小程序研發(fā)背景R&D background.
隨著用戶對(duì)售后服務(wù)需求的日益多樣化和高效化，傳統(tǒng)的售后支持方式已難以滿足現(xiàn)代客戶對(duì)便捷性和響應(yīng)速度的期待。
為了進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程、提升客戶體驗(yàn)，Modula摩登納推出了全新的微信小程序。
通過這一平臺(tái)，我們希望為客戶提供更便捷的工具，實(shí)現(xiàn)問題自助解決、實(shí)時(shí)在線溝通和設(shè)備精準(zhǔn)查詢，以更貼心的方式滿足用戶需求。
功能亮點(diǎn)Key features
1
一機(jī)一碼，售后無憂
每臺(tái)Modula機(jī)器配備專屬二維碼，輕松完成注冊(cè)，立即開啟服務(wù)。
該二維碼僅供參考
2
分類FAQ，智能解答
軟件問題、硬件問題和其他問題一目了然，常見問題一鍵解決！
軟件問題
硬件問題
其它問題
同時(shí)，搜索軟/硬件問題時(shí)均配有詳細(xì)的解答視頻或圖片。
軟件解答&硬件解答示意圖
3
在線服務(wù)，實(shí)時(shí)溝通
通過小程序即可與客服在線聯(lián)系，支持文字、圖片、視頻上傳，必要時(shí)還能啟動(dòng)語音或視頻通話。
客服在線時(shí)間：工作日8：30-16：00
此外，您的每一次提問都將同時(shí)以短信形式及時(shí)發(fā)送給客服人員，Modula摩登納承諾提供專業(yè)且及時(shí)的客戶服務(wù)，確保您的問題得到迅速解決。
4
24小時(shí)熱線支持
隨時(shí)撥打客服熱線，確保您的問題第一時(shí)間被響應(yīng)。
5
精準(zhǔn)查詢，快捷咨詢
輸入機(jī)器序列號(hào)或訂單號(hào)，即刻找到相關(guān)設(shè)備，提供針對(duì)性支持。
立即體驗(yàn)Try It Now
無論是常見問題的自助解決，還是與客服團(tuán)隊(duì)的無縫溝通，我們始終致力于為您提供高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
我們也非常重視您的每一份聲音與每一個(gè)想法。如果您有任何創(chuàng)新的見解、寶貴的建議或額外的需求，都?xì)g迎通過這個(gè)平臺(tái)與我們聯(lián)系。
掃描機(jī)器上的二維碼或微信搜索“摩登納Modula”，感受煥然一新的售后支持！
（來源摩登納ModulaChina）
