實時物流是伴隨實時生產而產生的,隨著實時生產的發(fā)展與普及,實時物流也得到了迅速發(fā)展和廣泛應用。汽車產業(yè)的信息化實踐正朝著精細化方向發(fā)展,實時管理JIT(Just In Time)得到了廣泛的應用并卓有成效。
實時物流與一般物流有很大不同,實時物流不再是傳統(tǒng)的規(guī)模經濟學的范疇,而是立足于信息技術和時間的經濟管理學,核心是貨物恰好在需要的時候到達。實時制的采用可以加快貨物的流通速度,降低庫存水平,使補貨時間更加精確,達到降低成本、提高服務水平的目標。
高效、靈活的生產體系,離開了高效的實時物流的支持,是根本無法實現(xiàn)的。整車企業(yè)如何才能實現(xiàn)實時物流管理?豐田公司的做法可以為業(yè)界帶來啟迪。
依托零部件廠商保障實時物流供應
實時物流取消了倉庫的概念。豐田公司只是指定某個地方臨時堆料,原材料和零配件在此堆放幾個小時甚或短短幾分鐘就被領用。
在看板制度下,許多零件得等到下一個制造過程需要的幾個小時才上線生產。為使物流跟上生產的步伐不造成缺貨或生產延誤,豐田公司采用了全新的“拉出方式”,即在需要時由后工序的人員去前工序領取加工品,這種領取方式存在于整個生產范圍(包括企業(yè)外部的零部件、原材料的供給),使主動權掌握在企業(yè)自己手中,在需要時得到物流的實時服務。
實時生產能發(fā)揮作用,除了要求“準時化生產”外,還需要零配件廠商的實時物流做保障。為此,豐田公司采用了CAD/CAM技術,通過電腦分解畫面,根據(jù)這些資料設計車體的各部分構造,再用CAM生產出樣機模型,然后分派給零件廠商,以適應生產需要。零配件廠商大多位于同一個工業(yè)園區(qū),這樣不僅降低了運輸成本,使運送途中的損耗降低到最低程度,還降低了所需的庫存量。
零配件廠商和企業(yè)的關系是一種長期、穩(wěn)定的合作關系,也是一種特殊的契約關系。一個零配件廠商的絕大部分產出都供應給一個或兩個主機廠,而主機廠一般會在供應商那里擁有一定的股份和指揮權。由于在長期交易關系中居于支配地位,大企業(yè)可以要求協(xié)作企業(yè)采用“最佳時態(tài)”供貨制,通過適時適量供應零部件來降低庫存,提高有效開工率。
實時物流的要求者會提供一定的資金、技術援助,以推廣實時生產和實時物流的概念和方式。同時,供應商多多少少會建立一定的緩沖庫存以備不測,雖然不能完全避免丟掉長期的合同,但數(shù)量已大大降低。
為經銷商及顧客提供實時物流服務
豐田公司將實時生產體制和銷售網(wǎng)絡相結合,將日本全國經銷商的電腦和豐田總公司的電腦連網(wǎng),銷售人員可以將客戶定貨的內容實時通知生產線,從而形成一個大規(guī)模的信息系統(tǒng),使訂貨手續(xù)大為簡化,訂單當天就可以傳入總公司的電腦中,交貨時間得以減少10天以上,而且經銷商的庫存也減少了70~80%,大幅度降低了存貨成本。由于建立了靈活銷售體系,將產品分成小批量以更快的速度銷售出去,進一步降低了產品在流通領域的費用。
在運輸方面,對于出口海外的產品,豐田公司所在的豐田市距海岸只有50公里,汽車可以一直由生產線開到碼頭,而遠洋輪也實時地等待裝船。消除了由于必須湊齊一定數(shù)量的汽車才能裝船的庫存費用。到岸以后,由電腦分配,直接交至各經銷商手中,中間無需存儲。
豐田公司實施以人為本的實時物流戰(zhàn)略,對全體經銷商進行教育培訓;根據(jù)市場反饋的信息,對經銷商的促銷政策和經營上的問題給以適當?shù)闹笇?,如商品知識指導、推銷員培訓、經營管理或財務指導、店鋪設計、廣告發(fā)布指導等,并從人員和技術上協(xié)助他們進行銷售和售后服務,以提高銷售效率。不景氣的時期,通過協(xié)商,共同承擔利潤減少帶來的負面影響,形成一種風險共擔、利益共享的關系。
實時物流管理應隨經營環(huán)境而變
隨著經濟全球化的發(fā)展,世界大商場概念在今天已成現(xiàn)實??鐕髽I(yè)從世界各地尋找并控制原材料來源,在不同的國家建立生產基地,并將產品銷往國際市場。全球化使世界市場競爭加劇,同時使發(fā)達國家看到發(fā)展中國家市場所蘊涵的巨大潛力。市場全球化必然要求企業(yè)物流功能的全球化。實施全球物流戰(zhàn)略,需要建立與保持一個國際物流網(wǎng)絡,其中重要的一點就是發(fā)展企業(yè)的實時物流系統(tǒng),推進企業(yè)的全球化物流戰(zhàn)略。
同時,自80年代以來,在世界范圍內興起了企業(yè)兼并與重組的浪潮。許多企業(yè)通過兼并與資產重組來提高資產利用率和經營效率,發(fā)揮企業(yè)的核心優(yōu)勢。企業(yè)重組使得許多企業(yè)開始大幅度削減管理人員,剝離不良資產,導致企業(yè)越來越多地利用第三方物流服務,即“資源外購”,企業(yè)的物流戰(zhàn)略也隨之發(fā)生轉變。
對客戶需求做出反應的速度是影響企業(yè)物流戰(zhàn)略的又一重要因素。企業(yè)物流在提高經銷商與客戶的服務水平方面能起很好的作用,同時也會影響到經銷商的經營、成本和銷售。單一不變的服務水平是建立在相同的客戶需求基礎上的。但是隨著市場的不斷成熟與發(fā)展,不同的目標市場、不同類型的客戶對服務水平提出了不同的要求,企業(yè)必須正視這一現(xiàn)實,實施靈活的物流戰(zhàn)略以滿足不同客戶的需求。
綜上所述,企業(yè)經營環(huán)境的改變對企業(yè)的物流戰(zhàn)略產生了重要影響,日本、美國以及歐洲的許多大型汽車生產企業(yè)紛紛采取新的物流戰(zhàn)略以適應當今的經濟環(huán)境,這一趨勢值得國內汽車企業(yè)深入研究。
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