了，就可以少開(kāi)燈甚至不用開(kāi)燈——廠(chǎng)房屋頂鋪著6兆瓦的太陽(yáng)能電池板發(fā)電，車(chē)間倉(cāng)庫(kù)大量使用機(jī)器人，生產(chǎn)過(guò)程運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)管控，比如在“脈沖加熱回流焊接”的組裝環(huán)節(jié)，因?yàn)樽詣?dòng)化的應(yīng)用，員工已從最多時(shí)的1500人減至300人。據(jù)當(dāng)時(shí)的統(tǒng)計(jì)，昆山富士康廠(chǎng)區(qū)5年來(lái)已投入3億元進(jìn)行自動(dòng)化改造，采用自主研發(fā)機(jī)械臂2000余臺(tái)。據(jù)富士康對(duì)外宣布的消息，其大部分工廠(chǎng)尚未做到整場(chǎng)自動(dòng)化，但成都、深圳和鄭州的工廠(chǎng)正處于“生產(chǎn)線(xiàn)自動(dòng)化”向“整廠(chǎng)自動(dòng)化”的推進(jìn)轉(zhuǎn)型期。

　　富士康科技集團(tuán)總經(jīng)理游象富曾宣布：未來(lái)富士康招人，重點(diǎn)將招聘能夠操作最先進(jìn)自動(dòng)化設(shè)備的技術(shù)員或工程師，要本科學(xué)歷，還要有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。

　　換了機(jī)器，同樣留不住的工人

　　和記者一起以中專(zhuān)、初中畢業(yè)證書(shū)進(jìn)入富士康干活的工友們，顯然暫時(shí)進(jìn)不了“關(guān)燈車(chē)間”。雖然，他們其中一些人經(jīng)驗(yàn)豐富，可并無(wú)技術(shù)積累。

　　26歲的王鵬鵬已是第三次進(jìn)富士康，第五次進(jìn)電子廠(chǎng)了——他在煙臺(tái)富士康工廠(chǎng)干過(guò)1年多，在鄭州富士康工廠(chǎng)干過(guò)兩個(gè)月。在煙臺(tái)，他負(fù)責(zé)檢測(cè)和維修手機(jī)，只要用儀器一插一拔;在鄭州，他在流水線(xiàn)上組裝手機(jī)，日復(fù)一日地打螺絲釘;他還干過(guò)數(shù)控機(jī)床，每隔7到8分鐘從機(jī)器中取放一次手機(jī)外殼……26歲的趙雙虎曾在北京富士康工廠(chǎng)干過(guò)，也是在組裝車(chē)間日復(fù)一日地打螺絲釘，他還在服裝廠(chǎng)和家電廠(chǎng)打過(guò)工。

　　他倆和記者一起，被分配到研磨車(chē)間。干了1個(gè)小時(shí)不到，趙雙虎就撂下手套，憤憤走了。他離職的理由是：水濺全身，濕、冷、苦、沒(méi)意思。他說(shuō)他要繼續(xù)找工作，找個(gè)好活。什么叫好活?他答不上來(lái)，但至少要輕松的、可以坐著上班的、不冷的。

　　王鵬鵬堅(jiān)持了下來(lái)，可他私下也嘆苦：不如流水線(xiàn)上打螺絲釘簡(jiǎn)單，可以坐著什么都不用想。他還覺(jué)得，這是臨時(shí)工，工資太低。他計(jì)劃，先在富士康混著，等休息日去附近的陸家鎮(zhèn)看看，那里勞務(wù)中介多，也許能找到待遇更好、更輕松的活。

　　如今，在類(lèi)似富士康這樣的傳統(tǒng)加工廠(chǎng)里，入職后兩三天就離職的年輕人越來(lái)越多。這一周，記者在“找工作”和“工作”期間，聽(tīng)到看到了當(dāng)?shù)睾芏囝?lèi)似故事——

　　某嬰幼兒用品廠(chǎng)一天招了400名員工，第二天跑了300多人，因?yàn)樵搹S(chǎng)沒(méi)食堂不包飯，而周?chē)男〕缘暌活D飯要十來(lái)元錢(qián)，不劃算;某大型電子加工廠(chǎng)，每天在人才市場(chǎng)附近大量招聘，天天往廠(chǎng)里運(yùn)一整輛大巴車(chē)的工人，可幾乎第二天都跑光，于是干脆周而復(fù)始地招收“一天臨時(shí)工”，干最簡(jiǎn)單和艱苦的崗位;回頭說(shuō)說(shuō)記者這一批進(jìn)富士康的工人，被分配到研磨車(chē)間的7人中，到第三天只剩1人……

　　很多人說(shuō)，是機(jī)器取代了大批簡(jiǎn)單勞動(dòng)的工人，這種“機(jī)器換人”現(xiàn)象，不僅在制造業(yè)的加工廠(chǎng)出現(xiàn)，還在各服務(wù)業(yè)的白領(lǐng)中存在?？墒?，新生代的產(chǎn)業(yè)工人普遍怕吃苦，水磨拋光苦，涂裝也苦，去毛邊也苦，哪里還吃得消早些年在噪音和粉塵中的沖壓和打磨。在記者看來(lái)，“機(jī)器換人”當(dāng)然是工廠(chǎng)為轉(zhuǎn)型升級(jí)的主動(dòng)選擇，同時(shí)，也是工人們生活條件普遍提升、勞動(dòng)力成本上漲后，工廠(chǎng)的不得已之舉。

　　富士康自動(dòng)化實(shí)施者戴家鵬的話(huà)，也印證了記者的想法。他說(shuō)剛開(kāi)始推行自動(dòng)化時(shí)，工廠(chǎng)主管并不高興，可在2008年前后，一些工作環(huán)境不好的工種開(kāi)始很難招人、更難留人，于是主管們主動(dòng)上門(mén)要求，要用機(jī)器人替代人工。

　　“機(jī)器換人”關(guān)鍵在“人”

　　無(wú)論如何，“機(jī)器換人”中更應(yīng)關(guān)心的關(guān)鍵，還是“人”的問(wèn)題。

　　兩個(gè)多月前的一則消息很有代表性：富士康重慶工廠(chǎng)的員工們不滿(mǎn)“少加班”。因?yàn)楣S(chǎng)通過(guò)自動(dòng)化和工業(yè)工程優(yōu)化，提高了員工的操作效率由此減少加班時(shí)間，但對(duì)于很多員工來(lái)說(shuō)，少加班就等于少工資。記者記得，好些年前，是工人抗議加班太多。其中變化，值得細(xì)思。目前記者想的是，在這樣的大背景下，“王鵬鵬們”何去何從?

　　記者問(wèn)王鵬鵬：你在煙臺(tái)都干了一年多，為什么不干脆留下來(lái)，學(xué)點(diǎn)技術(shù)，能升職?王鵬鵬嘆氣說(shuō)，很難升職，哪怕是成為老師傅，干的還是這些簡(jiǎn)單的活，沒(méi)啥技術(shù)含量。

　　那你覺(jué)得電子廠(chǎng)里什么活好呢?王鵬鵬說(shuō)起以前在煙臺(tái)時(shí)，當(dāng)過(guò)一家保健品工廠(chǎng)的保安，那是一家國(guó)有企業(yè)，工廠(chǎng)里所有的生產(chǎn)流程一律自動(dòng)化，員工只要對(duì)著屏幕，偶爾點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就行。

　　那個(gè)保健品廠(chǎng)，你進(jìn)得了嗎?他立馬說(shuō)不行，因?yàn)楹脧S(chǎng)子和好活基本不招人。

　　實(shí)際上，記者在富士康看到，廠(chǎng)內(nèi)有為員工提供自考大專(zhuān)和本科機(jī)會(huì)的歡迎橫幅，還有一些工作十多年間多次晉升的正式工，底薪績(jī)效再加上加班工資，每月到手至少有六千元錢(qián)。如果努力，是有機(jī)會(huì)到所謂“好活”的“關(guān)燈車(chē)間”去的。可事實(shí)是，并非所有人都愿意努力。記者在富士康培訓(xùn)時(shí)，曾有沖壓車(chē)間的線(xiàn)長(zhǎng)上來(lái)要人，說(shuō)雖然工作環(huán)境差，但是能學(xué)點(diǎn)手藝，愿不愿意干?培訓(xùn)室里二十幾號(hào)人，竟沒(méi)一個(gè)人抬頭。講臺(tái)上的女師傅冷笑說(shuō)：你們這些大老爺們，怎么就圖賺錢(qián)，不圖個(gè)技術(shù)呢?記者能感受到的是，技術(shù)活依舊吃香，只是“王鵬鵬們”能混的好活，越來(lái)越少。

　　另一批要關(guān)注的人，是企業(yè)主和工廠(chǎng)管理者。

　　同在昆山，記者又找到了一家生產(chǎn)汽車(chē)線(xiàn)纜的民營(yíng)企業(yè)，一進(jìn)門(mén)，地上來(lái)回的都是機(jī)器小車(chē)，它們沿著固定軌道來(lái)回穿梭，把上百公斤的金屬導(dǎo)線(xiàn)桶運(yùn)去加工，又把成品運(yùn)回倉(cāng)庫(kù)，沒(méi)電了就自己跑去角落充電;倉(cāng)庫(kù)、物流導(dǎo)線(xiàn)、段子模具等幾個(gè)車(chē)間，基本關(guān)燈，不用工人;就算是最主要的生產(chǎn)車(chē)間，一臺(tái)名字又長(zhǎng)又復(fù)雜的“全自動(dòng)機(jī)器”，1人操作，能頂幾年前12位員工的流水線(xiàn)……投下幾千萬(wàn)乃至數(shù)億元來(lái)“機(jī)器換人”，這家企業(yè)的老板成三榮想得很透徹：“要提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，過(guò)去的人海戰(zhàn)術(shù)，顯然行不通了。”

　　可是，細(xì)細(xì)分析起來(lái)，這家企業(yè)的大投入自有道理——汽車(chē)線(xiàn)纜產(chǎn)品的基本工藝，更新較慢，甚至很多年沒(méi)有大變動(dòng)，投入一套自動(dòng)化設(shè)備和程序，顯然能用到回本;更何況，這家企業(yè)已和歐美著名車(chē)企在研發(fā)上實(shí)現(xiàn)“共線(xiàn)設(shè)計(jì)”，雙方數(shù)據(jù)庫(kù)同步，自己擁有設(shè)計(jì)和配套的話(huà)語(yǔ)權(quán)?；剡^(guò)頭來(lái)看類(lèi)似富士康的代工廠(chǎng)，手機(jī)和筆記本產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)大多不在此，想要真正實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，生產(chǎn)線(xiàn)和模具就要不斷重新設(shè)計(jì)、重新安裝，而數(shù)碼產(chǎn)品更新?lián)Q代極快，有些產(chǎn)品甚至“這一周賣(mài)爆了，下一周就死了”，自動(dòng)化想要跟上，哪里來(lái)得及?

　　那究竟要不要“機(jī)器換人”?老板們心里自有一筆賬，考慮的還是投入風(fēng)險(xiǎn)和整體效益。而被換下的“王鵬鵬們”呢?記者截稿時(shí)，王鵬鵬已經(jīng)出了富士康大門(mén)，正重新找工作，他說(shuō)以后再也不進(jìn)工廠(chǎng)干了，正考慮，做個(gè)保安、當(dāng)個(gè)廚師也挺好。

　　也許我們要相信，無(wú)論是機(jī)器還是人，市場(chǎng)自有調(diào)配之手。

　　記者手記

　　“機(jī)器換人”需因地制宜

　　記者在富士康廠(chǎng)區(qū)上班的第一天清晨，7時(shí)40分，能看到急匆匆且浩浩蕩蕩的人流，刷完卡向各個(gè)車(chē)間涌去;　每天中午、傍晚、夜晚放工點(diǎn)，涌向食堂刷卡吃飯的人流也是如此。即便員工少了數(shù)萬(wàn)，但這里還是一個(gè)讓人心里踏實(shí)的制造業(yè)大廠(chǎng)。

　　人多自有人多的邏輯。記者近日問(wèn)了太多機(jī)器人的問(wèn)題，也聽(tīng)了太多答案。有人說(shuō)起鄭州富士康的手機(jī)檢測(cè)流水線(xiàn)，取放手機(jī)時(shí)只需要一個(gè)簡(jiǎn)單的機(jī)械臂;　如果接著問(wèn)，為什么不能全取代呢?對(duì)方就會(huì)露出一個(gè)呆萌的表情——取代不了啊。

　　有時(shí)候，未必是取代不了，而是取代不合算。王鵬鵬舉過(guò)一例，他在煙臺(tái)富士康工廠(chǎng)的流水線(xiàn)上，曾經(jīng)馬力全開(kāi)地生產(chǎn)過(guò)某日本品牌的手機(jī)，可沒(méi)想到這手機(jī)才火了一年多，就徹底賣(mài)不動(dòng)，并很快停產(chǎn)，大批工人也因此辭職。如果為此重金投入一條自動(dòng)化流水線(xiàn)，豈不是機(jī)器人和模具又要大替換?他又說(shuō)，如今某互聯(lián)網(wǎng)品牌的手機(jī)很火，某廠(chǎng)子接了訂單，招了一大批人，估計(jì)明年，這批人又得出來(lái)重新找工作……“機(jī)器換人”，其實(shí)并不等同于自動(dòng)化和信息化，是否要“換人”，大中小的工廠(chǎng)自會(huì)根據(jù)市場(chǎng)和風(fēng)險(xiǎn)，做出自己的選擇。在前不久的第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，富士康集團(tuán)總裁郭臺(tái)銘講述了心中的“互聯(lián)網(wǎng)+”。記者聽(tīng)得仔細(xì)，他談的也不是機(jī)器人產(chǎn)品，而更注重智能化和軟件。他說(shuō)未來(lái)會(huì)將各地工廠(chǎng)的數(shù)據(jù)聯(lián)通共享，用大數(shù)據(jù)分析，由此做出決策。

　　因此，“機(jī)器換人”是件需要因地制宜的事。各地各企業(yè)制定符合實(shí)際的智能化、信息化計(jì)劃，加大適合自己的技術(shù)研發(fā)投入，才是當(dāng)下中國(guó)制造業(yè)增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一條路徑。

（轉(zhuǎn)載）