教練一詞來源于體育界,企業(yè)教練到今天只有二十多年的歷史,但其發(fā)展非常迅速,作用也越來越顯著。“如果說以前成功的企業(yè)家背后都有一位咨詢家,那么今天他的背后就多了一位CEO教練”。據(jù)國際企業(yè)教練組織的調(diào)查顯示:企業(yè)教練產(chǎn)生的成果是投入成本的6倍。接受過教練服務的企業(yè)中,87%的人認為教練幫助他們更好地認識了自我,60%的人認為教練改善了目標設定,57%的人認為教練更好地平衡了生活,57%的人認為教練有效地消除了壓力,52%的人認為教練幫助他們增強了信心,43%的人認為教練幫助他們提供了生活質(zhì)量,39%的人認為教練幫助他們改善了溝通。
有研究表明,領(lǐng)導者的行為是影響員工工作積極性和績效的最主要因素,但改變行為并不容易。這是因為人們的行為90%來自于習慣,而習慣很難改變。而企業(yè)教練工作就是關(guān)注于行為改變和績效提升,幫助人們釋放潛能,實現(xiàn)最大化的產(chǎn)出。
教練不同于顧問(咨詢業(yè)務)的提供解決方案,不同于教師(培訓)的傳授知識。教練是一面鏡子,讓對方透過鏡子看到自己。當今世界最受到認可的教練模型是GROW,即目標(Goal)、現(xiàn)狀(reality)、選擇(option)、意愿(Will)。
企業(yè)教練是一項創(chuàng)新型服務項目,綜合了業(yè)務調(diào)研,問題挖掘,知識講解,經(jīng)驗分享,共尋方案,執(zhí)行輔導,完善改進等方面。
在中國,特別是工業(yè)自動化行業(yè),教練服務的價值尚未被發(fā)現(xiàn),合格的教練資源十分匱乏。
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