企業(yè)用戶在選用產(chǎn)品生命周期管理計劃PLM的時候，經(jīng)常會遇到系統(tǒng)失靈及執(zhí)行力跟不上等問題，究其原因主要有以下要素。
第一，使用多個互不關(guān)聯(lián)的單個解決方案來處理大項目。
多數(shù)公司在制定統(tǒng)一的PLM戰(zhàn)略之前會安排單個的PLM流程。公司手邊有一些項目管理和幾個不同的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理(PDM)工具。另外還有單獨的系統(tǒng)，用于非技術(shù)人員分享WORD和EXCEL文件。企業(yè)缺乏的是整個流程和所有相關(guān)信息的統(tǒng)一管理。
解決方法：如果系統(tǒng)失靈，您的客戶不會也不應該放棄單個的解決方案。他們應當把PLM當作將單個解決方案聯(lián)系起來的平臺。通過利用像Web服務聯(lián)盟這樣的技巧，就可以在保留單個解決方案的同時將其他系統(tǒng)的數(shù)據(jù)導入一個通用用戶界面。
第二，一直在溝通，但總是看不到成功的希望。
每家公司都說想要特立獨行的PLM解決方案。但多數(shù)公司都不愿意以特立獨行的方式行事。小修小改式的變動不會奏效，企業(yè)需要的是定制。如果在一年后甚至更晚的時候才去訂制軟件，并且在此之前沒有任何動靜的話，那么您選擇的系統(tǒng)很可能就永遠都不會讓您滿意了。
解決方法：兩種選擇：一，接受現(xiàn)有解決方案的缺陷，徹底改變企業(yè)的運作流程以適應軟件。二，放棄原有的想法，利用您從這個方案中學到的知識，選擇一個更靈活、適合公司真實需求的解決方案。一旦企業(yè)投入資金了，這兩個選擇都不是最佳的選擇。但如果公司不作改變，這個系統(tǒng)很可能就永遠也不會為企業(yè)帶來所需的便利。
第三，所謂的“一步到位”，這種方法可以以最快的速度征服用戶，確保系統(tǒng)癱瘓。
您不能在短短的一個周末就開啟15個PLM模塊，或在一夜之間就全然改變?nèi)藗児ぷ鞯姆绞?。如果非要這樣，后果不堪設想。技術(shù)人員不會使用他們不需要的系統(tǒng)，而非技術(shù)人員則會直接被系統(tǒng)搞得暈頭轉(zhuǎn)向，然后徹底拒絕使用。
解決方法：選擇一個流程，然后以此為基礎(chǔ)展開工作，適時反饋進行調(diào)整。在30天、60天、或者90天以后再啟動一個流程。分階段執(zhí)行，要求軟件具有靈活性，也就是說軟件不是一步集成執(zhí)行的，但是這樣的做法是值得的。因為它有利于提高用戶的參與程度，放慢過程，緩解大家在適應過程中的壓力，進而使執(zhí)行PLM更順利。
第四，定價機制過于復雜。
現(xiàn)在多數(shù)PLM賣家均單獨定價每個模塊，然后還收取PLM授權(quán)費。這樣的定價機制可能一下子就嚇跑客戶。執(zhí)行和定制的成本是個問題，這給買賣雙方帶來了負擔。因為買家總是想著降低成本，而賣家也會因為沒有能夠在第一次商談時報對整個項目的價格而頭疼。
解決方法：采取靈活的定價策略。首先要判定哪些客戶需要具備高級功能的PDM/PLM系統(tǒng)，將這些系統(tǒng)的授權(quán)限制在100到200個之間，然后研究清楚怎樣確保每個人都能夠進入系統(tǒng)操作。微軟的Sharepoint和開源軟件都是不錯的選擇。
第五，沒有清晰的目標。如果不知道目的地在哪里，就永遠都不會知道何時可能到達，或自己已完成了多少。
同一個公司里，高管和工程技術(shù)人員對PLM的設想大相徑庭，這并不是什么稀罕事。高管對采購進行審批和決策，心里想的是盈利、創(chuàng)新以及將新產(chǎn)品推向市場。工程技術(shù)選擇和應用PLM，關(guān)心的則是選用正確版本的CAD文件，這與高管所想的不相干。
解決方法：晚做總比不做好?；◣字艿臅r間了解所有人的想法，搞清楚目標和要求，然后制定計劃。不要被CAD所迷惑——CAD只占產(chǎn)品的5%左右。PLM的范疇要比CAD廣得多，因此采購時要考慮更多的因素和功能。
第六，過于復雜的用戶界面是導致用戶退卻的第二大原因。
用戶不需要與設計工程師看到同樣的畫面，并且二者提出的要求也與采購人員不盡相同。實際上，每個用戶都需要適應自己工作要求的定制界面， 否則他們就不會認真使用這個系統(tǒng)。技術(shù)人員(比如工程師)，不會使用達不到他們要求的系統(tǒng) ;同時，非技術(shù)人員可能因為系統(tǒng)過于復雜而退避三尺。
解決方法：預先做好準備工作是避免此類情況的最好辦法。選擇一個能夠針對不同職責提供特定界面的PLM系統(tǒng)。這個說起來容易，但是在加密數(shù)據(jù)模型和限制API方面，許多PLM系統(tǒng)乏善可陳。如果不行的話，可以考慮引入開源補充系統(tǒng)、API、數(shù)據(jù)模型以及web服務以彌補不足。
第七，每個人都要使用這個系統(tǒng)，但經(jīng)費有限。
很多公司在預算經(jīng)費的時候并沒有考慮到PLM的授權(quán)費用。他們在擴展應用范圍的時候才意識到因為預算不足，不能讓每個人都使用系統(tǒng)，此時已晚。
解決方法：準備階段就想清楚，這個PLM系統(tǒng)能否讓所有有需要的員工都充分使用?如果答案是“不”的話，問題就來了。您可能需要將您的PLM數(shù)據(jù)應用到其他成本較低、不需要單個用戶授權(quán)的系統(tǒng)上，這樣每個人都用得上。在這種時候，微軟的SharePoint和開源PLM是不錯的選擇。
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