專家支持服務(wù)可填補(bǔ)技能短缺并能延長(zhǎng)工廠正常運(yùn)行時(shí)間。
自2012 年 George Weston Foods (GWF)公司的經(jīng)理們意識(shí)到存在問題以來，他們一直在實(shí)施該公司 “拯救”工廠的控制和信息系統(tǒng)升級(jí)策略。在 GWF 公司中，盡管有許多員工都精通工廠流程及工程設(shè)計(jì)，如自動(dòng)化工程師、電氣工程師、過程控制和 IT 工程師等，但卻無人能從整體角度把握升級(jí)后的系統(tǒng)。
GWF 是澳大利亞和新西蘭的一家大型食品生產(chǎn)商，是 Associated British Foods(ABF)集團(tuán)的全資子公司。該公司已運(yùn)營(yíng) 50 余年，隨著公司的發(fā)展壯大，現(xiàn)已擁有包括：Tip Top、Don KRC、MAURI ANZ 和 Jasol四家企業(yè)。公司共有 58 家工廠，員工總數(shù)已超過 6500 人。
公司每周生產(chǎn) 780 萬條面包 、 338,000 塊蛋糕。該公司還生產(chǎn)大量肉類熟食，如法蘭克福香腸、豬肉干和 Kabana 牛肉香腸，以及類似波蘭熏腸的 Kransky，每年銷往世界各地的產(chǎn)品連起來可繞地球兩圈。此外，公司每年還將 1 百萬公噸谷物和其他原材料加工成面粉和動(dòng)物飼料。
集成專業(yè)知識(shí)
在升級(jí)過程中，GWF 邀請(qǐng)了羅克韋爾自動(dòng)化信息軟件與過程業(yè)務(wù)(ISPB) 部門的信息解決方案項(xiàng)目交付團(tuán)隊(duì)來到 Tip Top 工廠。羅克韋爾自動(dòng)化團(tuán)隊(duì)為 GWF 實(shí)施了制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES) 軟件解決方案。這一集成軟件平臺(tái)包括 FactoryTalk?、ProductionCentre?、FactoryTalk VantagePoint? 和 FactoryTalk Historian。
Production Center 用于將質(zhì)量管理、業(yè)務(wù)分析與無紙化工廠車間及維修執(zhí)行集成在一起。它能夠幫助工業(yè)企業(yè)提升效率、改進(jìn)質(zhì)量及降低成本，并且能夠提供數(shù)據(jù)連接從而使生產(chǎn)更為靈活。
Vantage Point 有助于工業(yè)企業(yè)快速利用各個(gè)作業(yè)位置的數(shù)據(jù)。用戶可存儲(chǔ)來自任意設(shè)備的控制器數(shù)據(jù)并進(jìn)行可視化，從而便于實(shí)時(shí)作出明智決策。
Historian 具有強(qiáng)大的報(bào)表和趨勢(shì)分析工具，能夠通過性能參數(shù)獲得重要見解。對(duì)于任何控制系統(tǒng)或人機(jī)界面(HMI) 軟件，用戶都可利用這些工具高速獲取高分辨率數(shù)據(jù)。Historian 可提供單一機(jī)器或全廠系統(tǒng)的報(bào)告，并能通過接入企業(yè)的全球歷史信息系統(tǒng)策略與全球企業(yè)相連。
實(shí)時(shí)支持
在項(xiàng)目交付期間，GWF 意識(shí)到由于存在技能短缺，對(duì)先進(jìn)控制軟件的投資可能存在風(fēng)險(xiǎn)。他們需要一位系統(tǒng)專家，提供維護(hù)新系統(tǒng)所需的與工程設(shè)計(jì)和過程控制策略相關(guān)的各種知識(shí)。 GWF 求助于羅克韋爾自動(dòng)化行業(yè)經(jīng)理、ISPB 交付團(tuán)隊(duì)以及遠(yuǎn)程支持服務(wù)，以開發(fā)應(yīng)用級(jí)解決方案。羅克韋爾自動(dòng)化建議采用遠(yuǎn)程應(yīng)用級(jí)支持，因?yàn)檫@種服務(wù)與傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程支持服務(wù) TechConnectSM 相比，客戶的參與度更高。
遠(yuǎn)程應(yīng)用級(jí)支持從啟動(dòng)階段開始提供支持，在此階段，遠(yuǎn)程支持團(tuán)隊(duì)可更為全面地了解工廠控制過程、系統(tǒng)架構(gòu)和系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)。此外，在啟動(dòng)過程中，客戶現(xiàn)場(chǎng)資源與遠(yuǎn)程支持團(tuán)隊(duì)之間也建立了更為密切的關(guān)系。
這套服務(wù)可最大程度地縮短公司停車時(shí)間，并能使生產(chǎn)線以最優(yōu)的性能參數(shù)運(yùn)行。它可積極主動(dòng)地監(jiān)視控制系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)的健康狀況、生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)以及關(guān)鍵變量，因此可提高生產(chǎn)率。此外，它還可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集并能管理已歸檔的機(jī)械設(shè)備問題，對(duì)于制定維護(hù)計(jì)劃具有輔助作用。最后，該服務(wù)可保留設(shè)施知識(shí)，不受人員變動(dòng)的影響。
Tip Top 工廠發(fā)現(xiàn)，羅克韋爾自動(dòng)化的支持服務(wù)能夠幫助企業(yè)識(shí)別并解決應(yīng)用級(jí)故障，并且能夠通過歸檔示例、遠(yuǎn)程診斷和及早干預(yù)，最大程度地縮短系統(tǒng)停車時(shí)間。GWR 的另一家工廠 Don KRC 在重要資源流失后，也于 2014 年選擇了應(yīng)用級(jí)支持服務(wù)。
（轉(zhuǎn)載）
