未來的海爾是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型公司，無數(shù)“小微”構(gòu)成了這個(gè)平臺(tái)的基本元素，青島海爾由一個(gè)傳統(tǒng)家電制造巨頭徹底轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+制造”的領(lǐng)頭羊。
借用熊培云的書名“重新發(fā)現(xiàn)社會(huì)”，將本文題目定為“重新發(fā)現(xiàn)青島海爾”，因?yàn)槿藗儗?duì)海爾的認(rèn)識(shí)還停留在毫無想象力的傳統(tǒng)家電制造業(yè)。不要等到大家都知道海爾正在做什么之后才明白過來，全部人都來追捧時(shí)，反而應(yīng)該小心了。
青島海爾正在由一個(gè)傳統(tǒng)家電制造巨頭徹底轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+制造”的領(lǐng)頭羊，未來的海爾將是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)型公司，成百上千家創(chuàng)客帶領(lǐng)的“小微”構(gòu)成了這個(gè)平臺(tái)的基本元素。而這一場(chǎng)革命性的變化，盡然還不為人所知。也許等待一個(gè)又一個(gè)重磅的產(chǎn)品、一個(gè)又一個(gè)重磅新聞、一年更勝一年的業(yè)績(jī)，才能讓人們醒悟過來。
聰明的投資者，在人們還未看到某種變化之前，抓住這個(gè)低估值的未來王者，和它一起創(chuàng)業(yè)、一起成長(zhǎng)。
海爾是個(gè)偉大的企業(yè)，偉大到即使你在07年最瘋狂的時(shí)候買入，到現(xiàn)在也能獲得翻倍利潤(rùn)。
海爾革命
30年前，張瑞敏掄起錘子當(dāng)著所有員工的面砸碎了76臺(tái)質(zhì)量不合格的冰箱，從此開啟了海爾在家電行業(yè)的領(lǐng)先地位。如今，他又掄起錘子砸向傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代形成的無效率的體制和文化，堅(jiān)定地向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型。
中國(guó)的管理教父張瑞敏每隔七八年都會(huì)對(duì)海爾進(jìn)行主動(dòng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，在歷經(jīng)名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國(guó)際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略之后，2012年12月26日，張瑞敏宣布海爾進(jìn)入第五個(gè)戰(zhàn)略階段，其主題為互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略。我們用海爾目前內(nèi)部使用的新詞匯來理解海爾的體制變革。
組織平臺(tái)化。海爾提出整個(gè)企業(yè)要從管控型組織變成投資平臺(tái)。海爾要成為一個(gè)平臺(tái)型組織，在其中實(shí)現(xiàn)“組織無邊界”“管理無領(lǐng)導(dǎo)”和“供應(yīng)鏈無尺度”的“三無”目標(biāo)?！盁o邊界”強(qiáng)調(diào)的是組織不再封閉;“無領(lǐng)導(dǎo)”強(qiáng)調(diào)的是員工要進(jìn)行自我驅(qū)動(dòng)和自我管理;“無尺度”是指外部資源的接入。
人人創(chuàng)客。張瑞敏說，“在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每一個(gè)人都是自己的 CEO，每一個(gè)人都應(yīng)該成為創(chuàng)業(yè)家?！弊寙T工在在海爾的大平臺(tái)上自己尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)配合內(nèi)部的風(fēng)投機(jī)制，或者員工自己到社會(huì)上組織力量，成立小微公司。傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代，企業(yè)把內(nèi)部員工定義為企業(yè)這一部機(jī)器上的一個(gè)零件，員工被動(dòng)執(zhí)行上級(jí)的指標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，員工要轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)個(gè)的創(chuàng)業(yè)者，與用戶和市場(chǎng)結(jié)合，發(fā)現(xiàn)商機(jī)，創(chuàng)造的價(jià)值越多，自己得到的也越多。人人創(chuàng)客的體制下，員工的工作動(dòng)力是內(nèi)在的、自發(fā)的，而不是公司強(qiáng)加的。
小微?！靶∥ⅰ笔呛栐?013年下半年提出的新型項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)名詞，是實(shí)現(xiàn)人人創(chuàng)客化的手段。所謂小微，不是我們常說的工商機(jī)構(gòu)語系中的小微公司，而是在海爾的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上生長(zhǎng)出來的創(chuàng)業(yè)公司。海爾根據(jù)業(yè)務(wù)的不同、戰(zhàn)略要求的不同、經(jīng)營(yíng)策略的不同，試圖以虛擬小微、孵化小微、轉(zhuǎn)型小微和生態(tài)小微四類小微涵蓋所有員工。所以對(duì)于海爾員工來說，要么進(jìn)入小微，要么被淘汰。
人單合一?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代并不是“我做什么、怎么讓顧客來了解和接受”，而是用戶和企業(yè)必須融為一體，最重要的是零距離、去中心化、分布式。企業(yè)必須和用戶融為一體，滿足用戶最佳體驗(yàn)。海爾是國(guó)內(nèi)最早提出由以廠商為中心、大規(guī)模生產(chǎn)的B2C模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心、柔性化生產(chǎn)和精準(zhǔn)化服務(wù)的C2B模式的制造業(yè)公司?！叭藛魏弦弧钡碾p贏模式是小微的根基，就是員工有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)變化自主決策，有權(quán)根據(jù)為用戶創(chuàng)造的價(jià)值自己決定收入。
引爆引領(lǐng)。這是海爾2015年的發(fā)展主題。引爆創(chuàng)造的是用戶流量，而非無法交互的顧客銷量;引爆的目標(biāo)是引領(lǐng)，即實(shí)現(xiàn)從0到1，要有顛覆性。張瑞敏認(rèn)為，企業(yè)原來的考核很簡(jiǎn)單，就是銷量是多少，利潤(rùn)是多少，增長(zhǎng)率是多少，根據(jù)這些數(shù)字來拿工資?，F(xiàn)在不行，現(xiàn)在要根據(jù)用戶的流量來考核。
張瑞敏是著名的管理學(xué)家，上面的很多關(guān)鍵詞都是他發(fā)明的，恐怕外人并不好理解。實(shí)際上，海爾從12年開始要做的就是顛覆傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化制造業(yè)時(shí)代的體制和文化，建立適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理體制和文化、思維方式。海爾未來會(huì)成為一個(gè)投資平臺(tái)公司、創(chuàng)業(yè)孵化公司，它內(nèi)部是幾百、上千個(gè)“小微”，每個(gè)小微都是小型的創(chuàng)業(yè)公司，這些小微在與市場(chǎng)、用戶和粉絲的交互中，了解用戶的“痛點(diǎn)”，利用海爾大平臺(tái)的資源、人才，并整合全球的資源，創(chuàng)造新的產(chǎn)品并不斷迭代，小微做大后甚至?xí)腼L(fēng)投，并上市，它脫胎于海爾內(nèi)部，最后產(chǎn)品和品牌貌似跟海爾沒有任何關(guān)系，實(shí)際上海爾擁有它的大部分股權(quán)。
我們通過案例，來理解海爾：
案例：雷神游戲筆記本
海爾的三個(gè)80后的年輕員工，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)游戲本需求很大，但是覺得沒有一個(gè)游戲本電腦讓用戶滿意，于是，他們收集了三萬條意見(這就是用戶的痛點(diǎn)，從痛點(diǎn)出發(fā)然后找出來要設(shè)計(jì)什么樣的電腦一定會(huì)讓用戶滿意)。從2013年7月到12月，僅用5個(gè)月時(shí)間，一款全新游戲本品牌——“雷神”首發(fā)500臺(tái)售罄后，就實(shí)現(xiàn)了3萬人預(yù)訂。二批3000臺(tái)，20分鐘即被搶購一空，問世僅半年便躋身京東商城游戲本銷量亞軍。海爾原來在游戲本電腦領(lǐng)域的布局是零，但現(xiàn)在他們用創(chuàng)客小微的方式在一年多的時(shí)間一下成為這個(gè)行業(yè)第二。雷神沒有自己的代工廠，沒有自己的設(shè)計(jì)資源，他們把社會(huì)資源整合進(jìn)來。社會(huì)資源之所以愿意給他用，而且提供很低的價(jià)格，就是因?yàn)樗杏脩簟Ｔ谫Y源社會(huì)化后，雷神小微又實(shí)現(xiàn)了資本的市場(chǎng)化，吸引到風(fēng)投對(duì)他們投資，他們自己也跟投，這樣他們由原來的執(zhí)行者變成所有者。資本市場(chǎng)化的演變之后又促進(jìn)他們又一個(gè)層次的自演進(jìn)，即雷神由做硬件的筆記本電腦，又演進(jìn)到軟件行業(yè)?；剡^頭來看，雷神小微的自演進(jìn)不是企業(yè)給他制定好路線圖，而是一個(gè)機(jī)制驅(qū)動(dòng)它向著正確的路線走。這就是一個(gè)從無到有的一個(gè)創(chuàng)客小微。
轉(zhuǎn)型成果
3月11日，以“智慧生活，顛覆體驗(yàn)”為主題的海爾品牌發(fā)布會(huì)周三在家博會(huì)期間舉行，發(fā)布了海爾U+開放平臺(tái)構(gòu)建下的洗護(hù)、用水、空氣、美食、健康、安全、娛樂七大智慧生態(tài)圈及每個(gè)生態(tài)圈里的多個(gè)網(wǎng)器新品，也意味著海爾智慧生活戰(zhàn)略由此全面落地。
3月11日，海爾推出U+智慧生活A(yù)PP智慧生態(tài)圈，用戶可一站式接入智能家居。同時(shí)海爾與微軟合作，在該APP 中引入人工智能微軟小冰。
海爾電視與阿里巴巴聯(lián)手打造的海爾阿里Ⅱ代電視也同時(shí)曝光，該主打個(gè)性化定制以及模塊化升級(jí)等概念的體驗(yàn)款產(chǎn)品頗受好評(píng)，據(jù)悉，產(chǎn)品已確定將于3月底正式發(fā)布。
海爾已搭建起一個(gè)不同于傳統(tǒng)制造企業(yè)以及新型硬件企業(yè)的開放創(chuàng)新平臺(tái)HOPE，目前全球已有200萬家全球一流資源在HOPE開通公司主頁，超過10萬家資源在平臺(tái)注冊(cè)，每月可交互產(chǎn)生超過500個(gè)創(chuàng)意及創(chuàng)新項(xiàng)目，已累計(jì)成功孵化各類硬件創(chuàng)新項(xiàng)目超過220個(gè)。
近期海爾向媒體展示了其高度自動(dòng)化的互聯(lián)網(wǎng)工廠，又稱無燈工廠。基于互聯(lián)網(wǎng)工廠的生產(chǎn)能力，海爾已經(jīng)推出定制化的冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)。
美國(guó)知名科技雜志《科學(xué)美國(guó)人》中文版《環(huán)球科學(xué)》日前揭曉了“2014年度創(chuàng)新榜”，經(jīng)過對(duì)中國(guó)企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新能力的全面評(píng)估，發(fā)布了中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新十強(qiáng)名單。海爾集團(tuán)榮譽(yù)上榜，成為唯一上榜家電企業(yè)。
（轉(zhuǎn)載）
