長(zhǎng)期以來，各大銀行一直高度重視信息科技建設(shè)與發(fā)展，不斷通過新技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合創(chuàng)新，為客戶持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來，在人工智能技術(shù)領(lǐng)域，“金融AI+”將進(jìn)一步發(fā)揮數(shù)據(jù)全、算力強(qiáng)、算法優(yōu)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，重塑銀行業(yè)務(wù)和生態(tài)流程，全面支撐全行大規(guī)模完整鏈條應(yīng)用，通過“金融AI+”服務(wù)的規(guī)?；敵鲅诱菇鹑谏鷳B(tài)圈，形成開放、包容、高效的人工智能創(chuàng)新機(jī)制與文化，推動(dòng)AI支付成為認(rèn)知型企業(yè)和人工智能創(chuàng)新人才高地。
當(dāng)前人工智能技術(shù)作為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命的核心驅(qū)動(dòng)力，持續(xù)深刻地改變著現(xiàn)代社會(huì)和商業(yè)形態(tài)。為了應(yīng)對(duì)這場(chǎng)智慧化轉(zhuǎn)型浪潮，工商銀行主動(dòng)踐行大行責(zé)任，以國務(wù)院《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》和工商銀行現(xiàn)代化強(qiáng)行建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，按照智慧銀行信息系統(tǒng)總體布局，著力提升新一代人工智能科技創(chuàng)新能力，加快對(duì)客服、運(yùn)營、產(chǎn)品和風(fēng)控等領(lǐng)域的智慧賦能，完善適應(yīng)人工智能發(fā)展需要的機(jī)制保障，構(gòu)建金融與科技深度融合的工銀智慧大腦(ICBC X-Brain)智能金融新體系，搶占新一輪戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)。
工銀智慧大腦是工商銀行基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)打造的金融同業(yè)首創(chuàng)、自主可控、分布式架構(gòu)的人工智能系統(tǒng)，不僅具有數(shù)據(jù)全、算力強(qiáng)、算法優(yōu)的特點(diǎn)，同時(shí)也是具有“看、聽、說、想、做”全棧智能的新一代開放式智能生態(tài)系統(tǒng)。該系統(tǒng)集技術(shù)平臺(tái)、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、智能服務(wù)、場(chǎng)景應(yīng)用于一體，其中技術(shù)平臺(tái)基于國產(chǎn)分布式數(shù)據(jù)和計(jì)算框架搭建，支持超大規(guī)模集群資源調(diào)度和管理，提供金融同業(yè)最強(qiáng)算力、最優(yōu)算法;數(shù)據(jù)資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了基于數(shù)據(jù)湖、數(shù)據(jù)倉庫、集團(tuán)信息庫的三大數(shù)據(jù)體系建設(shè)，創(chuàng)新和突破了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫的理論和實(shí)踐局限;智能服務(wù)面向金融場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)了由BI為主的數(shù)據(jù)輔助決策向以BI+AI為主的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的智慧銀行轉(zhuǎn)型，面向行內(nèi)外金融全場(chǎng)景提供可嵌入便捷智能服務(wù)，輸出智慧金融，共建智慧生態(tài)。而在場(chǎng)景應(yīng)用方面，工商銀行從產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務(wù)，風(fēng)險(xiǎn)防控和運(yùn)營管理四個(gè)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型實(shí)踐，已經(jīng)完成了上千個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的智能化改造。對(duì)外，工銀智慧大腦為客戶提供了安全、可靠、簡(jiǎn)便的7*24H智能服務(wù);對(duì)內(nèi)，工銀智慧大腦應(yīng)用于銀行內(nèi)部日常運(yùn)營，起到降本增效的作用。
建設(shè)銀行直面時(shí)代發(fā)展帶來的挑戰(zhàn)，不斷在金融科技領(lǐng)域開拓進(jìn)取，通過綜合運(yùn)用機(jī)器學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)、知識(shí)圖譜、生物識(shí)別、云計(jì)算、虛擬現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)等高科技手段，構(gòu)建未來銀行“點(diǎn)、線、面”有機(jī)連結(jié)的應(yīng)用場(chǎng)景：建設(shè)“智慧物聯(lián)的網(wǎng)點(diǎn)”，以物理網(wǎng)點(diǎn)為客戶提供智慧貼心的服務(wù);建設(shè)“永遠(yuǎn)在線的銀行”，以嵌入生活場(chǎng)景提供智慧金融服務(wù);建設(shè)“無處不在的服務(wù)”，以孵化服務(wù)模式、創(chuàng)新金融應(yīng)用，提升客戶效率，解決社會(huì)痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)賦能。構(gòu)建覆蓋B端、C端、G端的金融服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)服務(wù)大眾安居樂業(yè)，建設(shè)現(xiàn)代美好生活的愿景。
本次世界人工智能大會(huì)建設(shè)銀行展臺(tái)將帶來兩大亮點(diǎn)應(yīng)用：監(jiān)管科技和財(cái)經(jīng)事件分析預(yù)測(cè)機(jī)器人。
在監(jiān)管科技方面，建設(shè)銀行積極探索新科技引用領(lǐng)域，利用云計(jì)算、?數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)一方面不斷提升自身合規(guī)能力，參與國家和地方監(jiān)管規(guī)則的制定，同時(shí)賦能同業(yè)和社會(huì)。在新技術(shù)應(yīng)用方面，建行利用知識(shí)圖譜、圖計(jì)算、行為序列分析等多種人工智能技術(shù)，打造反欺詐預(yù)測(cè)分析平臺(tái)，全?組合不同的特征，發(fā)現(xiàn)隱性欺詐模式。
中國建設(shè)銀行研發(fā)的Alpha-x財(cái)經(jīng)事件分析預(yù)測(cè)機(jī)器人基于自然語言理解和情感分析模型，通過深度學(xué)習(xí)技術(shù)，透視財(cái)經(jīng)事件和外匯交易走勢(shì)之間的漲跌關(guān)聯(lián)關(guān)系，在紛繁復(fù)雜的海量實(shí)時(shí)新聞信息中，快速、智能地自動(dòng)抓取關(guān)鍵信息并且做出漲跌趨勢(shì)預(yù)測(cè)，同時(shí)將時(shí)事新聞、K線走勢(shì)、漲跌預(yù)測(cè)、匯率價(jià)格等信息在交易界面上清晰、直觀的展現(xiàn)出來，輔助交易員和散戶投資者更加高效和理性地做出交易判斷。
云從科技孵化自中國科學(xué)院綠色重慶研究院，公司受托參與了人工智能國標(biāo)、行標(biāo)制定，并成為第一個(gè)同時(shí)承擔(dān)國家發(fā)改委人工智能基礎(chǔ)平臺(tái)、應(yīng)用平臺(tái)，工信部芯片平臺(tái)等國家重大項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)的人工智能科技企業(yè)。云從是一家擁有全國最大人機(jī)協(xié)同平臺(tái)，并提供跨場(chǎng)景、跨行業(yè)的個(gè)性化智能服務(wù)的獨(dú)角獸公司。
其中，主要的核心產(chǎn)品有云從起云平臺(tái)、云從如意支付PAD和云從北極結(jié)構(gòu)光相機(jī)。
云從如意支付PAD，指云從刷臉支付終端，設(shè)計(jì)遵循“人臉識(shí)別技術(shù)線下支付安全應(yīng)用規(guī)范”，搭載云從人臉識(shí)別智能相機(jī)，支付者可“無感”完成交易檢驗(yàn)，無需攜帶銀行卡、身份證件、手機(jī)等外部介質(zhì)即可完成支付交易。適用于商業(yè)零售、園區(qū)、餐飲、娛樂等消費(fèi)場(chǎng)景，提升客戶的支付體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)安全便捷的支付體驗(yàn)。產(chǎn)品可與商戶傳統(tǒng)收銀設(shè)備對(duì)接。
云從北極結(jié)構(gòu)光相機(jī)，指云從北極星結(jié)構(gòu)光活體安全模組，是云從科技自主研發(fā)的3D活體安全模組，該模組集3D結(jié)構(gòu)光技術(shù)、人臉識(shí)別及活體檢測(cè)技術(shù)、人工智能芯片、安全芯片于一體，算法與硬件高度融合，不僅性能指標(biāo)優(yōu)越、安全性高，且對(duì)終端無算力要求，即插即用、通用性強(qiáng)。
該產(chǎn)品體積小，功耗低，識(shí)別假體攻擊準(zhǔn)確率高，提供了更高的安全性、更佳的用戶體驗(yàn)。廣泛應(yīng)用于金融支付等高安全等級(jí)的行業(yè)，適合集成于POS、PAD、收銀機(jī)、金融機(jī)具和設(shè)備等。是全球首款適用于各類高安全業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)光模組。
云從起云平臺(tái)采用具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的人臉識(shí)別算法、頭肩檢測(cè)算法、跨境追蹤識(shí)別算法、行為動(dòng)作分析算法、大數(shù)據(jù)分析等核心技術(shù)，并結(jié)合配套的前端攝像機(jī)機(jī)設(shè)備和后端智能分析服務(wù)器，實(shí)現(xiàn)了對(duì)顧客線下有效數(shù)據(jù)的分析收集工作，并打通商超慧眼平臺(tái)與前方營銷人員的通路，實(shí)時(shí)地將有效的營銷方案?jìng)鬟f到前方。真實(shí)有效地提高了數(shù)據(jù)的利用率，幫助商超(門店)在提升服務(wù)的同時(shí)，提升轉(zhuǎn)化率。
中國銀行，作為一家百年銀行，積極推進(jìn)科技引領(lǐng)數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略，以“數(shù)字化”為主軸，構(gòu)建兩大架構(gòu)，打造三大平臺(tái)，聚焦四大領(lǐng)域，把科技元素注入業(yè)務(wù)全流程、全領(lǐng)域，構(gòu)建場(chǎng)景生態(tài)豐富、線上線下協(xié)同、用戶體驗(yàn)極致、產(chǎn)品創(chuàng)新靈活、運(yùn)營管理高效、風(fēng)險(xiǎn)控制智能的數(shù)字化銀行。
本次大會(huì)，中國銀行圍繞“數(shù)字中銀?世界精彩”主題，帶來智慧金融服務(wù)體系和“合聚全球 匯融四海 助力進(jìn)博”服務(wù)方案的兩大亮點(diǎn)，展示數(shù)字化發(fā)展成果。
智慧金融服務(wù)體系，依托全球業(yè)務(wù)架構(gòu)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、5G視頻傳輸、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法等技術(shù)，聚焦個(gè)人外幣預(yù)約場(chǎng)景與中小企業(yè)融資申辦場(chǎng)景，圍繞五大節(jié)點(diǎn)展示中國銀行智慧金融全流程管理的科技成果，為個(gè)人客戶和企業(yè)客戶提供一站式、一攬子智慧金融服務(wù)，打造全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)生態(tài)體系。
“合聚全球 匯融四海 助力進(jìn)博”服務(wù)方案，聚焦跨境、政務(wù)兩大場(chǎng)景，構(gòu)建政銀企合作關(guān)系，提供撮合、金融、信息等服務(wù)，打造企業(yè)跨境合作生態(tài)圈。為進(jìn)一步提升進(jìn)口博覽會(huì)的金融服務(wù)體驗(yàn)，中國銀行在服務(wù)首屆進(jìn)博會(huì)基礎(chǔ)上，引入更多科技元素，在跨境撮合效能提升、智能網(wǎng)點(diǎn)打造、手機(jī)銀行功能完善等三大方面著力升級(jí)，為進(jìn)博會(huì)提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。
中國銀行，行走百年，不忘初心，伴您立足中國，通達(dá)世界。
由此可見，人工智能是新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動(dòng)力量，也是引領(lǐng)這一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù)。新一代人工智能在全球范圍內(nèi)的蓬勃發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了新動(dòng)能，深刻改變著人們的生產(chǎn)生活方式，也催生金融行業(yè)一系列創(chuàng)新和變革。在國際競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)復(fù)雜、外部經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩、金融監(jiān)管持續(xù)發(fā)力的背景下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局和客戶需求偏好的變化，給傳統(tǒng)銀行提出了巨大的挑戰(zhàn)，同時(shí)也要求各大銀行加快提升金融服務(wù)能力。
（轉(zhuǎn)載）
