貝爾·豪威爾選擇ThingWorx平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)服務(wù)

　　PTC(納斯達(dá)克代碼：PTC)近日宣布，貝爾·豪威爾公司(Bell and Howell)選擇ThingWorx?工業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)工業(yè)機(jī)電一體化機(jī)械設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控與服務(wù)，促成服務(wù)組織轉(zhuǎn)型。

　　總部位于北卡羅來(lái)納州三角研究園的貝爾·豪威爾專(zhuān)業(yè)從事創(chuàng)新服務(wù)與技術(shù)解決方案，協(xié)助全球大型金融、工業(yè)和公共事業(yè)領(lǐng)域的企業(yè)拓展其自身客戶(hù)通訊，滿足客戶(hù)需求。公司幫助客戶(hù)精簡(jiǎn)大量高度整合的客戶(hù)通訊內(nèi)容，優(yōu)化產(chǎn)品達(dá)成率;把控整個(gè)價(jià)值鏈，跟蹤交付情況;實(shí)現(xiàn)郵政折扣最大化與客戶(hù)接觸點(diǎn)貨幣化。

　　貝爾·豪威爾的服務(wù)組織極其嚴(yán)密，尤為擅長(zhǎng)生產(chǎn)型工作流、自動(dòng)化和工業(yè)機(jī)電一體化。公司選擇ThingWorx平臺(tái)奠定下一代創(chuàng)新型物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品組合的基礎(chǔ)，旨在進(jìn)一步優(yōu)化Cleveron、CMC、Fetch、Hewlett-Packard、Packsize、Savioke、Sharp和Toshiba等全部OEM服務(wù)合作伙伴的服務(wù)能力。

　　Cleveron PackRobot是利用貝爾·豪威爾的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品組合在ThingWorx平臺(tái)上開(kāi)發(fā)的首批產(chǎn)品之一。它是一個(gè)16英尺(約4.88米)的自助服務(wù)包裹自動(dòng)檢索系統(tǒng)，客戶(hù)只需掃描智能手機(jī)上的編碼即可在數(shù)秒內(nèi)接收在線訂單。全球最大的零售商正在全美范圍內(nèi)部署PackRobot。身為Cleveron產(chǎn)品北美區(qū)獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商，貝爾·豪威爾目前正致力于這些物聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)機(jī)械設(shè)備的安裝、服務(wù)、支持和遠(yuǎn)程監(jiān)控。

　　ThingWorx可使貝爾·豪威爾減少設(shè)備停機(jī)時(shí)間，提高首次修復(fù)率(FTF)，改進(jìn)整體性能，并提升客戶(hù)滿意度。

　　貝爾·豪威爾公司首席執(zhí)行官Ramesh Ratan博士表示：“貝爾·豪威爾專(zhuān)注創(chuàng)新，著力為客戶(hù)打造下一代解決方案，提供與之相配的服務(wù)。之所以選擇ThingWorx平臺(tái)，是因?yàn)槲覀冃枰粋€(gè)全面的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，能夠應(yīng)對(duì)包括設(shè)備連接、應(yīng)用程序構(gòu)建和數(shù)據(jù)分析在內(nèi)的所有問(wèn)題。ThingWorx平臺(tái)不僅能夠幫助我們監(jiān)控機(jī)械設(shè)備，更能連接并遠(yuǎn)程診斷和檢修機(jī)械設(shè)備，從而提升客戶(hù)服務(wù)水平。”

　　ThingWorx平臺(tái)擁有一系列組件，能支持對(duì)那些監(jiān)視、管理、控制互連設(shè)備的應(yīng)用程序進(jìn)行部署，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)設(shè)備的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)收集，確保設(shè)備間的獨(dú)立和安全連接， 進(jìn)行設(shè)備/傳感器管理，并同第三方系統(tǒng)集成。

　　PTC總裁兼首席執(zhí)行官Jim Heppelmann表示：“服務(wù)組織利用物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)智能互聯(lián)服務(wù)，先于客戶(hù)一步解決問(wèn)題，為服務(wù)運(yùn)營(yíng)增加巨大價(jià)值。ThingWorx使得貝爾·豪威爾交付高質(zhì)量的服務(wù)和更可靠的物聯(lián)網(wǎng)解決方案?！?/FONT>