研祥智能科技副總裁肖大為(騰訊科技攝)
9月22日消息，由《數字商業(yè)時代》雜志主辦、凱迪拉克獨家冠名的“輝煌60年——科技智造中國”中外科技百強高峰論壇在北京千禧大酒店舉辦。騰訊科技作為本次會議的獨家門戶支持網站對本次會議進行全程圖文直播。
以下是研祥智能科技副總裁肖大為演講實錄：
研祥：在建國60周年之際舉辦這個活動，研祥作為民營企業(yè)參加這個活動非常有意義。我今天講的從“制”造到“智”造，我覺得這個題目應該比較特殊。
大家可以看到，我們一直說中國制造，我們在目前或者是一段時間以來，在國外比如在某些場合，比如說有一些尼斯你樂園等等地方會看到MADE IN THINA，05年的時候我們曾經到西班牙辦一個展會，當時我去買一件球衣當時買的78歐元，我們買過來一看球衣里寫的MADN IN CHINA。中國制造在全世界各個地方都有，國外很多地方有中國人的商會，包括其他地區(qū)的商會。有人統(tǒng)計在國外連鎖店里65%都是中國制造。我們可以看到中國制造現在在全世界我們的產品在全世界很多行業(yè)都會發(fā)現。但是中國制造印象在全球人的印象是什么？我們能夠看到這種印象。中國的制造能夠反應出中國改革開放30年以來一個大的崛起，但是也讓外國人認為中國制造出來便宜的產品，或者是低技術含量的，低端加工的，比如在一些制造業(yè)，比如以前看到過玩具行業(yè)里等等的。
像梁啟超先生一句話中國制造無處不在，我們隨時可以看到，但是現在很年輕，有活力，但是不夠成熟。中國制造尤其在制造業(yè)，我們中國制造某些行業(yè)的產品是處在一個青春階段，有活力的階段，但不成熟。在不成熟的階段我們認為在抗擊外來競爭，或者抗擊金融危機下，能力不夠。往往會受到外來的沖擊。
這提出一個問題，中國的企業(yè)要做大做強，除了有我們的產量和數量，或者說我們的第價格產品外，我們應該自主創(chuàng)新，自主創(chuàng)新，企業(yè)創(chuàng)新，企業(yè)發(fā)展了整個國家才會真正的大國崛起。目前我們也認為中國制造像中國創(chuàng)造目前最好的過渡階段。目前各種學術的說法，各種言論從“制”造到“智”造轉。目前企業(yè)應該有這種意識，向中國智造轉變。企業(yè)有這個意識應該有具體行動。
今天演講結合研祥集團十幾年發(fā)展，這十幾年在創(chuàng)新在創(chuàng)造這塊研祥的動作我給大家做一個匯報。研祥是93年成立到現在16年，從整理到現在研祥一直在堅持在行業(yè)內的產品的創(chuàng)新，包括其它創(chuàng)新。
研祥所從事的行業(yè)是一個特種計算機行業(yè)，93年研祥剛成立的時候這個行業(yè)里沒有一個國家和國內的本土品牌，都是海外品牌，比如西門子是十幾年前。那個時候我們國內用戶說要采用工業(yè)計算機或者特種計算機首先想到海外品牌，沒想到國內有某一家能夠做特種計算機。研祥發(fā)展到現在，93年到現在16年目前我們在行業(yè)里應該在國內從市場占有率或者銷售業(yè)績應該是國內絕對第一位。
因為這樣的成績，研祥目前在從97年開始也在引導這個行業(yè)，我剛才講在前十幾年我們行業(yè)里沒有本土企業(yè)，沒有行業(yè)國家標準。最近兩年98到99年，研祥在起草中國特種計算機的國家標準，目前草稿初稿已經出來了，我想通過相應審核，這個行業(yè)應該有我們國家的標準。有了這個國家行業(yè)標準，對我們整個行業(yè)的本土的企業(yè)應該有一個發(fā)展的方向或者是發(fā)展放規(guī)范的要求，我們認為是非常有意義的事情。剛才講研祥從事特種計算機行業(yè)，曾經有一個評價，之前這個行業(yè)里是海外企業(yè)等等，中國的用戶曾經很長一段時間要用這種產品承擔很高昂的價格用海外產品，正因為研祥本土企業(yè)起來以后讓中國的特種計算機用戶能夠得到最佳性價比的產品，也正是因為研祥的奮起，對研祥來講這個行業(yè)里算是一個本身對行業(yè)的發(fā)展，因為之前沒有本土企業(yè)。
剛才講今天主要講研祥十幾年的創(chuàng)新。這十幾年來研祥的創(chuàng)新主要是幾方面。首先是研發(fā)創(chuàng)新，第二個是在市場營銷模式創(chuàng)新，以及市場定位創(chuàng)新。比如說我們之前我主要的工作是管全國的銷售，全國的業(yè)績，我們曾經說，我們招很多銷售人員，會請培訓老師對我們銷售人員講，你對客戶講研祥產品有什么優(yōu)勢，產品優(yōu)勢在哪，這是一個主動的銷售模式，靠業(yè)務，業(yè)務應該有手段，會轉化，會溝通，會說服客戶買研祥產品，但是行業(yè)客戶一旦成熟以后，一旦了解以后，銷售人員怎么講都不會相信這個產品好，研祥改變，市場引導和產品引導同時進行。市場引導有業(yè)務引導，產品引導，研祥在這個行業(yè)里要研發(fā)這個行業(yè)最高端的產品，讓客戶認為研祥是這個行業(yè)里的專業(yè)公司。另外是營銷模式，在我們這個行業(yè)里，很多的海外品牌到國內銷售，基本是代理，在國內還有其它幾家也做，他營銷模式各地設點，用戶到點購買產品，或者上門推銷。研祥在銷售模式有一個重大變化，內部叫做海陸空的銷售，或者是立體銷售。從整個全國，研祥目前在全球有44家分支機構，這個分支機構我們定位要達到的作用，我們認為是地面部隊，可以貼近客戶，上門給客戶服務，這是一個方面。還有一個是行業(yè)，研祥這個特種計算機行業(yè)里，用戶群體非常多，我們在針對不同行業(yè)，不是所有的行業(yè)，研祥有選擇，只選擇跟我們產品相關，會對研祥利潤增長的行業(yè)，我們設立行業(yè)銷售隊伍，或者行業(yè)產品隊伍。
另外還有產品方面，環(huán)保行業(yè)研祥應該大有所為，研祥的大部分產品是一個中間產品，不是終端產品，我們看中中端行業(yè)，我們會做中端產品。不管什么用戶，研祥可以有三種方式和你溝通和服務。用戶在這方面會感覺到研祥服務的全面性。
公司創(chuàng)新還有一點是公司管理，公司企業(yè)文化。我們曾經參加過很多培訓，請咨詢公司老師，請國外人員到公司交流，研祥作為一個土生土長的民營企業(yè)，要發(fā)展，不能完全參照經典管理，應該結合企業(yè)自己的實際情況，形成一種自己的管理經驗，在前幾年研祥也出了一本管理方面的書叫非經驗管理。在前三的星期，研祥對自己內部的管理書出來，叫（終結非經驗管理），管理方面創(chuàng)新。研祥在公司內部管理方面沒有等級區(qū)分。在公司內部不管誰，不會叫陳總等等。說到創(chuàng)新，可能會碰到瓶頸，碰到瓶頸的時候，看怎么樣定位，比如研發(fā)方面市場發(fā)展方面怎么定位。
我們認為產生創(chuàng)新要沉淀，沉淀不僅包括技術也包括人員沉淀，比如現在研祥在全國有4個研發(fā)中心，深圳、北京、上海、西安四個研發(fā)中心。碰到瓶頸的時候，我們覺得研發(fā)要有沉淀，碰到瓶頸的時候，研祥在創(chuàng)新這塊也有碰到瓶頸，看怎么突破。
我們所從事的特種計算行業(yè)，研祥碰到的瓶頸目前研祥在這個行業(yè)在國內算是規(guī)模比較大公司，管理銷售我肯定能感覺到，因為公司大，產品種類比較多，現在研祥有1000多品種，這么多品種是不是真正適合某個行業(yè)的應用，這不一定。我們在市場中也發(fā)現，某些小的企業(yè)雖然規(guī)模不大，但是能深入到具體行業(yè)里開發(fā)出這個行業(yè)非常適合這個行業(yè)的產品出來，企業(yè)規(guī)模再大，客戶選擇合適的產品，不一定非常貴，不一定知名的品牌，研祥采取客戶創(chuàng)新，自身研發(fā)改進，另外是客戶創(chuàng)新。我們從事的行業(yè)80%的客戶有個性化的需求，特種計算機和普通計算機我們的用戶有個性化需求，我們的普通計算也有個性化需求，比如我們買筆記本電腦，出來以后顏色很鮮艷，會迎合一些客戶需求，特種計算機行業(yè)更是如此。對企業(yè)研發(fā)人員對產品發(fā)展方向或者對客戶來講我們一定要細分。不細分，完全按照自己的想法做產品出來得不到用戶的認可。碰到瓶頸的時候應該有一個，不管企業(yè)管理層還是領導層應該有一個創(chuàng)新心態(tài)和責任感，最重要。說到創(chuàng)新說到創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)階段考慮眼前公司要生存，對研祥來講有一個經驗給大家分享，研祥從創(chuàng)業(yè)開始就把創(chuàng)新放在首位，在93年研祥從剛開始創(chuàng)研祥品牌，剛開始建生產線，這個階段是研祥的第一個發(fā)展階段，因為之前我們所面臨的競爭是來自海外，研祥從那個時候創(chuàng)自己的品牌，碰到第一個問題是我的研發(fā)人員，研發(fā)的架構或者是生產基地，把這個迅速搭建起來，有一個基本的研發(fā)能力之后，滿足企業(yè)的本身的基本發(fā)展需求后面，公司一定要創(chuàng)新。剛才講三個方面，創(chuàng)新不僅是產品方面，營銷模式，或者是企業(yè)文化，或者是系統(tǒng)模式創(chuàng)新，我們認為研祥十幾年發(fā)展取得現在的成績得益于創(chuàng)新。希望研祥這方面的經驗能夠對我們的其他企業(yè)，處在創(chuàng)業(yè)階段，或者處在創(chuàng)新階段的企業(yè)有所收獲。
中國企業(yè)的創(chuàng)業(yè)之道應該有以下幾點，學習瓷器經營之道，不管做什么行業(yè)，產品要新要先進。同時在目前金融危機階段，有創(chuàng)新，產品有創(chuàng)新，營銷模式或者商業(yè)模式有創(chuàng)新，企業(yè)本身抵抗能力加強。研祥某產品在全球首發(fā)，是技術最領先的，這種情況下這個產品有定價權。如果產品不創(chuàng)新會帶來成本壓力。研祥在國內做了16年，目前在國內應該是這個行業(yè)里做的最大的一家。從前兩年開始，研祥做海外，研祥從前兩年開始做海外市場，07、08年研祥為什么選擇這個時候做海外市場，是不是不好的時機。我們講因為這個行業(yè)我們也分析，整個全球行業(yè)，我們認為國內在中國國內只能夠占1/3，全球2/3來自海外，但是研祥我們的營銷業(yè)績剛好是反對過來，國內2/3，國外1/3不到，說明海外有更大的空間我們可以發(fā)展。
對研祥來講07、08年我去做，只要有業(yè)績，或者說稍微有點利業(yè)績會有，對研祥都是真的。做海外要從國內起步，我們知道研祥在國內已經做的非常的成功，海外市場逐步會開始進步。因為時間關系不講了。
另外一點講到專業(yè)化，企業(yè)專業(yè)化，專注，研祥到現在十幾年一直沒離開這個行業(yè)，在這個行業(yè)研發(fā)或者銷售。
創(chuàng)業(yè)背后民營企業(yè)的價值規(guī)范，作為一個民營企業(yè)做到一定成績之后。我們到海外去，首先一點，知道是民營企業(yè)代表中國。這個關于研祥的介紹我介紹了。目前研祥公司在03年香港上市。
有幾個數據，目前研祥研發(fā)人員35%，大專以上85%，專業(yè)來自相關專業(yè)。研祥一年投入占業(yè)績的10%左右。目前每年30%的新產品推出。
今天給大家做演講主要是分享研祥幾點經驗，關于創(chuàng)新的幾點經驗，第一堅持自主研發(fā)，第二營銷模式創(chuàng)新，第三在企業(yè)管理創(chuàng)新。這是我跟大家分享的。剛才記者問，參加這個活動什么意義，參加這個活動聽到專家的意見，研祥一直在實際中摸爬滾打，我們有實際的經驗，我們有理論指導，我們參加這個會議可以和同行交流。我們可以在行業(yè)中獲得相應影響。
最后講研祥在未來的展望，研祥產品應用范圍太廣，非常多的行業(yè)可以用到，電力、鐵路、軌道交通、金融各個方面。
最后講研祥使命，08年7月份溫總理視察，溫總理講過科技創(chuàng)新只有第一沒有第二，這是溫總理去研祥視察的時候講的，這應該是研祥人的使命。研祥未來展望，目前剛才我講行業(yè)國家標準，后續(xù)工作研祥繼續(xù)做，另外為了配合海外市場的擴展，研祥08到2010年在深圳30萬平方米的生產基地，同時會完成數碼城的建設。09年將推出8到10個新產品，這是未來的展望。
我的演講到此結束。借這個機會我呼吁我們的民營企業(yè)，也呼吁我們的政府能夠為民營企業(yè)有創(chuàng)新意識的，或者所有的民營企業(yè)，所有企業(yè)有創(chuàng)新的理論指導，希望國家相應政策的鼓勵和支持。
（轉載）
