本以為2021年已經(jīng)是最具挑戰(zhàn)的一年，誰知從2022年開始，制造業(yè)前景更是面臨著市場的不斷變化。當(dāng)前制造業(yè)市場存在勞動力短缺、運(yùn)營模式孤立、可持續(xù)性發(fā)展困難的問題，而一些國家的供應(yīng)鏈波動、通貨膨脹等長期挑戰(zhàn)無疑也加劇了這些現(xiàn)象。因此各行各業(yè)，特別是離散型制造企業(yè)，對生產(chǎn)的敏捷性和彈性都有著迫切需求。
在經(jīng)歷了兩年新冠疫情的沖擊后，企業(yè)已經(jīng)接受了當(dāng)前的趨勢并開始提高自身的適應(yīng)性和抗壓能力。67%的制造商表示，疫情加快了他們采用數(shù)字技術(shù)的速度;88%的制造商因疫情而更加關(guān)注運(yùn)營的彈性。
制造商可以采用簡化數(shù)字化的技術(shù)，以提高企業(yè)的敏捷性和彈性。下文將著重介紹2022年制造業(yè)的三個重點(diǎn)事項(xiàng)，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型如何給行業(yè)的未來帶來積極的影響。
孤立的運(yùn)營模式
由于供需的不穩(wěn)定以及消費(fèi)者需求的不斷變化，企業(yè)加速創(chuàng)新周期已刻不容緩。為此，企業(yè)首先要確保業(yè)務(wù)領(lǐng)域與利益相關(guān)方的目標(biāo)一致，以提高數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的透明度，同時實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化。
但在許多制造業(yè)企業(yè)中，并沒有一種很明確的溝通機(jī)制用于團(tuán)隊間的合作，從而導(dǎo)致企業(yè)部門往往在工程、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)運(yùn)營和供應(yīng)鏈等領(lǐng)域孤立運(yùn)作，并且與第三方廠商和供應(yīng)商的聯(lián)系也不緊密。
這些孤立的部門依賴于各種系統(tǒng)和技術(shù)，然而使用的這些系統(tǒng)和技術(shù)并不總是保持一致。比如，業(yè)務(wù)運(yùn)營部門可能使用的是現(xiàn)成的商業(yè)系統(tǒng)(COTS)與人工流程，而生產(chǎn)部門可能還在使用老舊的遺留系統(tǒng)。各孤立部門因使用不同的系統(tǒng)會造成IT成本變得更高并且很難根據(jù)變化作出實(shí)時調(diào)整，加上各團(tuán)隊難以在優(yōu)先事項(xiàng)上保持一致，所以許多制造商對此只能持走一步看一步的態(tài)度，但最近的供應(yīng)鏈動蕩打破了這一現(xiàn)狀。制造商需要快速響應(yīng)不斷變化的消費(fèi)者需求，因此承受著巨大的壓力。當(dāng)各種業(yè)務(wù)流程自動化分散在不同的系統(tǒng)中，如果數(shù)據(jù)還出現(xiàn)無法訪問、不可靠或不可用的狀況，那業(yè)務(wù)端就步履維艱了。
為了應(yīng)對疫情期間的挑戰(zhàn)，整個制造行業(yè)的企業(yè)都開始使用數(shù)字工具打破這種孤立并提高業(yè)務(wù)效率。從本地部署轉(zhuǎn)向云解決方案可以減輕IT部門的基礎(chǔ)設(shè)施負(fù)擔(dān)，但仍然無法避免系統(tǒng)和流程集成這一難題。影響企業(yè)自身、服務(wù)商、供應(yīng)商和客戶的數(shù)字化工作流程，能夠提高數(shù)據(jù)的透明度、降低人工流程的人為錯誤風(fēng)險并保持敏捷性，幫助制造商創(chuàng)造出適應(yīng)全球供應(yīng)鏈格局持續(xù)變化的新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式。
通貨膨脹所帶來的挑戰(zhàn)
在疫情初期，許多制造商全力減少生產(chǎn)，并通過“準(zhǔn)時制”制造流程和削減短期成本來保持現(xiàn)金流。但由于制造商需要不斷適應(yīng)新常態(tài)，這些在疫情開始時做出的決定也為當(dāng)下帶來了新的技術(shù)性挑戰(zhàn)。
國際貨幣基金組織(IMF)認(rèn)為需求反彈、消費(fèi)者偏好從商品轉(zhuǎn)向服務(wù)、工資壓力等正在推動核心通脹的上升。根據(jù)Gartner的報告，74%的CFO擔(dān)心利潤壓力和通貨膨脹會導(dǎo)致盈利能力下降，他們正在面對的通脹類型包括：
● 工資通脹(60%)
● 原材料或商品價格通脹(59%)
● 運(yùn)費(fèi)通脹(51%)
● 薪酬通脹(50%)
● IT硬件/軟件/服務(wù)成本通脹(34%)
● 電子或半導(dǎo)體價格通脹(20%)
61%的首席財務(wù)官通過提高價格來應(yīng)對成本上漲，但這種做法不是一種可持續(xù)發(fā)展的手段。Gartner金融行業(yè)研究副總裁Randeep Rathindran解釋說：“許多首席財務(wù)官通過將成本轉(zhuǎn)嫁給客戶來應(yīng)對早期的投入價格上漲，而未能作出長期結(jié)構(gòu)性改變，例如通過投資于供應(yīng)商來提高產(chǎn)能和降低成本。因此，隨著材料和服務(wù)的價格上漲和需求的激增，企業(yè)正面臨利潤下降的問題?！?/FONT>
在疫情的嚴(yán)重影響下，制造商馬上意識到他們現(xiàn)有的系統(tǒng)和流程不夠靈活快速以應(yīng)對新的環(huán)境。因此在疫情爆發(fā)的第一年，根據(jù)麥肯錫的調(diào)查，85%的受訪企業(yè)表示更加關(guān)注加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度，尤其是在提高數(shù)據(jù)可見性和可訪問性的領(lǐng)域。一些頭部制造商正在采取前瞻性行動，例如通過投資數(shù)字工具來創(chuàng)建數(shù)據(jù)驅(qū)動的流程等。只有讓數(shù)據(jù)活起來發(fā)揮作用，企業(yè)才能更清晰地評估和預(yù)測供應(yīng)鏈的成本與極限。
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為可持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)
環(huán)境、社會和治理(ESG)現(xiàn)已成為客戶、在職人員、投資者和政策制定者的重點(diǎn)關(guān)注領(lǐng)域。根據(jù)德勤的研究， 95%的制造業(yè)高管計劃在2022年增加對ESG的投入。
由于制造業(yè)占到全球能源使用量的三分之一，因此從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到交付、售后以及整個供應(yīng)領(lǐng)域，制造商需要對整個制造流程采取以數(shù)據(jù)為依據(jù)的方法才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性，但前提是企業(yè)必須擁有透明、有邏輯且可訪問的數(shù)據(jù)。
制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化流程會創(chuàng)造大量優(yōu)質(zhì)、透明的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)涵蓋了從能源使用、庫存計數(shù)到新技術(shù)應(yīng)用等。聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、數(shù)據(jù)分析、自動化、傳感器和其他智能技術(shù)在創(chuàng)造自身數(shù)據(jù)庫的同時也可以幫助制造商優(yōu)化流程、減少浪費(fèi)并通過可持續(xù)性指標(biāo)更好地預(yù)測消費(fèi)者的需求。
通過數(shù)字化流程，制造商可以實(shí)時獲取來自這些技術(shù)的數(shù)據(jù)，并做出前瞻性的數(shù)據(jù)驅(qū)動決策，以支持短期和長期的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。例如CPG領(lǐng)域正在使用機(jī)器學(xué)習(xí)管理能耗并提高產(chǎn)量，而汽車制造商正在通過主動、以數(shù)據(jù)為依據(jù)的決策縮短生產(chǎn)周期并提高效率。
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如何開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型
雖然每家企業(yè)對于2022年制造業(yè)的前景可能有不同的看法，但所有領(lǐng)域都迫切地需要構(gòu)建自身的適應(yīng)能力。從研發(fā)和工程到制造和供應(yīng)鏈，再到財務(wù)和人力資源，數(shù)字化轉(zhuǎn)型能夠可靠地連接所有制造領(lǐng)域、盡量降低通貨膨脹帶來的影響并建立更加可持續(xù)的流程。
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