醫(yī)院一向?qū)╇姺€(wěn)定性和電能質(zhì)量要求極高
● 攸關(guān)患者生命
ICU病房、手術(shù)室等關(guān)鍵場所攸關(guān)患者生命，所以絕對不能意外停電；
● 檢測數(shù)據(jù)
電能質(zhì)量直接關(guān)系到CT機、磁共振MRI、數(shù)字減影血管造影DSA等大型醫(yī)療設(shè)備的成像質(zhì)量，瞬時的電流和電壓波動會導(dǎo)致重要檢測數(shù)據(jù)的丟失，嚴重時還會燒毀設(shè)備的一些高精度零部件。
與高要求形成鮮明對比的，則是許多醫(yī)院后勤部在行動上的不夠積極。施耐德電氣配電服務(wù)產(chǎn)品市場總監(jiān)何剛在近期召開的“全國城市醫(yī)院再規(guī)劃與改造提升管理大會暨全國醫(yī)院新建改擴建發(fā)展大會”分享了一組數(shù)據(jù)。
目前，超過1/3的醫(yī)院設(shè)備部署超過10年，超過70%的醫(yī)院沒有濾波設(shè)備，超過50%的醫(yī)院沒有電力監(jiān)控系統(tǒng)或系統(tǒng)有缺失，甚至還有超過45%的醫(yī)院配電房有漏水現(xiàn)象。
電力系統(tǒng)對于大型醫(yī)院來說是重要的動力保障，減少醫(yī)院停電事故、提高供電可靠性是醫(yī)院后勤管理的頭等大事。因此，院方通過建立綜合運營管理系統(tǒng)、智能設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、智能能源管控系統(tǒng)等數(shù)字化系統(tǒng)，實現(xiàn)醫(yī)院管理工作流程的閉環(huán)，正在成為大勢所趨。
——何剛
施耐德電氣配電服務(wù)產(chǎn)品市場總監(jiān)
用數(shù)字化服務(wù)填補運維“斷層”
經(jīng)過數(shù)十年的高速增長，中國逐步開始步入存量經(jīng)濟階段，許多“資歷深厚”的醫(yī)院建筑也已經(jīng)進入設(shè)備運維風險期。然而，如此重要的電力設(shè)備運維工作，很多醫(yī)院卻采用外包的形式來完成，運維人員普遍專業(yè)性和效率不高。由此可見，醫(yī)院對供電穩(wěn)定性的要求和其實際行動之間出現(xiàn)了“斷層”。
用電安全如此重要，為什么很多醫(yī)院還沒有開始積極采取行動？
院方對安全隱患無意識
例如，施耐德電氣在對某醫(yī)院的配電系統(tǒng)進行巡檢后發(fā)現(xiàn)，其配電室存在很多老舊甚至已退市的設(shè)備且電能質(zhì)量健康十分堪憂，甚至現(xiàn)場的9臺電容柜已損壞，殊不知院方每年都要為由電容柜損壞導(dǎo)致功率因數(shù)較差而向電業(yè)局繳納數(shù)額不菲的罰款，相關(guān)管理者在此之前卻毫不知情。
院方?jīng)]有將現(xiàn)有的跡象和潛在的風險做匹配
例如，某科室醫(yī)生發(fā)現(xiàn)電腦經(jīng)常死機，電子醫(yī)療設(shè)備偶爾過熱，但他并沒有看作大問題。殊不知，這些現(xiàn)象背后的根源可能是醫(yī)院大量使用先進醫(yī)療設(shè)備及各種節(jié)能照明、電梯設(shè)備造成的諧波和三相不平衡問題，很容易進一步引起醫(yī)療事故和設(shè)備故障。
施耐德電氣致力于用完整可靠的軟硬件智能產(chǎn)品及全生命周期服務(wù)填補二者之間的鴻溝，幫助院方打造綠色醫(yī)院的智慧后勤神經(jīng)中樞。
給配電系統(tǒng)提供全面的“診”、“醫(yī)”、“養(yǎng)”
為了了解自身的健康狀況，人們會去醫(yī)院進行全面體檢，在拿到體檢報告后查看異常指標，從而進一步咨詢醫(yī)師來進行“對癥下藥”，后期養(yǎng)生調(diào)理；同理，施耐德電氣為配電系統(tǒng)提供全面的“診”、“醫(yī)”、“養(yǎng)”的“健康服務(wù)”，保障醫(yī)院客戶配電系統(tǒng)的健康。
“診”
施耐德電氣提供巡檢+數(shù)字化臺賬服務(wù)，幫助客戶在日常運維中建立電氣設(shè)備的“健康檔案”，做到對資產(chǎn)狀態(tài)全方位的了解。同時，施耐德電氣配電系統(tǒng)咨詢服務(wù)MPS (Modernization, Performance, Safety)讓其內(nèi)部擁有20年以上經(jīng)驗的老專家們出馬，對客戶每個配電裝置的設(shè)備運行條件(老化、退市、過載情況、諧波電平、備件等)和環(huán)境條件(溫度、粉塵、濕度等)進行評估，以確定可能影響配電性能和人員安全的任何潛在問題。
“醫(yī)”
在“醫(yī)治”過程中，施耐德電氣的“醫(yī)藥庫”里除了有完整可靠的硬件智能產(chǎn)品，還有一系列的數(shù)字化顧問，包括千里眼TM資產(chǎn)顧問（EcoStruxureTM Asset Advisor）、云能效TM顧問（EcoStruxureTM Building Advisor）以及電力顧問（EcoStruxureTM Power Advisor），這些數(shù)字化顧問會基于大數(shù)據(jù)分析，給出客戶提升配電系統(tǒng)健康水平的具體方案。未來，施耐德電氣的數(shù)字化顧問還會基于算法庫不斷優(yōu)化算法，助力客戶實現(xiàn)主動式的預(yù)測性維護。
“養(yǎng)”
同時，施耐德電氣也助力客戶在運維階段做好持續(xù)的“養(yǎng)護”，通過巡檢+數(shù)字化臺賬服務(wù)為客戶建立動態(tài)、實時更新的“健康檔案”。其中數(shù)字化臺賬已按照“配電柜-配電房-建筑-園區(qū)”層級逐級搭建好了框架，這樣客戶便可以在建筑擴張或改造之時隨時在數(shù)字化平臺中調(diào)整自己的資產(chǎn)信息，長期積累運行數(shù)據(jù)。
服務(wù)的本質(zhì)是形成價值的閉環(huán)
在一些醫(yī)院后勤數(shù)字化改造的項目中，會發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：明明院方已經(jīng)搭建了相應(yīng)的數(shù)字化平臺，但是用電可靠性和運維效率卻并沒有得到顯著提升。這是為什么？
方案商可能會理所當然的認為客戶能夠熟練地使用其數(shù)字化產(chǎn)品，實際情況或許剛好相反，客戶通常是“買了軟件卻不會用”。
施耐德電氣服務(wù)業(yè)務(wù)則不僅給客戶交付一款軟件，還全程“陪伴”客戶，“手把手”地教會客戶如何用好手里的工具，提高其運維人員的數(shù)字化水平，最終切實提升客戶的運維效率，由此形成價值的閉環(huán)。
以在疫情期間承擔著當?shù)囟c救治任務(wù)的江蘇溧陽市人民醫(yī)院為例，從2020年3月初開始，施耐德電氣便為溧陽市人民醫(yī)院提供了千里眼TM資產(chǎn)顧問（EcoStruxureTM Asset Advisor）和專家遠程運維托管服務(wù),使其在運營階段平均節(jié)省能源成本28%，設(shè)備可靠性提升22%，維護成本優(yōu)化28%。而在該項目背后，有一支由14人組成的遠程運維專家團隊，他們在服務(wù)上線的兩周內(nèi)，做出了108項診斷，發(fā)現(xiàn)了2類需要現(xiàn)場解決的問題和1類預(yù)警問題。
施耐德電氣作為客戶可信賴的運營專家，將繼續(xù)深耕醫(yī)院后勤管理發(fā)展，助力醫(yī)院智慧后勤系統(tǒng)的配電數(shù)字化建設(shè)。
（轉(zhuǎn)載）
