“今天的IBM戰(zhàn)略非常明確，那就是成為混合云與人工智能時代的引領者?！痹凇禝BM 2021年度報告》中，IBM董事長兼首席執(zhí)行官Arvind Krishna在開篇就將IBM的定位描述得非常清晰。自去年拆分Kyndryl(勤達睿)之后，IBM全面向混合云與AI轉型的決心更加堅定，有越來越多的企業(yè)和機構依托IBM混合云平臺和OpenShift實現(xiàn)數字化轉型，以容器化的方式快速獲取了混合多云和AI的能力，相應的，IBM在財報上也收獲佳績——2021年第四財季，IBM混合云營收為62億美元，增長16%，混合云采用的增加推動軟件與咨詢業(yè)務實現(xiàn)了十年來最強勁的增長，2021年全年，IBM混合云營收為202億美元，增長20%。
“我們會堅定不移地推進混合云和人工智能戰(zhàn)略。”IBM中國總經理兼科技事業(yè)部總經理繆可延表示，“IBM在110多年的發(fā)展進程中有多次重要轉型，Kyndryl的拆分就是很重要的一次。拆分之后，業(yè)界給了IBM一致的信心。現(xiàn)在的IBM就是IBM科技和IBM Consulting(咨詢)。IBM認為，我們的科技是可持續(xù)性的混合云和人工智能技術，同時基于科技之上的行業(yè)知識、咨詢能力、服務能力，為客戶帶來價值，這就是今天IBM要做的事情?！迸c此同時，IBM也更加重視在中國市場的整體布局。
IBM中國總經理兼科技事業(yè)部總經理繆可延
新主張
更為中國
前不久，IBM公布了全新的品牌主張——“Let’s create”(攜手共創(chuàng))，旨在與客戶和合作伙伴加速創(chuàng)新。中國改革開放40多年以來，IBM是第一批進入中國的跨國公司、第一批在中國投資建立制造中心的跨國公司，是把全球采購中心建立在中國的跨國公司，也是第一批在中國設立實驗室、研究院、研發(fā)中心、培養(yǎng)人才的跨國公司。這一過程中，IBM曾經幫助各行各業(yè)的領軍者完成了信息化建設，如今，這些企業(yè)正在思考如何在數字經濟時代有效發(fā)揮云計算、AI的能力，這些也是IBM科技和咨詢服務能夠帶來助力的地方。
混合、開放、創(chuàng)新，是IBM大中華區(qū)科技服務銷售總經理蘇悅對“改變”的理解。多年使用IBM產品的客戶除了要保障復雜系統(tǒng)的高性能和穩(wěn)定性，還要為不斷變化的業(yè)務環(huán)境和負載需求選擇新的技術和應用，這就使得IT架構必須是靈活彈性、實時更新且不受單一廠商鎖定的。在開放性上，IBM為超過245種開源軟件提供了專業(yè)支持，使其具有承載企業(yè)級應用的能力，并且加入了AI等新技術。此外，IBM還會利用AR/VR、機器人，以及視覺檢測等AI能力，為客戶的數據中心和生產環(huán)境帶來更高效的解決方案。
IBM大中華區(qū)科技服務銷售總經理蘇悅
“在疫情較為嚴重的2020年一季度，中國大陸的客戶在全球客戶滿意度調查(客戶凈推薦值NPS)中給IBM服務質量評出9.93分(滿分10分)，在IBM全球范圍內所有國家排名第一。這是對我們的服務的認可，IBM的數百名工程師每天都在日以繼夜兢兢業(yè)業(yè)地工作?！碧K悅說。
在生產領域，IBM利用Cloud Pak for Data攜手伙伴幫助中國頭部的汽車內飾企業(yè)實現(xiàn)多產線全局最優(yōu)的小時級自動排程，提高生產效率，幫助中國頭部的鋰電池制造企業(yè)開啟了新一代全局最優(yōu)生產排程APS之旅，同樣的例子還發(fā)生在航空、半導體、化工、醫(yī)藥等行業(yè);在流程優(yōu)化領域，中國頭部的電子代工企業(yè)借助Cloud Pak for Business Automation實現(xiàn)了流程優(yōu)化，讓客戶可以實時洞察到生產流程中的漏洞和不合規(guī)的地方，大幅降低了錯誤成本;在IT運維領域，IBM UrbanCode Deploy幫助中國頭部的航空公司優(yōu)化了自動化的運維體驗，讓員工每個月可以少加班十幾個小時;在銷售計劃優(yōu)化領域，IBM Planning Analytics幫助中國TOP3的化妝品企業(yè)優(yōu)化了促銷計劃，跨部門協(xié)同管控提升了效率，減少了員工的工作量，讓企業(yè)專注于提升業(yè)績。
IBM中國混合云與AI華東及華南大區(qū)總經理許偉杰稱：“我們有業(yè)界最穩(wěn)定的企業(yè)級工具、為客戶提供優(yōu)質服務的團隊、優(yōu)化企業(yè)各個環(huán)節(jié)的行業(yè)經驗，以及注重實效的IBM方法論。我們希望和中國企業(yè)一起攜手共創(chuàng)，優(yōu)化一切?！?/FONT>
IBM中國混合云與AI華東及華南大區(qū)總經理許偉杰
新機遇
與時俱進
如今，綠色經濟已成為推動社會高質量、可持續(xù)發(fā)展的重要力量。對此，IBM同樣有著深刻的認知。IBM大中華區(qū)人工智能應用業(yè)務總經理趙曉凱認為，通過二氧化碳排放量的每萬元采值比進行分析，水泥行業(yè)、建筑行業(yè)、化工行業(yè)是國內二氧化碳排放量頭部的行業(yè)。為此，IBM建議企業(yè)的碳中和計劃需要建立一個可審計和透明的數據管理平臺，涵蓋碳排放核算、分析、披露、交易等全鏈條，包括提升運營效率、升級裝備電氣化、利用可再生能源、減少上下游碳排放、碳補償等解決方案。
IBM大中華區(qū)人工智能應用業(yè)務總經理趙曉凱
今年2月，IBM收購了可持續(xù)發(fā)展績效管理企業(yè)Envizi，該公司的解決方案涵蓋道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數標準、聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標標準、歐洲能源執(zhí)行標準等元素，企業(yè)可借此評估碳中和效果是否符合國際和國內標準，以及是否合規(guī)。IBM會幫助企業(yè)通過優(yōu)化達到相應的標準，例如與中國頭部的工業(yè)互聯(lián)網公司合作，在重資產設備方面降本增效，將IoT、AI技術用于預測性維護和智能維修，再如與亮亮視野合作，借助AR/VR技術實現(xiàn)遠程診斷和維修，為客戶節(jié)省資源和人力成本。
整體來看，IBM的可持續(xù)性解決方案分為三步，包括優(yōu)化(延長關鍵資產的使用壽命并減少對環(huán)境的影響)、轉型(確保負責任的采購并減少供應鏈中的浪費和碳排放)、合規(guī)(降低ESG合規(guī)和報告的運營成本和復雜性)。經過了優(yōu)化和轉型的過程，IBM的解決方案會把企業(yè)的采、供、銷、存等元素整合管理，以便在全局過程中做到節(jié)能減排和降本增效，滿足ESG的相關要求。例如，全球知名的運動鞋企業(yè)使用IBM的供應鏈平臺和AI技術，結合對天氣、交通等情況的分析優(yōu)化了供應鏈流程，實現(xiàn)了高效風控。
數字經濟時代，機遇和風險并存，相信不少企業(yè)都有著切身的體會。“我的使命就是構筑讓世界更美好的安全基石。”IBM中國網絡安全業(yè)務總經理馮靚說。近年來，企業(yè)受到的漏洞攻擊更加隱蔽和復雜，安全防范壓力逐步加大，因此有越來越多的企業(yè)將風險意識前置，提出了零信任架構。為了解決企業(yè)面臨的安全風險，IBM提出了三方面措施：保護混合云與多云的安全、保證全球化的工作方式、應對全球安全威脅和滿足各地的數據安全與隱私合規(guī)要求。借助IBM QRadar和IBM Cloud Pak for Security，建立了統(tǒng)一的開放運營平臺，保障了6億用戶、140億次物流信息的安全，得益于智能化的解決方案，所需的安全運營團隊僅有不到10個人。
IBM中國網絡安全業(yè)務總經理馮靚
“在云環(huán)境里，我們要在不移動數據的情況下保證各個環(huán)境的數據安全，這也是OpenShift所帶來的優(yōu)勢，可以使得安全解決方案一次部署隨處運營，不移動數據。除此之外，IBM從一開始就是根據零信任架構的原則在設計產品，有了OpenShift的加持，以及IBM在多云和混合云領域的能力，我們變得更加有信心?！瘪T靚表示，“今年，我們的安全產品已經通過阿里云、AWS、Azure的驗證，正在進行騰訊云的驗證。在全球范圍內，我們的安全產品也是首批在所有大型云廠商的平臺上都有布局的?！?/FONT>
新生態(tài)
共創(chuàng)共贏
攜手共創(chuàng)，很重要的一方面就是構筑健壯的生態(tài)體系，這也是IBM中國持續(xù)在做的事情。通過開放的混合云架構，IBM贏得了眾多的合作伙伴，讓客戶、伙伴、甚至是之前的“競爭對手”都能在生態(tài)中受益良多。在中國，IBM試圖找到一條更加本土化的發(fā)展道路。“IBM今年的重點就是共創(chuàng)共贏新生態(tài)?！盜BM大中華區(qū)伙伴生態(tài)業(yè)務總經理譚穎瑜介紹稱。
IBM大中華區(qū)伙伴生態(tài)業(yè)務總經理譚穎瑜
據了解，IBM的生態(tài)系統(tǒng)包括五個部分：戰(zhàn)略合作伙伴，包括AWS、Salesforce等企業(yè)，這些公司在某些領域與IBM存在競爭，但在另一些領域也是伙伴，例如在存儲管理軟件方面，一些企業(yè)通過嵌入IBM的存儲管理軟件，會帶來1：3的業(yè)務增長;構建合作伙伴，包括冠群、東軟等企業(yè)，這些伙伴會把解決方案構建在IBM的技術上，集成后為客戶提供服務;銷售合作伙伴，包括轉售、總代理和二級分銷商，今年IBM還會大力招募區(qū)域伙伴，持續(xù)深入市場;服務合作伙伴，遍布全球的服務商會為客戶提供更優(yōu)質的支持;開發(fā)者社區(qū)，通過收購紅帽獲得了加強。
譚穎瑜談到，IBM在生態(tài)伙伴方面會通過“構建、銷售、服務”三管齊下。目前，IBM在中國市場已有超過1700個合作伙伴，這些企業(yè)將獲得來自IBM提供的三種“新”能力。第一是新的技術和增長，這些技術融合了IBM在去年收購的15家企業(yè)的創(chuàng)新，也融入了IBM自身在芯片、量子計算、存儲、安全等領域的黑科技，可以為業(yè)務帶來實質性的幫助;第二是新的機遇和生態(tài)，為不同領域的企業(yè)貢獻深度的行業(yè)經驗;第三是新的資金和體驗，去年IBM在全球推出了十億美元規(guī)模的云業(yè)務拓展基金，在中國已有25家合作伙伴受益于此，今年，IBM針對頭部的合作伙伴成立了云成長基金，此外，IBM還發(fā)布了全球合作伙伴門戶，提供了一流的數字化體驗。
基于IBM Cloud Paks和企業(yè)級AI在中國的最佳實踐，“IBM魯班計劃”為更多的中國客戶和合作伙伴提供了行業(yè)解決方案的創(chuàng)新基礎。過去一年，基于“IBM魯班計劃”舉辦了近百場的工作坊和POC驗證，覆蓋金融、制造、醫(yī)療等八個行業(yè)，與企業(yè)共創(chuàng)了39個場景解決方案，在客戶現(xiàn)場部署了25個Cloud Paks方案，還將魯班計劃推廣到合作伙伴的企業(yè)，搭建了“小魯班平臺”。今年通過魯班在線展示廳，IBM與客戶、合作伙伴的共創(chuàng)將擺脫地域限制，并基于IBM Design Thinking打造沉浸式、定制化的解決方案，會根據不同行業(yè)、不同職位的特點，有針對性地展示相應的技術產品和解決方案，形成千人千面的個性化共創(chuàng)之旅。
IBM中國開發(fā)中心總經理吉燕勇透露，2022年IBM中國魯班計劃的主題是“共創(chuàng)”，分為五個方面，包括云原生、自動化、智能化、行業(yè)化、生態(tài)化?？紤]到不少客戶的實踐環(huán)境不方便訪問公有云，IBM提供了離線的智能化全套方案滿足場景需求。同時，IBM會提供更加豐富的AI技術幫助客戶解決實際的業(yè)務問題。在此基礎之上，IBM還將引入更多的合作伙伴，加速企業(yè)的數字化進程。
IBM中國開發(fā)中心總經理吉燕勇
結語
如今，IBM一方面更加聚焦，專注于混合云和人工智能，通過技術創(chuàng)新和專業(yè)咨詢?yōu)榭蛻籼峁└哔|量的服務，另一方面更加開放和靈活，IBM的技術能夠以各種方式融入到各種環(huán)境中，既可以是通過云的方式來集成和交付，也可以是合作伙伴解決方案的一部分。“IBM中國會服務好我們的客戶，利用技術能力幫助客戶走向未來的世界。同時，我們也在國家支持的領域中更多地發(fā)揮技術價值。中國企業(yè)做大做強、走向全球，必須要有一套值得世界信任的技術架構和技術體系，IBM就是在做這件事情。”繆可延表示，“攜手共創(chuàng)，我們會擴大朋友圈，和更多的合作伙伴一起，IBM希望可以成為讓世界更美好的催化劑?！?/FONT>
（轉載）
