編者按：
2023年9月公司正式印發(fā)《東方風電改革深化提升三年行動方案(2023-2025)》，按照“1233”的改革規(guī)劃目標，東方風電吹響了新一輪改革深化提升“沖鋒號”。為進一步梳理總結(jié)改革好經(jīng)驗、好做法，選樹典型和范本，聚焦改革亮點舉措和突出成效，營造良好改革氛圍，改革深化提升推進工作組特推出“改革深化提升”系列宣傳報道。今天為您帶來《以“三化一力”為抓手 促服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展》。
一、基本情況
東方電氣新能科技(成都)有限公司(以下簡稱“東方新能科技”)是東方電氣風電股份有限公司(以下簡稱“東方風電”)所屬的專業(yè)化服務(wù)公司。
東方新能科技成立于2020年3月，在東方風電原內(nèi)部機構(gòu)服務(wù)部基礎(chǔ)之上組建而成，業(yè)務(wù)范圍為內(nèi)部合同保內(nèi)運維。按東方風電“一核三翼”產(chǎn)業(yè)布局，針對風電巨大的裝機存量市場和技術(shù)改造市場機遇，實施了服務(wù)板塊的“專業(yè)化、市場化、產(chǎn)業(yè)化”改革。
為搶抓機遇加速發(fā)展，構(gòu)建服務(wù)板塊的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展能力，如何實現(xiàn)服務(wù)板塊從任務(wù)到業(yè)務(wù)、從內(nèi)部到市場、從業(yè)務(wù)到產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)變和跨越，是東方風電服務(wù)產(chǎn)業(yè)化改革需解決的核心問題。
二、經(jīng)驗做法
根據(jù)東方風電“一核三翼”的產(chǎn)業(yè)布局，專業(yè)化深耕存量市場機會，按風電后市場整體解決方案服務(wù)商的定位，打造“十億級”服務(wù)產(chǎn)業(yè)目標，實施改革賦能、發(fā)展提速，主要做法如下：
(一)定位聚焦 專業(yè)化改造
一是建設(shè)專業(yè)化平臺。聚焦為客戶提供增值服務(wù)的專業(yè)解決方案，專注和深耕風電后市場，進行機構(gòu)和業(yè)務(wù)調(diào)整，組建了東方新能科技，打造了服務(wù)的專業(yè)化和獨立的經(jīng)營平臺。
二是構(gòu)建專業(yè)化業(yè)務(wù)。為了實現(xiàn)從內(nèi)部到市場的根本轉(zhuǎn)變，對原整機合同執(zhí)行的調(diào)試和保內(nèi)運維等業(yè)務(wù)的職責進行剝離，新公司致力于打造風場專業(yè)運維、技術(shù)升級改造、新能源小微項目綜合解決方案等專業(yè)服務(wù)，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
三是配置專業(yè)化團隊。為了實現(xiàn)從業(yè)務(wù)到產(chǎn)業(yè)的根本轉(zhuǎn)變，按獨立經(jīng)營體和專業(yè)化原則，配置和打造了市場經(jīng)營、服務(wù)技術(shù)、專業(yè)運維和運行管理四個專業(yè)化團隊，為產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供了人才支撐。
(二)機制配套 市場化運行
一是推行新型經(jīng)營責任制改革。在公司組建之初就明確了市場化改革方向，按“高目標強激勵硬約束”的原則，對經(jīng)營團隊的主要負責人實施了市場化選聘，對經(jīng)理團隊實施了任期制和契約化。在2023年對第一個任期進行了評估，并啟動了第二輪任期制和契約化考核。二是瞄準存量市場做增量改革。從戰(zhàn)略規(guī)劃導向、考核方案設(shè)計、激勵約束引導等多方面綜合施策，確保東方新能科技是面向外部的后市場，拓展新的市場空間，而不是承接內(nèi)部的任務(wù)。“十四五”末規(guī)模力爭外部市場占比達70%以上。三是推動內(nèi)部業(yè)務(wù)市場化交易。在東方新能科技成立之初就確定了保內(nèi)運維內(nèi)部快速交易與市場化接軌的目標和要求，在2023年實現(xiàn)保內(nèi)運維業(yè)務(wù)市場化。同時東方新能科技所承接的外部訂單，也以委托合同的方式由母公司進行協(xié)同。
(三)目標導向 產(chǎn)業(yè)化提速
一是落實創(chuàng)新引領(lǐng)，構(gòu)建持續(xù)發(fā)展的新動力。為推動服務(wù)業(yè)務(wù)的提檔升級和提高服務(wù)的技術(shù)含量，在新產(chǎn)品開發(fā)、創(chuàng)新合作方式、創(chuàng)新成果的轉(zhuǎn)化和評價等方面，進行內(nèi)部系列改革增強持續(xù)發(fā)展動力。自主開發(fā)和推廣風場涉網(wǎng)改造技術(shù)方案、“哨塔”輕量化預(yù)警系統(tǒng)、風場無人值守技術(shù)方案、葉片加長技術(shù)改造方案等。二是健全協(xié)同機制，積極尋找業(yè)務(wù)增量空間。在產(chǎn)業(yè)化的大目標引導下，在內(nèi)部“三能機制”改革的推動下，東方新能科技“我要發(fā)展”意愿和動力充足，在母子公司層面建立了“互為供方和互為客戶”的協(xié)同機制，內(nèi)部健全了“市場-技術(shù)-項目-供應(yīng)鏈”的協(xié)同機制，在國家“以大代小”政策和新能源綜合解決方案的大背景下，積極尋找新的發(fā)展機會，新開拓了小微項目EPC和風電場運營等業(yè)務(wù)。三是多措并舉增效，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)價值創(chuàng)造能力。運維服務(wù)提供保障，根據(jù)中電聯(lián)發(fā)布報告，陸上風電機組2022年度可利用小時數(shù)排名第一，等效系數(shù)排名第二，非計劃停機時間排名處于行業(yè)前列。在增效的政策配套和激勵方面，2023年推進了風場運維的“賽馬制”，對項目推進了“摘標制”，在整體經(jīng)營結(jié)果上推進了“超額利潤分享制”。
(四)夯基固本 競爭力提升
一是內(nèi)部機構(gòu)優(yōu)化，推動快速響應(yīng)和全員營銷。東方新能科技升級片區(qū)職能，部署多個服務(wù)中心及備件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)響應(yīng)能力，加快重點地區(qū)戰(zhàn)略布局，形成地域營銷及服務(wù)優(yōu)勢。服務(wù)中心同時承擔營銷指標，充分發(fā)揮及時掌握市場資源的獨特優(yōu)勢，開展全員營銷工作。二是精準招才引智，打造產(chǎn)業(yè)倍增的人才支撐。市場化引才和內(nèi)部培養(yǎng)結(jié)合，通過“人數(shù)增總量、專業(yè)補短板、培養(yǎng)綜合化”的策略，落實產(chǎn)業(yè)人才領(lǐng)先。以技術(shù)團隊為例，技術(shù)人員快速增長4倍，在主控軟件、載荷計算、強度校核、風資源計算、三維仿真、電氣設(shè)計，算法分析、變槳軟件、智慧預(yù)警等專業(yè)方面補齊短板，能力快速提升。具備“全科”技術(shù)能力，形成存量機組“急診室”，開發(fā)并形成后市場產(chǎn)品6大類共60余種產(chǎn)品和解決方案。三是推兩化融合轉(zhuǎn)型，加快信息化數(shù)智化建設(shè)。東方新能科技以信息流程化建設(shè)為抓手，全面梳理、并軌核心業(yè)務(wù)流程，結(jié)合自身需求定制化開發(fā)“新能智維”信息化管理系統(tǒng)，自主搭建33個管理模塊，1100余個業(yè)務(wù)表單，歷經(jīng)多次迭代，對業(yè)務(wù)流程進行動態(tài)優(yōu)化，持續(xù)開拓管理邊界，促進服務(wù)響應(yīng)的標準、高效、合規(guī)。
三、改革成效
一是改革“三化一力”目標基本達成。從2020年持續(xù)推進服務(wù)產(chǎn)業(yè)板塊的“三化一力”改革和能力建設(shè)，目前東方新能科技已實現(xiàn)了從內(nèi)部保內(nèi)任務(wù)承接部門向風電后市場整體解決方案服務(wù)商的跨越和轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)專業(yè)化、運行市場化、發(fā)展產(chǎn)業(yè)化和管理體系化的目標達成，成為東方風電“一核三翼”重要一極。
二是改革賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入新的階段。從2020年到2023年東方新能科技主要指標一年一個臺階，實現(xiàn)連續(xù)跨越增長。到2023年營收突破10億元規(guī)模，年復合增長率25%，實現(xiàn)了資產(chǎn)的保值和快速增值。
（來源：東方風電）
