酷特智能創(chuàng)始人 張代理
2003年，紅領(lǐng)集團創(chuàng)始人張代理投入數(shù)億元資金，將擁有3000名員工的工廠作為實驗室，開始探索對傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。2017年春天，廠區(qū)大樓頂端的“紅領(lǐng)·魔幻工廠”字樣被“酷特”取代。從紅領(lǐng)到酷特智能，幾個字變化的背后，是一場持續(xù)14年的嬗變，是由一家傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)，向智能制造的轉(zhuǎn)變。
一家生產(chǎn)服裝的“老裁縫”因何成為華為、海爾等眾多企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣?
曾取得中國名牌、中國馳名商標(biāo)、國家免檢產(chǎn)品等諸多國家級榮譽的紅領(lǐng)，在創(chuàng)立22年并聲名鵲起的當(dāng)下，因何突然淡漠?
被青島人稱之為“老裁縫”的正是酷特智能。在過去二十年，酷特智能前身——紅領(lǐng)集團因服裝制造而享譽業(yè)內(nèi)外，成為知名品牌的同時，一場制造的革命悄然開始。
2003年，紅領(lǐng)集團創(chuàng)始人張代理投入數(shù)億元資金，將擁有3000名員工的工廠作為實驗室，開始探索對傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。2017年春天，廠區(qū)大樓頂端的“紅領(lǐng)·魔幻工廠”字樣被“酷特”取代。從紅領(lǐng)到酷特智能，幾個字變化的背后，是一場持續(xù)14年的嬗變，是由一家傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)，向智能制造的轉(zhuǎn)變。
張代理說，酷特智能已形成完整的個性化服裝大規(guī)模工業(yè)化定制模式，使大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)思維下信息化與工業(yè)化實現(xiàn)深度融合，形成了互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)的獨特價值觀，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)落地的方法論。過去三年，有超過3萬家企業(yè)的負(fù)責(zé)人來這里參觀學(xué)習(xí)。
2015年，酷特智能被工信部列為46個智能制造試點企業(yè)之一。
從木匠到服裝生意
出生于1955年的張代理，并非從來就是服裝行業(yè)人士。26歲時，他依然作為木匠在東北農(nóng)場做家具。此后，隨著即墨批發(fā)市場興起，張代理看上了成衣制造，并返鄉(xiāng)開始創(chuàng)業(yè)，起初以服裝批發(fā)為主。
1995年，張代理兄弟二人在自己積蓄的基礎(chǔ)上籌借資金，一共投資3000多萬元，創(chuàng)立紅領(lǐng)服飾，生產(chǎn)中高檔西服。同年11月，第一批西服上市。彼時，成衣服裝貿(mào)易紅火，但主要模式是先生產(chǎn)再銷售。
1998年，張代理對兄弟二人創(chuàng)辦的家族企業(yè)進行了規(guī)范的股份制改造。股份制改造后，企業(yè)發(fā)展提速，1998-2003年期間，納稅額從最初的75萬元增長了近10倍。
2000年，張代理兄弟分家，企業(yè)也一分為二。弟弟做銷售，哥哥張代理做生產(chǎn)。哥哥可以做團購和定制，但不能做品牌零售。為了開展定制業(yè)務(wù)，張代理開設(shè)了兩家店鋪，一個位于青島市福州路，另一個在濟南大明湖正門。正是這兩家定制店鋪讓張代理嘗到了定制服裝的甜頭。
盯上了定制服裝
2002年底，一同創(chuàng)業(yè)的弟弟轉(zhuǎn)型發(fā)展房地產(chǎn)。張代理把原本已經(jīng)分家的零售業(yè)務(wù)再次通過收購拿到手。業(yè)務(wù)重新聚集，但卻面臨一個新的選擇，未來應(yīng)該走怎樣的模式?代工還是零售，還是看上去紅火但難成“氣候”的定制?走代工路徑，企業(yè)命運被人掌握，利潤微薄;如果做零售，企業(yè)將面臨劇烈的市場競爭。
最終張代理還是認(rèn)為，青島、濟南兩家定制店鋪火爆，說明定制化是有前途的。彼時，服裝行業(yè)崇尚批量生產(chǎn)，同一款衣服同時銷售給成百上千的客戶，服裝同質(zhì)化嚴(yán)重，“撞衫”時有發(fā)生。
張代理判斷，未來隨著消費者個性化需求的不斷增長，傳統(tǒng)服裝制造企業(yè)已經(jīng)難以滿足消費者的需求，大批量生產(chǎn)模式必將面臨激烈競爭，個性化定制市場將迎來爆發(fā)機遇。
但是，定制服裝不可避免地面臨高成本、小規(guī)模的問題。定制服裝需要準(zhǔn)確呈現(xiàn)客戶的具體身材數(shù)據(jù)和喜好，制作周期長，價格高，只能滿足少數(shù)高端消費群體。以純手工的定制西裝為例，生產(chǎn)周期長達3～6個月，售價多超過萬元。
即便如此，隨著服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展，消費者追求個性和品位的趨勢無法阻擋，服飾的定制向白領(lǐng)等普通人群慢慢擴張。服裝企業(yè)定制訂單迅速增加，不同服裝顏色、面料、款式、尺寸都不相同，成為生產(chǎn)企業(yè)的一大難題。在面臨難題的同時，定制服裝的優(yōu)點也顯而易見。相對于批量性的成衣制造，定制服裝企業(yè)庫存低，對渠道依賴低，如果能夠提升工業(yè)效率，成本也將下降，就能夠讓利消費者。張代理認(rèn)準(zhǔn)了批量定制服裝的生意。
然而，如何用工業(yè)化手段實現(xiàn)個性化定制的問題，滿足大批量定制的需求，有效解決定制產(chǎn)品生產(chǎn)周期長、產(chǎn)量和質(zhì)量難以有序控制的問題，成為擺在張代理面前的現(xiàn)實問題。
讓流水線生產(chǎn)定制服裝
在明確定制服裝發(fā)展路徑后，張代理決心對現(xiàn)有生產(chǎn)模式進行改革。2003年，啟動了個性化服裝量身定制系統(tǒng)平臺搭建的計劃，開始了從規(guī)?；可a(chǎn)到規(guī)?；瘋€性化定制生產(chǎn)的轉(zhuǎn)型。
張代理的想法一度連續(xù)遭遇質(zhì)疑和挫折。部分中層管理人員認(rèn)為，企業(yè)員工已經(jīng)超過3000人，品牌效應(yīng)已經(jīng)開始顯現(xiàn)，如果退回到定制時代的小作坊，企業(yè)此前所有規(guī)?；耐度雽⒏吨畺|流。
如果用工業(yè)流水線做規(guī)模定制，同時完成流水線般的工業(yè)效率，有違常識，是不可能完成的任務(wù)。張代理至今記得，在一次動員會后，他在員工議論中被稱為“神經(jīng)病”。從2003年到2013年，張代理被罵了十年的“神經(jīng)病”，連女兒、兒子都認(rèn)為他的想法不切實際。
批量化定制服裝，首要的困難是什么?居然是在服裝領(lǐng)域看似平常的量體數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)服裝企業(yè)，按照設(shè)計尺寸生產(chǎn)即可，而定制服裝需要專業(yè)服裝設(shè)計人員量體裁衣，最終生成合適個體消費者的數(shù)據(jù)。讓非專業(yè)的普通員工或者消費者量體裁衣生成專業(yè)數(shù)據(jù)是一件不可能完成的事情。
張代理曾經(jīng)以數(shù)百萬年薪聘請量體師，以期將數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，但是效果并不理想。最終，張代理通過自己努力，以19個部位作為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)點，形成一套三點一線量體法，實現(xiàn)讓普通人即可完成數(shù)據(jù)采集，突破了定制服裝數(shù)據(jù)來源難題。
從2003年起，在質(zhì)疑聲中，隨著時間的推移，曾經(jīng)傳統(tǒng)的服裝生產(chǎn)車間內(nèi)，紙片不見了，長條布也不見了，轉(zhuǎn)而出現(xiàn)的是具備刷卡功能的電子顯示屏;再隨著淘汰打版師，研究機器制版的可行性，引進CAD打版設(shè)備，開發(fā)自主專利的打版機床。通過張代理十幾年努力，簡化量體，實現(xiàn)機器打版，通過精細(xì)排程，將定制制衣各環(huán)節(jié)有機整合在了一起。漸漸地，說張代理是神經(jīng)病的人閉嘴了。
“10年的時間，依靠3000人的龐大隊伍建立了一個數(shù)據(jù)化、信息化的實驗室，打造出一臺‘大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的3D打印機’，為個性化定制設(shè)計了C2M(Customer to Manufacture)在線平臺?！睆埓斫榻B說。
“3D打印模式工廠”即通過將3D打印的邏輯加入生產(chǎn)線中，使制造工廠變成3D打印邏輯工廠，最終通過數(shù)據(jù)驅(qū)動，進行智能制造。
張代理表示，通過消費端的需求數(shù)據(jù)支撐，在大數(shù)據(jù)的驅(qū)動下，產(chǎn)品從設(shè)計、制造、直銷到配送，實現(xiàn)了消費者和生產(chǎn)者直接交互，兩點一線，徹底消除了中間環(huán)節(jié)，大幅提高了工廠的生產(chǎn)效率，徹底顛覆不合時宜的陳舊商業(yè)規(guī)則。此外，還能夠減少庫存，加快資金周轉(zhuǎn)，消除中間環(huán)節(jié)所占據(jù)的價格空間，為客戶和工廠帶來更大價值。
搭建C2M商業(yè)生態(tài)
在張代理看來，這是一次顛覆性的革命，這次革命的核心部分是：工業(yè)化的效率制造個性化的產(chǎn)品，而讓張代理引以為傲的是他通過十幾年時間打造的C2M商業(yè)模式。
基于C2M商業(yè)模式，客戶只需手機預(yù)先支付貨款后，再根據(jù)個人不同的量體尺寸下單即可完成服裝定制。企業(yè)根據(jù)訂單客人的量體數(shù)據(jù)，在電腦中完成服裝打版。將打版數(shù)據(jù)傳入智能裁剪區(qū)，由機器完成布料的自動剪裁，再經(jīng)由懸掛在天花板上的吊掛送進縫制車間，依次傳遞至流水線上的各個工位。后續(xù)的縫制、熨燙、包裝到進入物流依靠人工，整個過程僅歷時七天。工業(yè)化定制的質(zhì)量也絲毫不遜于手工。在此過程中，酷特智能運用大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)，將大量分散的顧客需求數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)數(shù)據(jù)。目前，個性化定制平臺的款式數(shù)據(jù)和工藝數(shù)據(jù)囊括了幾乎全部的設(shè)計流行元素，覆蓋99.9%的個性化設(shè)計需求。個性化定制系統(tǒng)已有超過1000萬億種設(shè)計組合和100萬億種款式組合可供選擇，可以為顧客提供多種版型、工藝、款式和尺寸模板自由搭配。
一系列的改革后，酷特智能讓定制服裝變得簡單。據(jù)介紹，定制西裝從接單到出貨最長只需用時7天，最低只需要2000元。這種模式打破了工業(yè)化與定制化不可調(diào)和的矛盾，對服裝制造行業(yè)產(chǎn)生重要影響。
張代理表示，酷特智能運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，建成顧客直接面對制造商的個性化定制平臺，在快速收集顧客分散、個性化需求數(shù)據(jù)的同時，消除了傳統(tǒng)中間流通環(huán)節(jié)導(dǎo)致的信息不對稱和種種代理成本，極大降低了交易成本。從而實現(xiàn)了零庫存、低投資、高回報率效果，而且增強了客戶黏性。
智能制造方法論
經(jīng)過14年的努力，如今，酷特智能迎來包括海爾、阿里巴巴在內(nèi)的一批批學(xué)習(xí)者。
當(dāng)前，中國制造業(yè)走在了新舊更迭的關(guān)口。在廣東，以機器換人替換人口紅利，但動輒上億元的更新成本、難以估量的裁員風(fēng)險，讓多數(shù)企業(yè)舉步維艱;在福建、浙江等地，品牌化代替OEM代工的浪潮此起彼伏，但面對消費升級、同質(zhì)化競爭仍然應(yīng)對乏力。
升級改造已經(jīng)成為傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的必然選擇。國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)擁有很先進的制造理念，在“智能制造”方面投入很大，購置機器人，實現(xiàn)了自動化。
在張代理看來，智能制造是否能創(chuàng)造“價值”很重要?！捌髽I(yè)在經(jīng)營過程中，能否創(chuàng)造價值，是不是有很好的盈利能力，生產(chǎn)的產(chǎn)品能不能幫助別人創(chuàng)造價值，是否能夠產(chǎn)生足夠的剩余價值，是衡量一個企業(yè)競爭力的關(guān)鍵?！睆埓碚f。
“價值”之外，可持續(xù)性同樣重要?！爸悄苤圃臁蹦軌虍a(chǎn)生價值，但也要可持續(xù)。應(yīng)該從“價值”和“可持續(xù)發(fā)展”兩個維度來考慮投入和產(chǎn)出比。作為一個企業(yè)，如果能夠創(chuàng)造價值，幫助別人創(chuàng)造價值，自己有很好的剩余價值，并且可持續(xù)，就是好企業(yè)。沒有給企業(yè)帶來價值，或者帶來部分價值，但不可持續(xù)，這樣的企業(yè)沒有發(fā)展前途。
酷特智能打造的“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”“C2M商業(yè)模式”，為中國傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了一種新的思路和路徑：將大規(guī)模、柔性化、快速反應(yīng)和成本控制完美結(jié)合，向市場提供個性化的定制產(chǎn)品。
張代理介紹稱，酷特智能現(xiàn)在做的生產(chǎn)線，表面上看是技術(shù)改進，實際上是創(chuàng)造了一套方法論，方法論完成以后，整個生產(chǎn)完全以價值為導(dǎo)向，創(chuàng)造一條價值鏈。企業(yè)在有了需求以后，通過需求與價值整合，滿足需求，最終形成平臺。
張代理已經(jīng)不滿足于只做一家服裝制造企業(yè)，他更愿意談一個非常宏大的未來計劃，打造一個平臺，一端連接消費者，一端連接有生產(chǎn)個性化產(chǎn)品能力的制造商。2015年，張代理提出一項全新的商業(yè)模式，為傳統(tǒng)的制造企業(yè)提供“互聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)”的解決方案，幫助它們進行柔性化和個性化定制的改造。2016年，酷特智能已經(jīng)與35家企業(yè)簽訂了SDE輸出協(xié)議，不但有服裝、鞋帽企業(yè)，還有電子產(chǎn)品、摩托車、自行車、化妝品等企業(yè)。
“我希望以后大家都不要再提及紅領(lǐng)，而是叫 ‘酷特智能’?！睆埓碚f。在張代理的規(guī)劃中，未來酷特智能將改變所有需要個性化生產(chǎn)的制造企業(yè)。
（轉(zhuǎn)載）
