伴隨新一輪工業(yè)變革的浪潮，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動連接和大數(shù)據(jù)等新興IT技術(shù)不斷被應(yīng)用到工業(yè)領(lǐng)域，傳統(tǒng)的OEM機(jī)器制造業(yè)也面臨新的挑戰(zhàn)與沖擊。新的時(shí)代下，施耐德電氣憑借對工業(yè)發(fā)展趨勢的洞察，以及對中國市場和用戶需求的深刻理解，從自身出發(fā)積極謀求新的轉(zhuǎn)變：對機(jī)械制造業(yè)客戶價(jià)值的理解方面，施耐德電氣已經(jīng)從多年前關(guān)注單一機(jī)器的效率提升轉(zhuǎn)為在更廣的互聯(lián)性、更低的能耗、更靈活的自動化方案和更強(qiáng)化的安全性這四個明確的概念上發(fā)力;在企業(yè)定位上，施耐德電氣實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品供應(yīng)商向產(chǎn)品、解決方和全生命周期服務(wù)供應(yīng)商的轉(zhuǎn)型。而種種的嘗試與改變無不是為OEM新時(shí)代的到來做好鋪墊。
價(jià)值引領(lǐng) 強(qiáng)化軟件平臺發(fā)展
從單一產(chǎn)品到平臺產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變，是行業(yè)創(chuàng)新的趨勢，而這種改變需要軟件和數(shù)據(jù)的強(qiáng)大基礎(chǔ)。施耐德電氣高級副總裁、工業(yè)事業(yè)部中國區(qū)負(fù)責(zé)人徐駿表示，近兩年，施耐德電氣無論是企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新還是并購行為，基本上都圍繞軟件、客戶決策、支持系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)幾個方面加大投入?！拔覀儼l(fā)現(xiàn)越來越多的客戶需要的不是產(chǎn)品，而是供應(yīng)商能幫他解決問題。這要求我們必須做好幾件事：首先就是推出統(tǒng)一的軟件平臺?！苯y(tǒng)一軟件平臺聽起來很簡單，實(shí)則很難。因?yàn)椴煌蛻魧浖枨蟛⒉灰粯?，不同并購?xiàng)目帶來的軟件平臺也各不相同，要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一軟件平臺，針對不同類型的客戶接口提供不同的接口模塊，廠商必須進(jìn)行大量的基礎(chǔ)工作。SoMachine軟件平臺的推出無疑是施耐德電氣軟件創(chuàng)新的一次升華。SoMachine支持所有的控制器使用統(tǒng)一的界面和軟件環(huán)境，利用“一個軟件”、“一根電纜”、“一次下載”即可便捷實(shí)現(xiàn)所有的操作。過去自動化控制中，伺服、變頻器、PLC等均采用獨(dú)有的軟件平臺，而如今采用SoMachine一個軟件平臺即可實(shí)現(xiàn)主要自動化產(chǎn)品的控制。
施耐德電氣中國高級副總裁、工業(yè)事業(yè)部中國區(qū)負(fù)責(zé)人徐駿（左），
施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部機(jī)器解決方案亞洲區(qū)副總裁 商樂陽（右）
施耐德電氣第二件要做的事情則是將軟件上升為公司的一個核心戰(zhàn)略。徐駿指出，軟件是非常重要的，軟件不應(yīng)該是硬件的附屬品。為此，施耐德電氣將集團(tuán)內(nèi)以軟件為主的所有業(yè)務(wù)全部剝離出來，成立了全球解決方案業(yè)務(wù)部門，專注于在不同硬件平臺，統(tǒng)一軟件平臺的基礎(chǔ)上，通過了解、消化、吸收不同行業(yè)客戶的特殊需求，打造針對行業(yè)的特殊解決方案。值得一提的是，施耐德電氣所有事業(yè)部中的軟件相關(guān)業(yè)務(wù)整合起來之后，其銷售額與世界排名前十的軟件公司非常接近?！拔蚁嘈烹S著企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新和過去一系列的收獲，施耐德電氣在軟件發(fā)展的道路上已經(jīng)邁出了一大步。”
另外，物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)、云技術(shù)的發(fā)展也將通訊的重要性推至新的高度，通訊總線的問題也逐漸凸顯。施耐德電氣工業(yè)事業(yè)部機(jī)器解決方案亞洲區(qū)副總裁商樂陽(Rav Lawana)表示，施耐德電氣采用SERCOS總線主要考慮到它的四個顯著的優(yōu)點(diǎn)——足夠快、開放性好、能夠?qū)崟r(shí)中斷、整體安全性高。通過對客戶需求的甄別和探討可以發(fā)現(xiàn)，無論是簡單的機(jī)器還是極其復(fù)雜的解決方案，SERCOS都可以將擴(kuò)展性、靈活性、柔性充分體現(xiàn)。并且施耐德電氣在SERCOS現(xiàn)有基礎(chǔ)上加入以太網(wǎng)服務(wù)，“未來的制造業(yè)是單一機(jī)器的性能最優(yōu)化與整個工廠全透明的結(jié)合。我們的總線戰(zhàn)略既能夠針對單一機(jī)器確保速度、效率、安全，又能實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)到底?！敝劣诳偩€和以太網(wǎng)結(jié)合而推出的產(chǎn)品，商樂陽表示不久后可能就會面向市場。
模式引領(lǐng) 助推云服務(wù)的落地
今年“領(lǐng)創(chuàng)時(shí)代”O(jiān)EM客戶峰會上，施耐德電氣第一次將云服務(wù)的概念帶到公眾面前。而在徐駿的解讀中，云只是手段，服務(wù)才是目標(biāo)。因?yàn)闄C(jī)械制造甚至自動化行業(yè)，越來越明顯的表現(xiàn)出從產(chǎn)品、解決方案走向服務(wù)的趨勢。過去供應(yīng)商與機(jī)械制造業(yè)客戶的關(guān)系就是銷售與購買新機(jī)器，訂單完成之后銷售人員繼續(xù)去開拓新的客戶資源。而在徐駿看來，這種模式會越來越行不通。“單純關(guān)注購買新機(jī)器的客戶越來越少，而如何幫助傳統(tǒng)客戶、老客戶、大客戶及新客戶進(jìn)一步提升機(jī)器性能，對過去銷售的所有機(jī)器提供一個全生命周期的服務(wù)將成為新的契機(jī)?！爆F(xiàn)在，施耐德電氣內(nèi)部搭建了一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，每個直接面對客戶的銷售人員背后都有一個專業(yè)的服務(wù)支持和執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，保障客戶在服務(wù)業(yè)務(wù)上有一個與產(chǎn)品或者解決方案完全不一樣的體驗(yàn)。
而云作為一種承載方式，賦予了服務(wù)更多的內(nèi)涵。但是并不是所有的機(jī)械制造業(yè)客戶都有資源和能力去打造云平臺，施耐德電氣作為合作伙伴，可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)平臺的打造。例如，施耐德電氣可以作為技術(shù)背支撐者，幫助機(jī)械制造業(yè)的客戶打造私有云，或者打造施耐德電氣的公共云，客戶或合作伙伴可以共享公共平臺上的資源。另外一種方式，是以三方協(xié)作的形式，構(gòu)建基于第三方的云平臺。具體方式，可以根據(jù)客戶的需求予以選擇。“我們相信云服務(wù)的實(shí)施能給客戶帶來很多的附加值。云服務(wù)的打造不是為了盈利，而是為了幫助機(jī)械制造業(yè)的客戶和合作伙伴賺錢，因?yàn)橹挥锌蛻糈A，我們才會成功?！毙祢E表示，云服務(wù)平臺很可能在明年就能與客戶見面。而在MachineStruxure?機(jī)器自動化平臺架構(gòu)和OEM解決方案中，我們也可以看見大數(shù)據(jù)管理和云服務(wù)等最新的IT技術(shù)的影子，并且此次推出的“領(lǐng)創(chuàng)時(shí)代”的產(chǎn)品、服務(wù)以及行業(yè)解決方案，正在助力客戶全面提高互聯(lián)性、靈活性、安全性和能效方面做出了貢獻(xiàn)。
行業(yè)引領(lǐng) 實(shí)現(xiàn)OEM市場全覆蓋
據(jù)第三方數(shù)據(jù)顯示，過去兩年全球OEM市場特別是自動化領(lǐng)域的增長率約為5%，而施耐德電氣高級副總裁、工業(yè)事業(yè)部機(jī)器解決方案負(fù)責(zé)人Elie Belbel告訴記者，施耐德電氣同期在全球范圍保持兩位數(shù)的增長，并且中國的業(yè)務(wù)增長是全球數(shù)值的約兩倍。Elie Belbel認(rèn)為“始終去預(yù)測和引領(lǐng)客戶需求是施耐德電氣領(lǐng)先市場的關(guān)鍵?！笔┠偷码姎鈴牟蝗プ冯S行業(yè)的潮流，而是走在客戶需求的前面，為客戶機(jī)器制造的未來走向提供建議，以保證客戶在所屬行業(yè)的領(lǐng)先。
工業(yè)事業(yè)部機(jī)器解決方案負(fù)責(zé)人 Elie Belbel（左），施耐德電氣(中國)有限公司工業(yè)事業(yè)部OEM銷售副總裁 龐邢健（右）
從行業(yè)看，包裝、起重、HVAC、制冷等7大重點(diǎn)行業(yè)的發(fā)展為施耐德電氣業(yè)務(wù)增長提供了有力的支撐。而在優(yōu)勢行業(yè)的基礎(chǔ)上，施耐德電氣也積極向與國計(jì)民生息息相關(guān)的食品飲料、消費(fèi)電子、物料搬運(yùn)等新興領(lǐng)域拓展。例如在食品飲料行業(yè)，施耐德電氣深入分析客戶的困擾所在，針對整個產(chǎn)業(yè)鏈的安全性，生產(chǎn)效率提升，能耗問題等主要癥結(jié)提出更符合行業(yè)使用特點(diǎn)和環(huán)境的解決方案，幫助客戶打造全產(chǎn)業(yè)鏈的安全體系?！霸诋?dāng)前很多人的觀念中，冶金、采礦等傳統(tǒng)行業(yè)的能耗才是大問題。事實(shí)上，在食品飲料行業(yè)，尤其是糧油加工等子行業(yè)，能耗這個話題也變得非常重要?！毙祢E表示，施耐德電氣從單一機(jī)器，整體工廠、物流鏈等層面出發(fā)，通過自動化技術(shù)、信息技術(shù)和移動物聯(lián)技術(shù)的結(jié)合，替客戶打造整個生產(chǎn)價(jià)值鏈的解決方案，保障食品生產(chǎn)安全性的同時(shí)很大程度降低能耗。目前施耐德電氣的解決方案已經(jīng)在中國最大的食品生產(chǎn)制造企業(yè)的幾個工廠中進(jìn)行試點(diǎn)，相信很快這些成功經(jīng)驗(yàn)將在更大范圍內(nèi)推廣。
不僅如此，施耐德電氣(中國)有限公司工業(yè)事業(yè)部OEM銷售副總裁龐邢健表示，“未來施耐德電氣OEM戰(zhàn)略將是對整個OEM市場或者行業(yè)進(jìn)行全覆蓋?！贬槍EM各個行業(yè)中的領(lǐng)頭羊，施耐德電氣向他們傳遞的是解決方案的價(jià)值，是產(chǎn)品組合加技術(shù)人員對于客戶機(jī)器工藝和行業(yè)用戶需求深度理解的結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)共同研發(fā)，把機(jī)器體性能大規(guī)模提升的目的;“睿易”系列的推出，則為施耐德電氣下沉到新興經(jīng)濟(jì)體市場提供全面支撐;針對空調(diào)及空壓機(jī)行業(yè)需求最新發(fā)布的可編程控制器M171，無疑是施耐德電氣深挖行業(yè)需求的代表。
正如Elie Belbel所言，“對于技術(shù)的發(fā)展、技術(shù)人員的培養(yǎng)，以及客戶持續(xù)需求探索等方面持之以恒的投資，是我們領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)其他競爭對手，以及OEM業(yè)務(wù)在全球范圍內(nèi)保持領(lǐng)先的秘訣?！毕嘈胚@種成功的秘訣也會成為OEM戰(zhàn)略成功實(shí)施的推動力。
（原創(chuàng)）
