Vidya Ramnath
艾默生亞太區(qū)測量儀表副總裁
近日，在與控制工程網的專訪中，Vidya Ramnath 女士分享了她在高端制造業(yè)發(fā)展前景的獨特觀點，伴隨著智慧工廠蓬勃興起的全球性趨勢，艾默生如何通過Plantweb數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)幫助客戶布局高端制造業(yè)，創(chuàng)造可觀的長期價值。此外，談到艾默生看待中國市場和用戶的視角，她也表示，“我相信在今后，中國的‘一帶一路’等倡議會將中國進一步開放給世界。中國不僅在基礎設施建設領域具有優(yōu)勢，還正在變成一個新技術的集散地，并把這些技術傳播到全球。所以，我們將不斷致力于新技術和產品的研發(fā)，為我們的客戶提供最先進的、定制化的數(shù)字化解決方案。
CEC 記者
非常高興有這樣的機會采訪您，第一個問題是，最近一些年，全球流程行業(yè)都比較低迷，而這樣的時刻艾默生北京測量技術中心得到了1400萬美元的投資進行建設，公司是出于怎樣的考慮?
Vidya Ramnath
我們一直致力于在中國市場的長期投資，此次的投資目的也是如此。艾默生在中國的投資有著40多年的悠久歷史，就我們測量和分析部門而言，我們也在此部署了超過20年。我們一直在投資，而且中國是艾默生在北美之外最大的市場之一。所以，如果不在中國投資反而是一件比較奇怪的事情。最早，集團集中在一些領域，比如那些超大型的項目是在煉油方面或者是在供電領域，但是現(xiàn)在集團進入了很多不同細分的領域。比如在電力市場，我們有清潔能源、核電以及煤化工等項目。而最為重要的是，現(xiàn)在對于全球產業(yè)界而言的一個轉變就是智慧工廠。中國不斷成長的客戶也希望在商業(yè)智能、大數(shù)據(jù)分析方面擁有最佳的表現(xiàn)。因此，我們會在這個中心繼續(xù)進行持續(xù)的投資，事實上我們的總投資額已達到2800萬美元。
CEC 記者
在中心投入運營之后，將會開發(fā)和生產哪些產品?本地客戶將會得到哪些收益?
Vidya Ramnath
就像我說的那樣，這個中心是北美之外最大的測量儀表制造基地之一，我們幾乎生產全系列的產品，比如說業(yè)界公認的智能可靠的高質量的測量設備，像壓力變送器、溫度變送器、液位開關、雷達儀表以及無線測量儀表等等。預計未來還會持續(xù)擴大產能，我們會一直保持關注還可以怎樣更加充分地利用這些設施。我們已經擴大了產品線，未來可能會考慮從本土化分析系列設備。因此，中國本地客戶會體會到更多的便利，比如更快的交貨，更快的反饋。在中國的制造基地，擁有全世界最好的服務提供水平，以及高素質的人才，這也是我們選擇北京作為技術中心的原因。所以，我確信，我們會繼續(xù)投資，滿足本地客戶數(shù)字化升級的需求，讓更多的本地客戶受益。
CEC 記者
據(jù)說還有一家新的解決方案中心會坐落在這里，那么這家中心會怎樣快速地滿足中國客戶的需求?
Vidya Ramnath
新的解決方案中心，將為客戶提供艾默生全部產品線的示范性案例。工廠生產測量產品，解決方案中心則要展示所有的艾默生自動化方案和技術。因此，這是一種很好的合作模式，今天流程行業(yè)的研發(fā)模式正在改變，我們在用很多新的技術，比如工業(yè)物聯(lián)網?；ヂ?lián)讓人們彼此更加接近，即便是他們在物理上遠隔千里，但是合作卻可以在這個解決方案中心完成。我們致力于幫助客戶解決問題，他們可以從解決方案中心的遠程專家處獲取幫助。這個中心把我們所有的專家連接起來，中國客戶可以與全球的專家合作，實現(xiàn)遠程運營和協(xié)同操作等服務。
CEC 記者
用戶在智能制造、物聯(lián)網和數(shù)字化升級方面的有哪些新的需求?
Vidya Ramnath
談到數(shù)字化，很多人認為這是非常新的概念，但是如果你問我們的客戶，其實我們已經開始了一段時間了。我們早在1997年就發(fā)布了名為Plantweb的產品，我們是工業(yè)界最早關注數(shù)字化領域的廠商之一。自動化是工廠管理改進的關鍵部分，通過與網絡信息技術的融合，我們讓工廠管理變得更好。我們?yōu)橛脩舸罱艘粋€數(shù)字化基礎架構，這個網絡的核心元件就是現(xiàn)場設備，這些智能現(xiàn)場設備會不間斷地進行測量并發(fā)送診斷數(shù)據(jù)給工廠管理人員，所以對于每個工廠個體來說，工廠管理將更加容易。現(xiàn)在隨著我們進入物聯(lián)網時代，擁有更快的計算速度和更智能的現(xiàn)場設備，知識進入了設備，以及更多的軟件功能，也就是常說的計算物理性能，今天世界因為這些改變了很多。我們正在利用這些先進的技術和產品，為工業(yè)客戶打造Plantweb數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。全新的Plantweb解決方案，將更加關注工業(yè)物聯(lián)網、工業(yè)4.0和數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)。這是一種可擴展、可升級的解決方案，為智能設備、數(shù)據(jù)帶來更高的安全性。每個人都非常關注安全性，我們?yōu)閿?shù)據(jù)賦予安全性，為其提供軟件分析能力，不只是僅僅提供數(shù)據(jù)，而是理解數(shù)據(jù)的含義，為客戶提供有價值的信息。通過我們的解決方案中心，你可以非常安全地把數(shù)據(jù)從工廠中提取出來(因為我們提供了安全功能)，我們把數(shù)據(jù)安全地帶到云端，我們全球的專家都可以接觸到這些數(shù)據(jù)，然后為客戶提供專家指導意見，幫助他們更好地管理工廠。
CEC 記者
那么，在連續(xù)20年的持續(xù)改進之后，基于物聯(lián)網的Plantweb生態(tài)系統(tǒng)已經形成了。與其他物聯(lián)網平臺相比，對Planweb數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)升級有什么優(yōu)勢?艾默生如何幫助客戶真正實現(xiàn)在工業(yè)互聯(lián)網上的投資回報?
Vidya Ramnath
我們總是從客戶的需求出發(fā)。這讓我想起10年前艾默生發(fā)布首款工業(yè)無線產品的時候。當時我負責管理無線業(yè)務的開發(fā)，我們看到無線時代的來臨，我們看到客戶適應的越來越快，因為需要更快的獲得投資回報。你知道，客戶很厭煩被告知你要為這個項目投資，或是你要為那個項目投資，花了很多的錢，但是并沒有得到什么有意義的結果。因此，艾默生一直專注于幫助客戶達成想要的結果，可以觸碰到的結果。談到平臺，我不認為Plantweb數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)是一個平臺，實際上它是一個生態(tài)系統(tǒng)。平臺我們可以理解成一種中間件，人們連接到平臺，然后給出結果。但是在整個生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)生的是什么呢?智能現(xiàn)場設備和安全件、軟件、分析組件、移動設備一起協(xié)同工作，獲取數(shù)據(jù)，定制計劃。人們按照計劃進行工作，在手機、平板電腦上查看計劃，然后通過云與客戶連接，比如微軟Azure的云平臺，我們和微軟有很多合作。很多年來，人們都非常信任微軟，我們同他們進行合作，為客戶提供完整的解決方案。這就是一個生態(tài)系統(tǒng)，環(huán)環(huán)相扣、互相依存，不僅僅是中間件或者是平臺。所以這就是區(qū)別，我們有完整的產品線，比如我們開發(fā)的儀表，我們到客戶那里問客戶，什么是你在管理上的最大的挑戰(zhàn)?他們可能會告訴我們，是腐蝕，是腐蝕導致工廠的可靠性下降。因此，我們進行創(chuàng)新，獲取新的技術，來保護設備防止腐蝕。接下來，我們可以把這些技術轉換成無線的，為他們提供數(shù)據(jù)，然后通過一些簡單的分析，比如我們稱為內部Plantweb的技術，用一種非常簡潔的方式呈現(xiàn)在面板上，客戶可以很快的查看到工廠的情況。我曾經和很多客戶合作，他們在艾默生分享平臺上分享他們的成功經驗：通過這些工作，我們已經為客戶減少了數(shù)以千計的停機事件。這就是我們?yōu)榭蛻魩淼耐顿Y回報，我們解決方案的價值。
CEC 記者
現(xiàn)在的客戶對于物聯(lián)網真正帶來的投資回報越來越關注?
Vidya Ramnath
是的?？蛻衄F(xiàn)在有很多可供選擇的解決方案，但是直到客戶清楚地看到投資回報之前，往往不會貿然進行投資。這就是Plantweb數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)有作用的原因，因為它的可擴展、升級能力很強。很多客戶一開始并不想投資很大，他們希望盡快解決問題，比如讓我們看看關鍵問題出在哪，讓我看看泵上面的傳感器，這些泵總會給我?guī)韱栴}，因此我希望測量它的參數(shù)，比如溫度、壓力、液位會有什么變化。他們只是做了很小的工作，但是看到了顯著的效果，比如減少停機時間，可靠性上的提升，有時還包括安全性的提升，然后他們說，好的，我們想要進一步升級。這就是數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)所提供的。
CEC 記者
作為第一家向中國制造業(yè)引入無線技術的公司，艾默生可能會遇很多客戶詢問安全性的問題。隨著更多現(xiàn)場設備連入網絡，以及物聯(lián)網、云技術的應用，艾默生如何幫助企業(yè)實現(xiàn)安全運營?
Vidya Ramnath
關于安全性的討論有很多，我不認為安全運營是一件很簡單的事情。還記得我告訴你的，十年之前，當我們發(fā)布無線技術的時候，我去到客戶那里，他們說的第一件事就是，我不確定?？煽啃援斎皇呛苤匾囊患?，比如手機，我們需要考慮信號丟失，所以我們討論設備需要多么可靠。談到安全性，即便對于儀表層的無線儀表來說，通過內置的安全功能提供關鍵性管理，數(shù)據(jù)保護，以及傳感器的安全性一直都是關注的問題。但是正如我們所說的，數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)讓數(shù)據(jù)進入了更高的層級，如果你看一座典型的工廠，通常有幾層的內置安全功能，我們稱之為非軍事區(qū)(demilitarized zone)DMZ，如果客戶的流程中已經有了這樣的功能，我們就進入啟用一些安全工具。但是如果數(shù)據(jù)需要傳送出去，我們有一個專門的解決方案Secure First Mile數(shù)據(jù)接入端安全技術，我們稱之為數(shù)據(jù)撥號，意味著數(shù)據(jù)只能單向傳輸，而不能從另一個方向返回。所以當我們開放一條通道從工廠發(fā)送數(shù)據(jù)的時候，我們必須要確定沒有人能夠返回數(shù)據(jù)到工廠。所以我們就采用數(shù)據(jù)撥號這樣的技術，防止數(shù)據(jù)返回，這就是一個單向的過程。這就是我們所說的內置安全優(yōu)先原則，包括防火墻、專有服務器、安全架構，它們構建在這個層面上。
CEC 記者
客戶可以把數(shù)據(jù)上傳到他們的私有云或者艾默生的云?
Vidya Ramnath
是的，兩個都可以。我們看到客戶在做兩個方面的事情，我們稱之為遠程運營中心，我們在解決方案中心就有一個這樣的案例展示?？蛻粝Ｍ麚碛凶约旱腣PN、自己的云，我們有相應的解決方案。與此同時，我們同微軟合作，可以為客戶提供云端發(fā)送數(shù)據(jù)?？蛻魡栁覀兊牡谝患虑?，就是關于工廠在管理上的懷疑，我們怎樣發(fā)送有關控制閥的數(shù)據(jù)，我們怎樣發(fā)送有關資產的數(shù)據(jù)，比如壓縮機、泵、震動相關事故，會引起很多可靠性方面的問題。把數(shù)據(jù)發(fā)送到云端，客戶可以專注于流程，而艾默生來自全世界各地的壓縮機和泵方面的專家可以登錄云端，對數(shù)據(jù)進行分析，給出關于哪些資產需要進行管理和維護的建議。
CEC 記者
無線技術和智能儀表是成功實現(xiàn)工業(yè)4.0和工業(yè)互聯(lián)網的基石。您認為智能儀表在未來五年會有怎樣的發(fā)展趨勢?
Vidya Ramnath
我們一直在和客戶討論，下一個大事件是什么?未來的趨勢是什么?十年之前，下一個大事件是無線。如果我們從長期看，無線仍然是一個主要的技術趨勢。如果我們看看客戶們現(xiàn)在面臨的巨大挑戰(zhàn)，他們在工廠里安裝更多的現(xiàn)場設備，收集更多的信息。因為收集的數(shù)據(jù)更多，能夠發(fā)現(xiàn)的事情也更多。為了安裝更多的傳感器，你并不想打穿管道，你并不想打孔，因為這些很危險，可能會導致泄漏，污染環(huán)境。越來越多的客戶希望得到非接觸式的傳感器，這就是我們一直在關注的，我們有一些天才的發(fā)明，比如我們之前開發(fā)的708, 學名是無線聲波變送器。它只是綁在管道上面，并不需要在管道上打孔，708就可以監(jiān)測到蒸汽或者其他氣體的釋放，它可以其他一些新近的程序結合，提供很多使用信息，比如是應該打開閥門或者等待、過程的能量損失是怎樣的，這是其中的一個例子，我們有很多這樣的例子。最近，我們擁有了Permasense，這是一項非常獨特的技術，它可以測量腐蝕，但是不必穿透管道安裝在里面，它只是采用磁力安裝，這些都是客戶對腐蝕傳感器經常提出的要求。它們也都是無線的，測量腐蝕，然后無線傳輸數(shù)據(jù)。這也是我們的一種新的服務模式。收集到數(shù)據(jù)，了解腐蝕情況，然后和客戶一起解決問題。另外一個我想到的一個激動人心的技術，我們稱為X-well，一般在測量溫度的時候，我們都需要把傳感器放在管道或者容器里面。但是客戶又會有一個相同的問題，有沒有一種方法可以讓我們避免打孔，而X-well不需要任何打孔或者穿透的工作，利用了獨有的導熱算法，但是卻比傳統(tǒng)的熱套管測量擁有更好的解析度，就可以非常準確地測量管道溫度?？蛻舻男枨缶褪俏覀兦斑M的方向。
CEC 記者
中國制造業(yè)的改革，除了效率和可靠性之外，成本和環(huán)境問題也是促使數(shù)字化升級的重要誘因。艾默生會怎樣幫助客戶降低成本同事保證環(huán)境合規(guī)?
Vidya Ramnath
關于中國制造業(yè)的改變，最重要的趨勢之一就是環(huán)境保護要求的變化。我相信如果我們應用所有我提到的這些先進技術、工業(yè)互聯(lián)網和傳感器，可以幫助客戶節(jié)約時間、成本和勞動力，延長產品的使用壽命，提高企業(yè)整體的運營效率。傳感器和整體生態(tài)系統(tǒng)的效率，都可以幫助用戶環(huán)境保護，監(jiān)測異常控制工程網版權所有，這是一個對中國的大事件。因為我們和中國的很多客戶都有過交談，他們的看法是，成本是一件事，但是我們也希望能夠表現(xiàn)得最佳，這也是一種節(jié)約成本。他們打算用一種非常高效、非常吸引人的方法利用他們多年以來的投資。我們幫助他們把世界級的企業(yè)作為標桿，這對于他們的全球化也非常有利，會幫助他們成為質量水平最高的生產制造商。這就是我們可以給他們提供的解決方案。
CEC 記者
艾默生已經進入了中國四十年，見證了中國制造業(yè)的飛速成長。關于中國的“2025中國制造”和‘一帶一路’計劃，艾默生將會抓住哪些機遇?您對艾默生在中國的發(fā)展有哪些愿景?
Vidya Ramnath
我們非常非常興奮。我們的中國團隊是全球最好的，智能制造的概念對我們并不是全新的，因為艾默生已經在中國40年，21年前我們就開始了在這里的研發(fā)工作。很多年前，我們就已經開始為中國客戶開發(fā)定制化解決方案，比如我們有一款特別的產品，我們當時認識到中國的煤化工市場正在增長，我們開發(fā)了一款極為特殊的產品只是為了這個市場。我們?yōu)榇私⒘艘粋€團隊，采用了一個全新的設計，在這個方面中國領先于世界，我們在中國設計，為全世界制造。我真心相信這些新的計劃，比如“一帶一路”，會將中國開放給世界。中國不只是在建設基礎設施，還正在變成一個新技術的集散地，把這些技術傳播到整個世界，到歐洲、到東南亞、到中東、到美洲，所以我們將不斷致力于新技術和產品的研發(fā)，為我們的客戶提供最先進的、定制化數(shù)字化解決方案。
（轉載）
