一件件快遞準(zhǔn)確、及時(shí)送達(dá)至客戶手中，
是從訂單源頭到訂單系統(tǒng)、
倉儲(chǔ)系統(tǒng)到物流系統(tǒng)
四大流程共同高效努力的結(jié)果。
任何一個(gè)流程如有耽擱，
都會(huì)影響訂單最終的用戶體驗(yàn)。
以倉儲(chǔ)分揀環(huán)節(jié)為例，分揀工采用原始的紙質(zhì)對單在動(dòng)輒上萬平米的倉庫中揀貨，工作效率低下且容易出錯(cuò)。商家的管理運(yùn)營成本和客戶的用戶體驗(yàn)都會(huì)因此受到影響。
從電商倉庫管理痛點(diǎn)出發(fā)，霍尼韋爾Vocollect語音解決方案應(yīng)運(yùn)而生。正是采用了這一解決方案，“大東”的煩惱被順利解決了!
來自“大東”的煩惱
今年23歲的“大東”是全國家喻戶曉的“明星”，特別受小姐姐們的歡迎。不過，近兩年來卻出現(xiàn)了不少成長的煩惱——
姓名：大東鞋業(yè)有限公司
籍貫：浙江省瑞安市
生日：1995年
特長：集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)生產(chǎn)女鞋的現(xiàn)代型企業(yè)，年銷售額超過100億。大東的電商采取直銷模式，從大東手中直達(dá)消費(fèi)者，不經(jīng)過經(jīng)銷商。
青年大東成長的煩惱：近兩三年成倍增長的業(yè)績，為大東的倉儲(chǔ)作業(yè)帶來了持續(xù)挑戰(zhàn)。他的商倉由一個(gè)四層鋼平臺(tái)揀貨區(qū)和一個(gè)退貨區(qū)組成，共約10000平米，約有15000個(gè)貨位，管理約1萬余個(gè)單品，服務(wù)全國電商客戶。在如此龐大的倉庫中，人工揀選鞋類貨品往往面臨著效率低、差錯(cuò)多、出貨慢，應(yīng)對個(gè)性化訂單難等諸多問題。近年來，不斷攀升的銷售業(yè)績與數(shù)量龐大的SKU更是讓倉儲(chǔ)物流效率問題成了青年大東成長中最大的煩惱。
霍尼韋爾解決方案
確認(rèn)過眼神，霍尼韋爾是可以幫助大東消除煩惱的人。在引入了語音系統(tǒng)并集成到現(xiàn)有的系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施后，大東實(shí)現(xiàn)了倉庫管理系統(tǒng)(WMS)與Vocollect by Honeywell 語音任務(wù)管理系統(tǒng)的無縫集成。
語音打Call：
語音控制系統(tǒng)從語音任務(wù)管理系統(tǒng)中取得語音任務(wù)后，通過無線網(wǎng)絡(luò)，將任務(wù)傳送到操作員隨身攜帶的語音終端上;通過耳機(jī)發(fā)布語音指令，指導(dǎo)操作員完成作業(yè)任務(wù)。從此倉管工作通過語音打call就能打理得井井有條。
跟著聲音走：
操作員利用工業(yè)級語音識別耳機(jī)與系統(tǒng)展開人機(jī)對話，確認(rèn)庫位及分播周轉(zhuǎn)箱，再通過無線網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)傳輸?shù)胶笈_(tái)系統(tǒng)，以便系統(tǒng)發(fā)布下一項(xiàng)工作指令;并采用高識別度的色彩目視化與語音結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了高效準(zhǔn)確的揀貨作業(yè)。更神奇的是它還可以規(guī)劃線路，可以讓揀貨員用最短的線路來完成揀貨，工作效率大大提高?；裟犴f爾語音解決方案幫助他們體驗(yàn)更高效的工作模式。
提交優(yōu)異成績單
如果說“提高倉管效率”是一場主題考試，那么考試的成績?nèi)痔熳⒍ǎ叻挚看蚱?，剩下的九十分?dāng)然就要靠霍尼韋爾了。語音技術(shù)使員工完全解放了雙手和雙眼，讓這次考試的成績近乎滿分。
效率更高，語音提升效率30%：
大部分工人可在每小時(shí)完成300雙鞋子的揀選，部分員工在雙十一高峰期甚至可達(dá)到每小時(shí)400雙。
錯(cuò)誤更少，準(zhǔn)確率達(dá)到99.99%：
系統(tǒng)要求工人必須按照流程進(jìn)行響應(yīng)，嚴(yán)格按照系統(tǒng)規(guī)劃的路線和方式進(jìn)行操作，把揀選差錯(cuò)率降低到0.01%。
上手更快，培訓(xùn)成本降低70%：
更令人欣喜的是，新員工入職只需錄完“語音模板”，再進(jìn)行一對一培訓(xùn)，最快四小時(shí)就可以開始獨(dú)立作業(yè)了。這對追求高效的企業(yè)管理來說無疑是巨大利好。
如此優(yōu)異的成績單，正越來越多的出現(xiàn)在通過霍尼韋爾Vocollect語音解決方案介入的企業(yè)管理中。如果您也希望在Vocollect 語音解決方案的幫助下優(yōu)化工作流程，還可以直接通過官方網(wǎng)頁在線咨詢與我們?nèi)〉寐?lián)系。我們期待通過實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值幫助您更好的經(jīng)營企業(yè)。
（轉(zhuǎn)載）
