1月18日至19日，以“騰云逐浪，智在千里”為主題的 2024年騰訊產(chǎn)業(yè)合作伙伴大會在海南三亞舉行，IBM 大中華區(qū)董事長、總經(jīng)理陳旭東應邀出席、并做主題演講。會議期間，IBM 作為騰訊云合作伙伴代表榮獲“2023年度騰訊云生態(tài)共榮獎”。
陳旭東分享了 IBM 對人工智能、混合云等主要技術(shù)趨勢的觀察，以及在新的技術(shù)浪潮下，IBM 將如何與合作伙伴攜手共創(chuàng)。他表示，得益于雙方技術(shù)和行業(yè)專長互補、對生態(tài)的重視、可落地的合作共贏，騰訊云和 IBM 正穩(wěn)步推進從戰(zhàn)略咨詢、解決方案到混合云平臺的全方位合作，聚焦重點行業(yè)，共同打造行業(yè)領先的創(chuàng)新聯(lián)合解決方案。IBM 已準備好利用其行業(yè)洞察和技術(shù)能力，繼續(xù)致力于與騰訊云在內(nèi)的中國合作伙伴共創(chuàng)，為中國的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展作出更大貢獻。
IBM 大中華區(qū)董事長、總經(jīng)理陳旭東
IBM 獲得“ 2023年騰訊云生態(tài)共榮獎”
以下是他的現(xiàn)場發(fā)言實錄(部分內(nèi)容經(jīng)重新編輯)：
尊敬的湯道生總，各位嘉賓、騰訊的伙伴們：
大家上午好。新年伊始，很榮幸參加今年的騰訊產(chǎn)業(yè)合作伙伴大會，對騰訊公司尤其是騰訊云的生態(tài)戰(zhàn)略有了更系統(tǒng)的認知。借此機會，我也希望向在座的新老朋友們介紹今天的 IBM，以及在新的技術(shù)浪潮下，IBM 將如何與騰訊攜手共創(chuàng)。
今天的 IBM，戰(zhàn)略上聚焦于混合云和 AI，憑借創(chuàng)新科技、行業(yè)專長和廣泛的客戶信任幫助企業(yè)加速數(shù)字化重塑，助力社會發(fā)展。
陌生又熟悉的 IBM
作為 IT 行業(yè)唯一的百年企業(yè)，IBM 對許多人來說既熟悉又陌生。熟悉是因為它從上世紀 60年代開始，就一直引領 IT 領域的重大技術(shù)和理念創(chuàng)新，比如，1964年推出的大型主機和 1981年發(fā)布的個人電腦。1997年，“深藍”超算戰(zhàn)勝國際象棋冠軍，第一次讓人工智能(AI)走進大眾視野。在前沿的量子計算領域，IBM 最近發(fā)布了業(yè)界首款超過 1000個量子比特的量子處理器 Condor(中文名：禿鷲)，繼續(xù)引領新一輪的 IT 技術(shù)變革。
不熟悉的是，在過去的二十年里，出售了 PC 業(yè)務、x86 服務器業(yè)務的 IBM，淡出了普通消費者的視線。確實，IBM 主要服務的是企業(yè)級客戶，為了具備服務這些客戶的能力，IBM 一方面持續(xù)投資創(chuàng)新技術(shù)，每年研發(fā)投入超過 60億美金，常年領跑美國專利榜;另一方面還通過收購紅帽公司等方式，填補部分技術(shù)空白。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型進入“下半場”
剛剛過去的 2023年，是人工智能近七十年的發(fā)展中具有里程碑意義的一年。生成式 AI 技術(shù)突飛猛進，大語言模型百花齊放，基于大模型的工具平臺，比如騰訊混元助手，已經(jīng)讓個人生產(chǎn)力得到了顯著提高，而善用 AI 的企業(yè)將獲得更大競爭優(yōu)勢。有行業(yè)報告顯示，預計到 2030年，AI 每年將創(chuàng)造 4.4 萬億美元的價值。
除了人工智能，我們看到，主要技術(shù)領域都在加速變革。為了幫助客戶和合作伙伴更好地規(guī)劃自身的技術(shù)發(fā)展路線，IBM 第一次對外發(fā)布了 IBM 技術(shù)藍圖。這一藍圖由 6條相互交匯的技術(shù)路線組成，描述了 IBM 對混合云、人工智能、數(shù)據(jù)、自動化、安全和量子計算等方向，未來幾年的技術(shù)趨勢的展望。
以混合云為例，我們預計在 2024年，AI 會加速優(yōu)化 IT 應用的開發(fā)和管理，2027年量子計算開始進入混合云環(huán)境，到 2030年，多云計算和無邊界計算成為主流，企業(yè)有望充分享受混合云技術(shù)帶來的便利。
今年是 IBM 在中國的四十周年。作為中美兩大經(jīng)濟體的重要技術(shù)紐帶，IBM 廣泛而深入地參與了中國的信息化建設，從最早的“三金工程”到金融行業(yè)的現(xiàn)代化。
我們看到，各行各業(yè)的信息化進程在 2000年前后開始。這一階段的任務是將主要流程系統(tǒng)化，一個經(jīng)典案例是聯(lián)想率先于 2000年在國內(nèi)成功實施了 ERP，為聯(lián)想后續(xù)業(yè)務的快速發(fā)展，以及后來的全球化奠定了堅實的信息化基礎。
經(jīng)過 20多年的信息化建設，許多金融機構(gòu)和企業(yè)已經(jīng)建立了大大小小的信息系統(tǒng);但多數(shù) CEO 和領導團隊面臨的共同挑戰(zhàn)是：想做些創(chuàng)新，卻發(fā)現(xiàn)IT系統(tǒng)不給力，浩如煙海的數(shù)據(jù)分布在不同系統(tǒng)中，找出相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)實屬不易;就算數(shù)據(jù)找到了，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)各不相同，接下來要怎么分析和利用這些信息?而且這些信息每年都在翻倍增長。
企業(yè)都希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來優(yōu)化業(yè)務、產(chǎn)品和服務，提升數(shù)據(jù)價值，讓信息系統(tǒng)不再是業(yè)務發(fā)展的瓶頸，而是引領創(chuàng)新的動力。
從信息化到數(shù)字化、再到智能化的過程，既是不同發(fā)展階段，也是一個循環(huán)往復、螺旋上升的迭代過程。我們也必須看到，很多企業(yè)還處于信息化的階段。
企業(yè)級 AI 應用，開放生態(tài)是關(guān)鍵
企業(yè) CEO 們已經(jīng)感受到來自各方的壓力，要求其組織加速采用 AI;而 CEO 們最關(guān)心的是投入產(chǎn)出，如何借助 AI 提升核心生產(chǎn)力。IBM 上周發(fā)布的《全球企業(yè) AI 采用指數(shù)報告》也顯示，對全球企業(yè)來說，更加用戶友好的 AI 工具和降本增效的需要(比如關(guān)鍵流程自動化)是他們加速采用 AI 技術(shù)的最主要原因。
IBM 認為，企業(yè)級的 AI 應用需要遵循四個基本準則：開放、針對性、可信、賦能。
首先是開放，企業(yè)應該積極擁抱領先的 AI 技術(shù)，并且借助開源社區(qū)、開源技術(shù)加速創(chuàng)新;其次是針對性，比如幫助企業(yè)使用自己的數(shù)據(jù)，開發(fā)針對特定場景、能快速產(chǎn)生收益的 AI 模型(如 HR 流程自動化、客服系統(tǒng)智能化、IT 應用現(xiàn)代化等)，同時確保符合內(nèi)部規(guī)章;第三是可信，這不僅涉及數(shù)據(jù)的治理、模型的監(jiān)管，也包括各國、各行業(yè)的不同的合規(guī)要求;第四是賦能，企業(yè)需要一個上手快、可擴展的工具平臺，基于自己的數(shù)據(jù)來訓練、調(diào)優(yōu)、部署 AI 模型，而不只是當一個大模型的消費者。
為了滿足企業(yè)客戶的需求，IBM 基于 AI 領域數(shù)十年的積累，形成了完整的企業(yè)級 AI 布局，并在去年五月發(fā)布了企業(yè)級 AI 與數(shù)據(jù)平臺 watsonx。IBM watsonx 提供了一個包括 AI 開發(fā)平臺、湖倉一體方案和 AI 治理在內(nèi)的工具包，幫助企業(yè)從數(shù)據(jù)的準備、模型及應用的構(gòu)建，到 AI 全生命周期的治理，在跨業(yè)務場景中快速訓練并部署 AI 能力。
早在 2011年，IBM 就發(fā)布了企業(yè)級 AI Watson，在全球服務了 4萬多家企業(yè)客戶。watsonx 與原有 Watson 產(chǎn)品無縫對接，為企業(yè)客戶提供從機器學習到生成式 AI 的解決方案。
在各個技術(shù)領域加速變革的今天，傳統(tǒng)的封閉式創(chuàng)新將被開放式創(chuàng)新取代，攜手共創(chuàng)越來越重要。根據(jù) IBM 商業(yè)價值研究院的一項調(diào)研顯示，投資伙伴生態(tài)的組織可以實現(xiàn)比其他組織高 40% 的收入增長，而對于每一美元的投資，開放創(chuàng)新產(chǎn)生的收入是傳統(tǒng)創(chuàng)新方法的 4 倍。在生成式 AI 時代，這些投資將帶來更高的收益和價值。
騰訊云和 IBM 全方位合作
前面我介紹了 “IBM 是誰”，大家可能還會問：為什么是騰訊云和 IBM?我認為有三個關(guān)鍵因素。
技術(shù)/行業(yè)專長互補：針對重點行業(yè)的典型場景，騰訊云和 IBM 對各自的優(yōu)勢產(chǎn)品及服務進行深度集成，基于騰訊云產(chǎn)品及服務，共同打造了“騰訊 — IBM 混合云與人工智能解決方案”。以點帶面、從客戶痛點出發(fā)，才能最大化合作效率。
對生態(tài)的重視：我們欣喜地看到，騰訊云的產(chǎn)業(yè)生態(tài)朋友圈不斷擴大，已經(jīng)與 70% 的行業(yè)頭部伙伴達成合作;合作伙伴對大盤收入的貢獻越來越大(超過三分之一)。相似的事情也發(fā)生在今天的 IBM。
可落地的合作共贏：騰訊云作為國內(nèi)最大的公有云提供商之一，不僅關(guān)注產(chǎn)業(yè)生態(tài)的寬度，更與合作伙伴深度協(xié)同，針對重點場景不斷豐富合作模式、定制聯(lián)合解決方案。這與 IBM 始終專注企業(yè)級解決方案、推動核心業(yè)務轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略非常契合。
自 2021年以來，IBM 和騰訊云開始了從戰(zhàn)略咨詢、解決方案到混合云平臺的全方位合作，聚焦重點行業(yè)，共同打造行業(yè)領先的創(chuàng)新聯(lián)合解決方案。比如，最近雙方聯(lián)合推出的“高性能計算服務解決方案”，就是基于騰訊專有云和 IBM HPC 工作負載調(diào)度軟件構(gòu)建的，為客戶提供了強大高效的云平臺底座，更好地服務于 AI 算法訓練、推理等關(guān)鍵任務。
在零售行業(yè)，我們也結(jié)合 IBM 咨詢和騰訊的實踐經(jīng)驗，以及對中國乃至全球消費新格局的深刻洞察，具體回答了零售企業(yè)向無邊界零售進化的愿景問題。
中國企業(yè)正加速轉(zhuǎn)型，在尋求業(yè)務增長和海外發(fā)展的同時，對更高效、可靠和安全的信息技術(shù)的需求日益強烈。
我們非常珍視與騰訊云的合作，也期待在更廣泛的場景中攜手共創(chuàng)，將 IBM 的創(chuàng)新技術(shù)和行業(yè)專長融入聯(lián)合解決方案，提高方案的整體價值和競爭力，更好地滿足不同行業(yè)客戶的需要。在新的 AI+ 時代，我期待在這幾個方面有所突破：拓展嵌入式解決方案(ESA)合作模式、探索更多行業(yè)場景以及共同賦能合作伙伴。
作為負責任的、值得信賴的合作伙伴，IBM 已準備好利用我們的行業(yè)洞察和技術(shù)能力，并繼續(xù)致力于與騰訊云在內(nèi)的中國合作伙伴共創(chuàng)，為中國的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展作出更大貢獻。我的分享就到這里，謝謝大家!
（來源：IBM中國）
