在大部分同行選擇簡單的外貿(mào)代工時(shí)堅(jiān)持在國外設(shè)立直營門店，不久后成為中國「襪王」。2019年以云 ERP 對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)，在疫情發(fā)生后迅速推出線上營銷平臺(tái)彌補(bǔ)線下業(yè)務(wù)的損失。這家似乎總能超前一步的公司為什么選擇以 SAP 云 ERP 作為支撐其高質(zhì)量發(fā)展的手段?
云端 ERP 引領(lǐng)中國「襪王」走向國際
中國擁有世界上品類最全的制造業(yè)，但大多數(shù)中國制造企業(yè)還處于「微笑曲線」的底端，利潤率低，可替代性強(qiáng)成為不少企業(yè)的通病。對(duì)于從事外貿(mào)的制造企業(yè)而言，這兩點(diǎn)更是成為遏制其發(fā)展的瓶頸。隨著全球制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的轉(zhuǎn)移，很多外貿(mào)型制造企業(yè)生存空間不斷被擠壓，甚至遭受到毀滅性打擊。
有這樣一家極具憂患意識(shí)的企業(yè)，早在1996年中國制造業(yè)進(jìn)出口貿(mào)易迅速發(fā)展的時(shí)候，就沒有選擇簡單地外貿(mào)代工，而是選擇在國外設(shè)立直營門店。在2019年全球制造產(chǎn)業(yè)鏈面臨重塑之機(jī)，信息化日益成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的先導(dǎo)力量，這家企業(yè)選擇采用 SAP S/4HANA Cloud 云 ERP，夯實(shí)未來發(fā)展的數(shù)字基礎(chǔ)，讓數(shù)字化成為引領(lǐng)其高質(zhì)量發(fā)展的利器。
下面，我們就來看看這家曾經(jīng)被譽(yù)為中國「襪王」的企業(yè)，有著什么樣的故事。
向「微笑曲線」高端攀升
30多年來，傳統(tǒng)的中國制造一直背負(fù)著一條沉重的「微笑曲線」：曲線兩端的「研發(fā)設(shè)計(jì)」和「銷售渠道」附加價(jià)值高，利潤空間大。而處在曲線中間弧底位置的加工制造環(huán)節(jié)，往往附加價(jià)值低，利潤微薄。
對(duì)于外貿(mào)代工企業(yè)來說更是如此，改革開放初期勞動(dòng)力成本的優(yōu)勢讓很多外國企業(yè)選擇在中國進(jìn)行加工制造，催生了一大批外貿(mào)代工企業(yè)。成立于1991年的歐洲欣欣并沒有加入這波浪潮，而是在1996年開始在海外設(shè)立直營機(jī)構(gòu)。
欣欣公司選擇在海外設(shè)立直營門店的目的其實(shí)很單純，那就是「沒有中間商賺差價(jià)」。通過國外訂單來按單生產(chǎn)的模式不僅利潤率低，附加價(jià)值也低，在產(chǎn)業(yè)鏈中極容易被替代。因此欣欣公司主動(dòng)拓展海外業(yè)務(wù)，拿掉「中間商」環(huán)節(jié)，直接采取「To B」模式進(jìn)行批發(fā)，將利潤盡量最大化。
如今，欣欣公司已經(jīng)成為一家集自制造、自出口、在境外自銷售為一體的工貿(mào)公司。目前在匈牙利、捷克、波蘭、羅馬尼亞、西班牙、俄羅斯等6個(gè)國家設(shè)有直營批發(fā)門店。這家曾經(jīng)被譽(yù)為中國「襪王」的企業(yè)，現(xiàn)在產(chǎn)品范圍已經(jīng)擴(kuò)大到牛仔服裝、針織外衣、內(nèi)衣褲、運(yùn)動(dòng)衣褲等。年銷售額達(dá)到7億人民幣。
除此之外，欣欣公司已經(jīng)意識(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)與原材料研發(fā)的重要性，在法國、意大利等地外聘了設(shè)計(jì)師。
“在設(shè)計(jì)方面我們不光需要款式設(shè)計(jì)，同樣需要發(fā)掘甚至是定制面料去支撐這個(gè)設(shè)計(jì)。雖然欣欣公司已經(jīng)在東歐市場的同類企業(yè)中排名前五，處于領(lǐng)頭羊位置，但設(shè)計(jì)領(lǐng)域依然整體偏弱。在服裝領(lǐng)域，中國品牌缺乏影響力，也不如國外大品牌重視設(shè)計(jì)與原料開發(fā)。例如有些產(chǎn)品雖然摸起來手感好，但是功能性方面不如國外品牌的面料透氣、排汗。而我們的產(chǎn)品如果想達(dá)到這樣的功能，手感就會(huì)差一些?！毙佬?CIO 滕永忠說。
向行業(yè)價(jià)值鏈的上游領(lǐng)域進(jìn)一步探索，從而攀升至「微笑曲線」的高端，欣欣公司并沒有止步于此。欣欣公司希望進(jìn)一步對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化，讓企業(yè)經(jīng)營從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)逐步轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)導(dǎo)向，利用高質(zhì)量的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)決策，向「智造」企業(yè)的道路穩(wěn)步前進(jìn)。
而這一切實(shí)現(xiàn)的前提是真實(shí)統(tǒng)一的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)源。
真實(shí)統(tǒng)一的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)解決外貿(mào)難題
欣欣公司早在2000年左右就開始了信息化建設(shè)，2003年開始上馬財(cái)務(wù)軟件，并在2005年推廣到全部門店。2019年考慮到硬件需要升級(jí)換代，軟件需求也在不斷變化，同時(shí)需要進(jìn)一步提升企業(yè)精細(xì)化管理水平。因此，欣欣公司決定將原有ERP系統(tǒng)替換為 SAP S/4HANA Cloud，2019年10月開始實(shí)施 ERP 升級(jí)項(xiàng)目，3個(gè)月后項(xiàng)目正式上線。
云 ERP 上線后，令欣欣公司最欣喜的變化就是實(shí)現(xiàn)了真實(shí)統(tǒng)一的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)源。SAP S/4HANA Cloud 真正做到了業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化，可以實(shí)時(shí)核算成本，實(shí)時(shí)掌握積存金額，有效掌控風(fēng)險(xiǎn)。
對(duì)于從事外貿(mào)批發(fā)的企業(yè)來說，庫存是最大的風(fēng)險(xiǎn)。涉外貿(mào)易從國內(nèi)出貨到入庫有1個(gè)月到45天的周期，同時(shí)由于服裝批發(fā)周期很短，從入庫到最后售罄需要在2個(gè)月之內(nèi)完成。如果能夠及時(shí)掌控倉庫與在途貨物的金額，就可以對(duì)貨物進(jìn)行及時(shí)處理，減少積壓。
據(jù)滕永忠介紹，SAP S/4HANA Cloud 上線后將之前大概兩個(gè)億的庫存降低了30%左右，節(jié)省的庫存按照銀行利率計(jì)算也有每年幾百萬的收益，如果計(jì)算周轉(zhuǎn)量次，節(jié)約的數(shù)額還會(huì)更大。
根據(jù) ERP 中提供的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)不斷調(diào)整優(yōu)化也在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域迅速見到了效果。比如每個(gè)月都可以根據(jù)面料、設(shè)計(jì)師、款式等不同元素進(jìn)行毛利計(jì)算，根據(jù)得出的數(shù)據(jù)對(duì)下一步的生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。不僅可以為能夠創(chuàng)造高利潤率的設(shè)計(jì)師產(chǎn)品提供更多生產(chǎn)機(jī)會(huì)，還可以將受歡迎的款式設(shè)計(jì)元素應(yīng)用到其他產(chǎn)品中。其在波蘭的門店根據(jù)這種模式對(duì)內(nèi)褲的生產(chǎn)銷售進(jìn)行了調(diào)整后，2020年的銷售額為4161.9萬件，比2019年的3162.5萬件提升了31.6%。而將襪子產(chǎn)品中受歡迎的海洋系列元素應(yīng)用到內(nèi)褲等產(chǎn)品后，也產(chǎn)生了不錯(cuò)的效果。
同時(shí)，財(cái)務(wù)后臺(tái)工作前移，后臺(tái)財(cái)務(wù)人員只需要對(duì)單據(jù)進(jìn)行確認(rèn)審核即可，還為欣欣公司節(jié)省了大量的人力成本。
線上線下融合進(jìn)一步優(yōu)化供應(yīng)鏈
SAP S/4HANA Cloud 項(xiàng)目上線是2020年1月，正好趕上2020年年初暴發(fā)的新冠肺炎疫情。疫情發(fā)生后欣欣公司迅速開發(fā)了線上營銷系統(tǒng)，與 SAP S/4HANA Cloud 進(jìn)行對(duì)接，通過開拓線上渠道減輕了疫情帶來的不良影響。
未來，欣欣公司會(huì)重點(diǎn)關(guān)注線下和線上的融合發(fā)展。滕永忠說：“國內(nèi)的線上業(yè)務(wù)發(fā)展很快，而外貿(mào)受環(huán)境制約仍然以線下業(yè)務(wù)為主。因此未來公司的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢是線上和線下融合，利用線上業(yè)務(wù)對(duì)線下業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)充?！?/FONT>
同時(shí)，線上與線下的融合和數(shù)據(jù)交互還可以對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化和提升。
滕永忠表示未來需要對(duì)上游供應(yīng)鏈采購根據(jù)實(shí)時(shí)信息進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)有的供應(yīng)鏈模式是每個(gè)門店獨(dú)立進(jìn)行采購，未來需要集團(tuán)在上游進(jìn)行統(tǒng)一采購調(diào)控，將門店采購量與上個(gè)季度的銷售額掛鉤。并對(duì)積壓庫存風(fēng)險(xiǎn)和價(jià)格進(jìn)行預(yù)測，根據(jù)采購地點(diǎn)與成本的不同為貨品制定價(jià)格，為未來全球采購做準(zhǔn)備。欣欣公司未來會(huì)從自己建廠生產(chǎn)擴(kuò)展到全球代工，SAP S/4HANA Cloud 讓欣欣公司隨時(shí)掌控訂單進(jìn)度，可以對(duì)訂單進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，避免由于疫情等原因造成的影響。
不斷向云文化氛圍靠攏
談及選擇 SAP 公司進(jìn)行合作的原因，滕永忠表示主要原因有三點(diǎn)，首先是看重 SAP 公司的全球化背景;其次是 SAP S/4HANA Cloud 適用于多終端的應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)于零售門店復(fù)雜的終端設(shè)備尤為適用;最后一個(gè)原因是欣欣公司希望順應(yīng)時(shí)代潮流，進(jìn)行「上云」的嘗試。
「上云」對(duì)于欣欣公司來說是一種全新的挑戰(zhàn)，其過程充滿了思想和組織架構(gòu)上的變革，如何降低風(fēng)險(xiǎn)、快速上云，并改變?nèi)藛T技能和組織文化，欣欣公司經(jīng)歷了一場向云文化靠攏的組織變革。
其中最核心的一點(diǎn)是 IT 團(tuán)隊(duì)的成長。盡管「上云」節(jié)省了運(yùn)維人力成本，但借助云 ERP 上線實(shí)施，鍛煉一只和業(yè)界前沿水平接軌的 IT 團(tuán)隊(duì)是欣欣公司向云文化靠攏的關(guān)鍵一步。
在采用了 SAP 原廠服務(wù)提供的 SAP Preferred Success 服務(wù)后，強(qiáng)大的自學(xué)習(xí)平臺(tái)為欣欣公司提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和培訓(xùn)課程，IT 團(tuán)隊(duì)可以利用自學(xué)習(xí)平臺(tái)迅速提升自身能力，快速成長。而在項(xiàng)目實(shí)施過程中及項(xiàng)目上線后定期召開的團(tuán)隊(duì)會(huì)議，不僅不斷優(yōu)化云端解決方案的功能及使用，還可以讓IT團(tuán)隊(duì)深度參與，跟蹤問題進(jìn)展，從中收獲更多經(jīng)驗(yàn)。
其次，順暢的溝通機(jī)制幫助欣欣公司的「上云」之旅進(jìn)行得快速且平穩(wěn)。比如在系統(tǒng)升級(jí)期間，IT 團(tuán)隊(duì)會(huì)收到專屬客戶成功經(jīng)理匯總整理的升級(jí)知識(shí)，了解新版本升級(jí)對(duì)現(xiàn)有使用功能的改變，平穩(wěn)度過每次升級(jí)。
打通數(shù)據(jù)鏈路，迎接數(shù)字化未來
在 SAP S/4HANA Cloud 的幫助下，欣欣公司已經(jīng)打開了通向數(shù)字世界的大門。談及未來的規(guī)劃，滕永忠透露，未來的信息系統(tǒng)擴(kuò)展仍然會(huì)以「云」為主。對(duì) SAP 的「分析云、市場云、銷售云」等進(jìn)行嘗試，形成以云 ERP 為核心，對(duì)外圍模塊不斷進(jìn)行擴(kuò)展，逐步完善信息化系統(tǒng)。
因此，欣欣公司未來會(huì)在加強(qiáng)線上銷售業(yè)務(wù)的同時(shí)盡量實(shí)現(xiàn)采購的信息透明，打通自營工廠和外部第三方工廠的數(shù)據(jù)鏈路，做到供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)化，為迎接數(shù)字化未來做好準(zhǔn)備。
“SAP 系統(tǒng)的特點(diǎn)是邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，系統(tǒng)穩(wěn)定。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，SAP S/4HANA Cloud 為我們打下未來高速增長的數(shù)字化基礎(chǔ)，為未來賦能，放大發(fā)展優(yōu)勢，可以說幫助企業(yè)構(gòu)建了匹配數(shù)字化時(shí)代未來發(fā)展需要的各種能力。” 滕永忠說。
（轉(zhuǎn)載）
