如果說基建是發(fā)展傳統(tǒng)工業(yè)的推手，那么“新基建” 作為智能、數(shù)字、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的戰(zhàn)略基石，將帶動新興產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)蓬勃發(fā)展，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能。
2020年世界人工智能大會云端峰會主題“智聯(lián)世界 共同家園”，竹間智能作為國內(nèi)優(yōu)秀的NLP(自然語言處理)人工智能公司代表，始終堅持“以人為本” 以更有效的促進(jìn)人類生產(chǎn)率為優(yōu)先要務(wù)，持續(xù)從技術(shù)變革跨入實體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新應(yīng)用，加速人工智能技術(shù)對產(chǎn)業(yè)、對大眾生活的滲透。
一站式企業(yè)級情感人工智能平臺
自然語言處理(NLP) 被譽(yù)為人工智能皇冠上的明珠, 在視覺、語音、語義中自然語言處理是最難的一部分，卻有著浩瀚廣闊的應(yīng)用場景。
竹間智能以NLP為核心，情感認(rèn)知智能為驅(qū)動，打造一站式情感人工智能平臺——Bot Factory?，集對話智能，情感智能，認(rèn)知智能為一體，賦予企業(yè)快速實現(xiàn)AI的能力。厚積行業(yè)場景與知識，以行業(yè)解決方案加速企業(yè)智能化，提升企業(yè)競爭力。
真正達(dá)到——
There is a bot for every business
There is a bot for everyone
There is a bot for every smart device
Bot Factory?
Bot Factory?，將深度學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、遷移學(xué)習(xí)等復(fù)雜AI技術(shù)產(chǎn)品化，工具化，讓企業(yè)零代碼，一鍵訓(xùn)練AI模型。
當(dāng)前AI模型的訓(xùn)練大多需要巨大的數(shù)據(jù)支撐，需要耗費(fèi)大量人力、時間優(yōu)化數(shù)據(jù)，而竹間的多模型融合算法，結(jié)合行業(yè)領(lǐng)域預(yù)訓(xùn)練模型，以減少啟動訓(xùn)練數(shù)據(jù)，甚至無需訓(xùn)練，同時也能保證對話交互高效、準(zhǔn)確。在過往的落地項目中，業(yè)務(wù)問答平均準(zhǔn)確率87%，意圖識別準(zhǔn)確率95%。
基于深度學(xué)習(xí)的意圖和獨(dú)有的情緒引擎，能識別近千種意圖，25種文字情緒，9種表情識別，4種語音情感。以業(yè)界獨(dú)家多模態(tài)情緒識別技術(shù)，實現(xiàn)人機(jī)對話中的情感情緒識別，并結(jié)合心理學(xué)與認(rèn)知科學(xué)，實現(xiàn)對話策略的動態(tài)優(yōu)化，提升企業(yè)用戶體驗和滿意度。
1.以AI拉近金融服務(wù)的距離
在傳統(tǒng)金融行業(yè)持續(xù)變革的時代，金融機(jī)構(gòu)面臨著業(yè)務(wù)，服務(wù)和營銷等多方面的挑戰(zhàn)，面對營銷模式亟待創(chuàng)新、產(chǎn)品競爭力下降、保持線上線下客戶服務(wù)的一致性、獲客成本日益提升和線下金融服務(wù)的局限性等問題時，亟需新的技術(shù)來支撐金融行業(yè)和機(jī)構(gòu)的變革。金融機(jī)構(gòu)正積極以人工智能應(yīng)用作為抓手，解決實際的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)。
竹間智能助力金融行業(yè)，依托人工智能三大核心技術(shù)(自然語言處理、知識圖譜、深度學(xué)習(xí))，提供完整的AI+銀行解決方案，降低銀行客戶的運(yùn)營成本、提高運(yùn)營效率、全方位提升客戶服務(wù)質(zhì)量、洞察業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢。
竹間AICC (AI Contact Center)Total Solution，涵蓋客戶營銷和服務(wù)所需要的智能化全場景：智能語音交互、智能質(zhì)檢分析、營銷和服務(wù)輔助、外呼機(jī)器人、培訓(xùn)機(jī)器人、數(shù)據(jù)洞察分析系統(tǒng)等，致力于打造面向營銷、數(shù)據(jù)和服務(wù)的AI全能力服務(wù)平臺，實現(xiàn)全自動化、輔助、人機(jī)協(xié)作的完整形態(tài)。
2.智能終端擁有聰明的“大腦”
智能手機(jī)、智能家居設(shè)備、智能車載等系列智能終端設(shè)備已廣泛應(yīng)用在日常生活中。各種終端通過智能語音助理以人機(jī)自然對話的方式將用戶的意圖和指令直接傳達(dá)至智能設(shè)備。
竹間智能為智能化設(shè)備廠商提供端到端的一體化智能AIoT方案，滿足各種類型智能化終端廠商的需求。
此外，竹間還提供了簡單易用、擴(kuò)展性強(qiáng)、完整無縫交互體驗的技能開發(fā)平臺， 60多種技能應(yīng)用，開箱即用，為App、外部服務(wù)、IoT等設(shè)備端提供基于平臺級的統(tǒng)一技能服務(wù)。
竹間可以基于“硬件+軟件+服務(wù)+內(nèi)容”方式進(jìn)行平臺級的合作。實現(xiàn)例如外部媒體資源搜索、智能家居控制，第三方多種技能接入，品牌運(yùn)營，廣告合作等AIoT智能全場景服務(wù)。
萬物互聯(lián)正在走進(jìn)你我的生活，未來AIoT勢必會把AI與IoT各自優(yōu)勢最大化地呈現(xiàn)，為生活和工作帶來真正的改變。
3.通過AI將惠民落到實處
高效的公共治理依賴于對數(shù)據(jù)的獲取和處理能力。依托數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，政府管理部門可以獲取經(jīng)濟(jì)社會生活的海量數(shù)據(jù)，通過人工智能技術(shù)，結(jié)合現(xiàn)存數(shù)據(jù)，進(jìn)行快速的分析、挖掘，作出更為精準(zhǔn)的判斷并據(jù)此進(jìn)行決策、實施政策，切實提高公共服務(wù)水平和社會治理能力。
智能政務(wù)雖尚處起步階段，但隨著人工智能的普及，在智能客服、訪客預(yù)約、智能會議、環(huán)境控制、公文處理、智能搜索以及輔助決策等領(lǐng)域有著廣闊的應(yīng)用前景，提升政府效能，緩解人力資源匱乏、提高政府決策質(zhì)量。
人工智能連接你我，建立智聯(lián)世界。竹間也將通過在AI+金融、AI+智能終端、AI+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、AI+互聯(lián)網(wǎng)、AI+醫(yī)藥醫(yī)療、AI+教育等各領(lǐng)域應(yīng)用的落地開花，讓更多人、更多企業(yè)享受科技帶來的“普惠”。
（轉(zhuǎn)載）
