近日，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)字化分會(huì)與紫光股份旗下新華三集團(tuán)在杭州聯(lián)合舉辦“中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)字化分會(huì)創(chuàng)新之旅——走進(jìn)新華三集團(tuán)，暨新華三京華企航CXO私享會(huì)酒店專場”。本次活動(dòng)以“跨界融合，智領(lǐng)未來”為主題，匯聚了業(yè)內(nèi)專家與眾多包括華住、萬達(dá)、雅高、住友、君亭、君瀾、碧桂園、釣魚臺(tái)美高梅，綠地、京能、香格里拉、希爾頓、朗廷、萬豪等企業(yè)代表和酒店行業(yè)生態(tài)伙伴，共同探討云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)在酒店文旅領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，旨在引領(lǐng)酒店文旅業(yè)邁向智慧化、高效化的新階段。
中國旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)字化分會(huì)副會(huì)長、杭州西軟信息有限公司董事長王敏敏在會(huì)議致辭中強(qiáng)調(diào)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎，酒店業(yè)也正在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要關(guān)口。在這一背景下，我們有責(zé)任也有義務(wù)站在技術(shù)前沿，引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新與升級(jí)，共同迎接更加美好的未來。
新華三集團(tuán)副總裁、企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理管志強(qiáng)表示，此次活動(dòng)不僅是對(duì)數(shù)字化與智能化如何重塑酒店服務(wù)模式與管理理念的一次深入探討，更是推動(dòng)行業(yè)邁向智慧未來的重要實(shí)踐分享。新華三將攜手眾多合作伙伴，共同打造降本增效的智慧酒店解決方案，助力酒店行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)。
共赴酒店業(yè)數(shù)字創(chuàng)新之旅
當(dāng)前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型為酒店行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展帶來積極變化，包括提升獲客能力、提高管理決策效率，以及激活數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值等方面。萬達(dá)酒店及度假村信息部總經(jīng)理王雷發(fā)表了關(guān)于“酒店管理數(shù)字化思維”主題演講，分享了萬達(dá)酒店在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中的經(jīng)驗(yàn)與成果。他認(rèn)為，大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)的應(yīng)用是萬達(dá)酒店實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在，這些技術(shù)手段讓萬達(dá)酒店得以提升決策精準(zhǔn)性，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力支撐。
樂觀山水旅游文化產(chǎn)業(yè)(北京)有限公司執(zhí)行董事褚博瑤帶來了“主題樂園與主題度假酒店協(xié)同發(fā)展探討”主題演講，介紹了新華三集團(tuán)憑借其專業(yè)的團(tuán)隊(duì)、及時(shí)的售后響應(yīng)和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，成功交付了某知名主題公園ICT基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，充分滿足主題公園酒店發(fā)展和演化需要。
新華三集團(tuán)企業(yè)事業(yè)部酒店行業(yè)專家岳騫詳細(xì)介紹了新華三如何助力酒店行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。隨著對(duì)IT需求的增長，酒店業(yè)正將IT部門轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值創(chuàng)造的引擎，面對(duì)技術(shù)革新帶來的機(jī)遇，新華三通過前沿的ICT基礎(chǔ)設(shè)施方案，助力酒店實(shí)現(xiàn)智慧運(yùn)營，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，并堅(jiān)守信息安全。在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，新華三集團(tuán)無線網(wǎng)絡(luò)首席架構(gòu)師萬瑩也分享了新華三在Wi-Fi技術(shù)方面的創(chuàng)新與突破，通過室內(nèi)覆蓋技術(shù)創(chuàng)新和4i+技術(shù)體系升級(jí)，以及將AI應(yīng)用于無線網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，提升客戶體驗(yàn)和服務(wù)效率。
共議酒店業(yè)信息安全破局之道
聚焦酒店行業(yè)普遍關(guān)注的信息安全問題，此次活動(dòng)專門設(shè)置了“破局?jǐn)?shù)字安全困境：酒店文旅業(yè)安全的痛點(diǎn)與應(yīng)對(duì)策略”圓桌分享環(huán)節(jié)。對(duì)話嘉賓包括華住集團(tuán)信息安全副總裁王彬，萬達(dá)酒店及度假村安監(jiān)部總經(jīng)理張興華，雅高酒店信息技術(shù)，對(duì)客解決方案及創(chuàng)新高級(jí)經(jīng)理黃黎俊，新華三信息安全技術(shù)有限公司研發(fā)總裁王其勇。
隨著數(shù)字化建設(shè)風(fēng)起云涌，酒店業(yè)正站在轉(zhuǎn)型的十字路口，面臨著前所未有的安全挑戰(zhàn)。信息安全、個(gè)人隱私保護(hù)和合規(guī)性要求成為酒店業(yè)者必須關(guān)注的核心議題。華住酒店集團(tuán)，作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，在國內(nèi)已經(jīng)擁有近萬家門店，其對(duì)信息安全和客戶數(shù)據(jù)保護(hù)的重視程度不言而喻。萬達(dá)酒店及度假村亦非常重視安全，專門設(shè)置安全監(jiān)督部負(fù)責(zé)各地項(xiàng)目的安全服務(wù)和監(jiān)管，不斷構(gòu)建覆蓋設(shè)計(jì)、建設(shè)和運(yùn)營不同階段的安全和資產(chǎn)保障體系，研發(fā)信息化、智慧化的安全與資產(chǎn)管理平臺(tái)，為各地酒店安全與資產(chǎn)保障賦能，并通過安全培訓(xùn)及安全人才資格認(rèn)證平臺(tái)為酒店提供安全技能訓(xùn)練，提高應(yīng)急響應(yīng)處置能力，確保業(yè)主資產(chǎn)和每一位客戶的安全。而雅高酒店集團(tuán)則從國際視角出發(fā)，探討了在全球化背景下數(shù)據(jù)保護(hù)和跨境數(shù)據(jù)管理的復(fù)雜性，以及如何滿足不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)要求。
新華三集團(tuán)在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域擁有二十年產(chǎn)品和解決方案經(jīng)驗(yàn)積累，在行業(yè)內(nèi)率先提出“主動(dòng)安全"理念與技術(shù)框架， 引領(lǐng)業(yè)界從被動(dòng)防御向主動(dòng)安全的理念轉(zhuǎn)變。面對(duì)酒店業(yè)的安全挑戰(zhàn)，新華三堅(jiān)持三同步策略，即同步規(guī)劃、同步建設(shè)和同步運(yùn)營，利用數(shù)字化和智能化技術(shù)，提高酒店安全防護(hù)能力，以自動(dòng)化處理數(shù)據(jù)，減少對(duì)人工判斷的依賴。此外，新華三還強(qiáng)調(diào)了技術(shù)創(chuàng)新和合作的重要性，認(rèn)為通過與酒店業(yè)者的緊密合作，可以更好地理解行業(yè)需求，開發(fā)出更加貼合實(shí)際應(yīng)用場景的技術(shù)解決方案，從而提升整個(gè)酒店業(yè)的數(shù)字化水平和客戶體驗(yàn)。
會(huì)后，參會(huì)嘉賓深入探訪了新華三創(chuàng)新體驗(yàn)中心，親身體驗(yàn)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿科技在酒店文旅行業(yè)的創(chuàng)新應(yīng)用。同時(shí)嘉賓來到新華三未來工廠，從自動(dòng)化生產(chǎn)線到智能倉儲(chǔ)，從數(shù)字大腦到高效運(yùn)維，全方位了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何重塑制造業(yè)，深刻感受到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型為制造業(yè)帶來的巨大變革與無限可能。
展望未來，新華三集團(tuán)將秉承“精耕務(wù)實(shí)，為時(shí)代賦智慧”的理念，持續(xù)加速AI in ALL，深化AI for ALL，以創(chuàng)新技術(shù)與專業(yè)服務(wù)，攜手各方合作伙伴，共同推動(dòng)酒店文旅行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，為用戶提供更加智能、便捷、綠色、安全的酒店文旅體驗(yàn)。
（來源：新華三）
