隨著我國國家層面對(duì)智能化的重視程度加深，媒體對(duì)智能家居的提及越來越頻繁，消費(fèi)者對(duì)智能家居的概念和智能家居的產(chǎn)品接受度正在不斷提高。智能家居行業(yè)已經(jīng)駛?cè)肟燔嚨?，行業(yè)的發(fā)展速度不斷加快。
從產(chǎn)品技術(shù)層面看，目前智能家居的相關(guān)技術(shù)日趨成熟，包括人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，語音識(shí)別、體感操控等控制方式的綜合應(yīng)用，都使得智能家居在人機(jī)交互體驗(yàn)上得到極大的改善，從而能夠?yàn)槭褂谜咛峁└鼉?yōu)化的解決方案。
在智能家居產(chǎn)品力強(qiáng)化的同時(shí)，渠道力的建設(shè)相對(duì)而言仍比較薄弱。過去幾年，如京東、阿里、小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都在大力推廣智能家居，為智能家居單品的起步提供了很好的平臺(tái)。“電商+眾籌”的形式，為數(shù)以千計(jì)的智能硬件產(chǎn)品創(chuàng)造了曝光的機(jī)會(huì)，并從生產(chǎn)端直通消費(fèi)者。
但是，對(duì)于智能家居行業(yè)而言，僅依賴線上去推廣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
線上銷售主要以簡單的單品銷售為主，但是系統(tǒng)類、集成類的產(chǎn)品，售前和售后服務(wù)都比較復(fù)雜，顧客需要的是一整套系統(tǒng)化的家居解決方案，在實(shí)體渠道進(jìn)行產(chǎn)品體驗(yàn)和面對(duì)面的方案溝通是必需的。
所以，在智能家居產(chǎn)品線越來越豐富，且系統(tǒng)中各個(gè)節(jié)點(diǎn)需要實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)的條件下，實(shí)體店的演示和服務(wù)顯得尤為重要。當(dāng)前，整個(gè)智能家居行業(yè)在實(shí)體渠道落地上，還處于初級(jí)階段，很多企業(yè)在線下的銷售網(wǎng)點(diǎn)還是空白。
在現(xiàn)階段，率先布局線下的企業(yè)可以更好地占領(lǐng)先機(jī)，盡早接觸消費(fèi)者，打造品牌認(rèn)知，從而建立一定的壁壘。然而，智能家居的生產(chǎn)企業(yè)多數(shù)是創(chuàng)業(yè)型的公司，并無財(cái)力可以在全國范圍自建全國渠道，那么應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)在線下落地呢?
智能家居的線下合作渠道應(yīng)起到三種職能：
一、負(fù)責(zé)在當(dāng)?shù)氐钠放平ㄔO(shè)和產(chǎn)品銷售;
二、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)乜蛻舻陌惭b;
三、負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)。
可以重點(diǎn)考慮三種渠道，作為落地的主要合作途徑：家電代理商，社會(huì)化的服務(wù)公司，裝修設(shè)計(jì)公司?！ ∫话銇碚f，家電代理商在新產(chǎn)品推廣和銷售上有著豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，可以幫助生產(chǎn)企業(yè)將新的智能家居產(chǎn)品迅速推向終端，而且家電代理商對(duì)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的家電使用習(xí)慣有著非常深入的理解，對(duì)如何將家電產(chǎn)品與智能家居產(chǎn)品相結(jié)合，可以提供更切合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的建議。
而社會(huì)化的服務(wù)公司，則對(duì)家居產(chǎn)品的安裝和維護(hù)比較擅長，可以為當(dāng)?shù)乜蛻籼峁┊a(chǎn)品使用上的保障，減少消費(fèi)者購買智能家居產(chǎn)品的后顧之憂。
裝修設(shè)計(jì)公司則對(duì)家居一體化有著更全面的認(rèn)識(shí)，而且最大的優(yōu)勢(shì)在于，設(shè)計(jì)師是直接面對(duì)消費(fèi)者的，可以將智能家居納入整體設(shè)計(jì)中向業(yè)主推薦，銷售的成功率高。
以上三種渠道各具優(yōu)點(diǎn)，但也各有短板，智能家居的生產(chǎn)企業(yè)在各地拓展合作渠道時(shí)，可以針對(duì)當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)分別開發(fā)。
在智能家居產(chǎn)品正在越來越多，越來越好的今天，如何開展渠道建設(shè)，將這些好產(chǎn)品帶到消費(fèi)者面前，讓更多人深入了解和使用，應(yīng)該成為智能家居生產(chǎn)企業(yè)盡早思考的問題。
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