2023年10月23日，順豐供應鏈近日宣布，其為高端智能汽車機器人品牌“極越”打造的全國首座售后零件中心開倉啟幕，而雙方在供應鏈部署及管理的合作也隨之正式開啟。
極越售后零件中心開業(yè)儀式
“極越”是吉利控股集團與百度集團經多年深度協(xié)同合作的高端智能汽車機器人品牌，致力于打造智能化的汽車機器人，以高階智駕、智艙產品和創(chuàng)新數(shù)字化服務，為用戶創(chuàng)造標桿級智能科技出行體驗。全新開幕的極越售后零件中心設于上海，借助地理優(yōu)勢以及鏈路布局，滿足品牌門店及終端客戶靈活多變的需求。
高端智能新能源車企非常重視客戶體驗，而客戶體驗中尤為重要的一環(huán)就是售后服務。作為“極越”品牌的供應鏈服務商，順豐供應鏈為“極越”搭建起全國售后零件服務體系，提供倉配部署、配送部署、信息協(xié)同等一站式售后供應鏈服務。其配送時效將比行業(yè)平均節(jié)省20%，準時送達率100%，全面提升“極越”的售后履約和倉配管理優(yōu)勢：
倉配部署
順豐供應鏈在該項目中提供包括但不限于收貨卸貨、翻包、存儲、撿貨、發(fā)運裝車、調撥收貨、保修舊件倉儲管理、附件倉儲管理、包材耗材管理、倉庫規(guī)劃及門店貨架供貨等全面?zhèn)}儲服務部署。
信息協(xié)同
順豐供應鏈通過成熟的WMS以及TMS系統(tǒng)，使下單、打印標簽及定位查詢工作更為便捷與準確，在運輸環(huán)節(jié)，高效地綁定和定位，為“極越”品牌帶來售后履約與倉配管理優(yōu)勢。
精益增效
除傳統(tǒng)倉配服務，順豐供應鏈也為“極越”品牌提供質檢和包裝增值服務、時效優(yōu)化以及成本合理的運輸方案、附件精品運輸至終端，從而在提升“極越”售后的品牌價值的同時，也取得降本增效的表現(xiàn)。
極越汽車售后負責人在致辭中表示：“從汽車工業(yè)到智能化的下半場，汽車行業(yè)生態(tài)中的每一個品牌都在不斷創(chuàng)新與優(yōu)化，在競速賽道上釋放發(fā)展新動能。作為極越售后服務體系的重要樞紐，上海售后零件中心將借助順豐供應鏈數(shù)十年的專業(yè)經驗，以及運轉高效穩(wěn)定的倉配一體化服務，為上下游伙伴和全國用戶帶來優(yōu)質的售后服務體驗?！?/P>
順豐供應鏈首席營銷官黃代森在開業(yè)儀式上表示：“我們非常榮幸能與極越汽車達成合作，為其管理運營全國售后零件中心。這一戰(zhàn)略合作意義非凡，是我們雙方強強聯(lián)合的良好開端。相信憑借我們優(yōu)質的運營基礎、強大的支持部門以及良好的客戶溝通，利用供應鏈運營知識和傳統(tǒng)汽車配件項目的實踐經驗，定在新能源賽道與’極越’共譜精彩篇章!”
未來，隨著“極越”品牌全國售后網絡的拓展和下沉，售后零件中心也將進一步精細化運營管理，提升售后服務效率，縮短用戶等待時間。順豐供應鏈也將繼續(xù)鼎力支持并聚力協(xié)作，為極越汽車的售后服務創(chuàng)造更大服務優(yōu)勢與商業(yè)價值，也為迭代發(fā)展的高端智能新能源汽車行業(yè)市場蓄力馳騁。
（順豐）
