近幾年移動技術(shù)在某些臨床工作流程中的應用已經(jīng)非常普遍，包括標本采集和藥物管理，但并沒有在所有的醫(yī)療保健工作流程中得到普及，而且目前已得到部署的移動技術(shù)在可靠性、隱私性、安全性、連接性和互操作性方面也沒有完全達到醫(yī)療界的高標準。憑借以上這幾個原因就足以讓醫(yī)院高管重新評估“臨床移動性”的真正含義以及滿足功能要求所需的技術(shù)類型，也正是得益于這種行業(yè)前瞻性，行業(yè)對于臨床移動性的定義和需求在2022年得以進一步發(fā)展，同時也推動了醫(yī)院對全新移動性硬件、軟件和服務的投資。這一行業(yè)變化在中國的醫(yī)療保健行業(yè)也日益明顯，麥肯錫的研究報告指出，隨著中國醫(yī)療體系的進一步數(shù)字化和數(shù)據(jù)導向，新的技術(shù)將推動虛擬臨床試驗和數(shù)字化監(jiān)測的落地。
臨床移動性的過去與現(xiàn)在
五年前，老式傳呼機早已過時，行業(yè)機構(gòu)也制定了新的患者安全目標，醫(yī)療人員急需通過數(shù)字化以便獲取更大范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)，因此醫(yī)院和其他醫(yī)療保健行業(yè)的高管竭盡所能為每位醫(yī)療團隊成員配備移動設(shè)備。
但在那個探索時期，決策者沒有真正考慮工作流自動化，醫(yī)療保健行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景也不明確。因此，許多機構(gòu)傾向于“自帶設(shè)備(BYOD)”政策，并將軟件和系統(tǒng)進行非系統(tǒng)化的融合以幫助支持臨床醫(yī)生。大多數(shù)機構(gòu)只是在對移動技術(shù)進行大范圍的初步嘗試，只有少數(shù)機構(gòu)對真正意義上的臨床移動解決方案進行了測試。
BYOD在一開始似乎可以實現(xiàn)性價比更高且更有效的勞動力調(diào)動，但隨著其弊端的出現(xiàn)，以及鑒于在眾多不同的操作系統(tǒng)和設(shè)備中的安全數(shù)據(jù)環(huán)境維護和軟件應用程序管理的復雜性，人們對移動解決方案的看法有所改變，甚至直接轉(zhuǎn)向?qū)獒t(yī)療用例而設(shè)計的臨床移動解決方案。
根據(jù)斑馬技術(shù)2021年《全球醫(yī)療保健行業(yè)愿景研究報告》，近半數(shù)(49%)受訪高管正為員工提供適用于醫(yī)療應用和環(huán)境的醫(yī)院自有醫(yī)療設(shè)備。另有32%的受訪高管計劃于2021年底前為員工提供真正意義上的臨床移動解決方案。這意味著當時八成醫(yī)院的高管已經(jīng)看到了移動性的價值，具體而言，是臨床移動性的價值。
投資于臨床移動性背后的動機
推動醫(yī)療保健行業(yè)轉(zhuǎn)向移動性戰(zhàn)略的原因有很多，疫情是其中之一。隨著新冠疫情的爆發(fā)，整個行業(yè)都開始關(guān)注并致力于防止感染的傳播;疫情的影響也體現(xiàn)在壓力方面，員工和他們?nèi)諒鸵蝗帐褂玫募夹g(shù)都承受著壓力。因此，業(yè)界越來越需要能夠滿足醫(yī)療工作的強度和頻率的設(shè)備，這也是臨床智能系統(tǒng)與消費級智能系統(tǒng)的不同所在。
我們的目標是為每位員工提供其職責所需的移動設(shè)備和軟件，使他們能夠快速定位并連接所需的人、信息和設(shè)備，從而在合適的時間為患者提供精準的護理。同樣重要的是，必須確保這些設(shè)備安全、堅固耐用并易于遠程管理。隨著數(shù)據(jù)和工作流程數(shù)字化的快速發(fā)展，防止數(shù)據(jù)泄露和設(shè)備故障的需求也在增加。如果單個設(shè)備脫機或無法連接到信息系統(tǒng)，通信就會中斷，而試圖尋找解決方法可能會進一步分散注意力。因此，醫(yī)院高管們正致力于尋找能夠提供工作流程連續(xù)性的技術(shù)，從而確保更好的病患護理連續(xù)性。
根據(jù)斑馬技術(shù)2021年《全球醫(yī)療保健行業(yè)愿景研究報告》，大多數(shù)受訪高管(87%)和臨床醫(yī)生(80%)都認為，如果護士、醫(yī)生和非臨床醫(yī)護人員能夠使用協(xié)作工具和訪問醫(yī)療應用，病患護理的質(zhì)量將會得到提升。該報告也指出有越來越多的醫(yī)院高管計劃過渡到臨床移動解決方案，因為早期采用者已證實這些解決方案能有效提高醫(yī)療工作流程的準確性和精確度(85%)，減少可預防的醫(yī)療失誤(84%)，提高耗材追蹤和庫存管理的準確性(82%)。醫(yī)院高管希望在改善患者體驗的同時還能降低成本，而任何有助于改善工作流程編排和供應鏈管理的技術(shù)都將有助于這兩個目標的實現(xiàn)。
還有一個人為因素在推動觀點轉(zhuǎn)變，即人們對“隨叫隨到”的需求。臨床醫(yī)生和輔助的醫(yī)護人員需要為患者提供更多服務，并且希望在服務患者時更具存在感。臨床移動解決方案已被證明可以在許多現(xiàn)實環(huán)境中提高病患護理的關(guān)注度和專注度。同樣，當醫(yī)護工作人員遠在其他地方而無法親臨病房或手術(shù)室時，臨床移動解決方案也能夠支持虛擬會診。
臨床移動解決方案還可以通過多種通信模式實現(xiàn)病患狀態(tài)的實時報告、設(shè)備定位等，并方便在樓層、部門或設(shè)備之間轉(zhuǎn)移患者。如果移動設(shè)備內(nèi)置條碼掃描儀和數(shù)據(jù)管道插件，臨床醫(yī)生也能在條形碼藥物管理和床邊標本采集等工作流程中更輕松地識別患者。他們可以立即確認自己在為正確的患者采取正確的措施，而不必每次都因查看設(shè)備或返回護士站而花費時間精力。
當然，如果沒有實時指導，醫(yī)護人員難以確保在正確的時間出現(xiàn)在正確的地點，而這正是臨床移動技術(shù)可以幫決策者解決的另一個痛點。技術(shù)人員計劃通過移動勞動力協(xié)作工具和通信工具來實施實時提醒系統(tǒng)，這些工具可以針對醫(yī)療應用甚至特定的職責和員工量身定制。此外，他們還將對臨床移動解決方案與工作流程自動化軟件和定位系統(tǒng)同步，讓工作人員更容易知曉下一步要前往何處，以及到達之后需要做什么。
臨床移動解決方案旨在讓員工更輕松地專注于手頭的工作，從而減輕他們在漫長的一天中承受的工作壓力。雖然臨床醫(yī)生可能會感到分身乏術(shù)，難以管理龐大的工作量，但他們將擁有可以幫助他們明確具體工作流程走向的便捷工具，這也讓包括患者在內(nèi)的每個人都感到安心。
IT因素
隨著對移動技術(shù)的依賴程度越來越高，對于通過IT部門保持一切正常運行的需求也隨之增加。當數(shù)十座樓宇中部署了數(shù)千臺移動數(shù)據(jù)終端，還需要把更多互聯(lián)的支持性組件納入考量時，盡可能簡化解決方案的部署和管理就顯得至關(guān)重要。利用臨床移動解決方案可以遠程配置、保護和管理硬件和軟件組件，并主動監(jiān)控從電池性能到無線網(wǎng)絡(luò)連接的所有情況。
因此，決策者在實施新的移動戰(zhàn)略時考慮的不僅僅是身處一線的終端用戶，還需考慮IT團隊在幕后管理技術(shù)所付出的所有努力，這充分說明了專用企業(yè)級臨床移動解決方案的價值所在。如果決策者認為比起維持BYOD模式，對舊設(shè)備和系統(tǒng)進行拆除替換的成本更低，那么消費級和企業(yè)級設(shè)備在可管理性方面的差異就得以凸顯。此外，一旦部署了臨床移動解決方案，許多IT管理要求都可以實現(xiàn)自動化，工作流程的擴展也會簡化，即使需要新的硬件“按鍵”，也只需更新幾個軟件即可實現(xiàn)。
換句話說，我們已經(jīng)看到臨床移動解決方案對于工作流程自動化、操作協(xié)同、供應鏈管理以及提高人們的整體健康水平具有的重要意義，因此不要低估臨床移動解決方案對醫(yī)療現(xiàn)代化的影響，也不要低估它們對未來醫(yī)療體驗的影響。(斑馬技術(shù)大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān) 程寧)
（來源：斑馬技術(shù)）
