原有方案存在的問題
作業(yè)對象：Netflix
原有解決方案：人工的作業(yè)方式
存在問題：手動打開郵件封套、取出封裝的光盤、檢查 DVD上的標(biāo)題與封套上的標(biāo)題是否相符、檢查光盤外觀是否有缺陷，然后進行清潔并掃描到系統(tǒng)中，這些工作占用了大量資源。
解讀：在Netflix，最昂貴的工作流程之一就是處理DVD退貨。退貨流程包括手動打開郵件封套、取出封裝的光盤、檢查 DVD上的標(biāo)題與封套上的標(biāo)題是否相符、檢查光盤外觀是否有缺陷，然后進行清潔并掃描到系統(tǒng)中，這些工作占用了大量資源。為提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低勞動力成本，Netflix 請求多家世界領(lǐng)先的自動化公司為他們的DVD退貨流程提出解決方案。共有七家公司受邀參與投標(biāo)，其中的兩家被選中進行原型的開發(fā)和創(chuàng)建，并在加利福尼亞州進行了一場長達(dá)四周的性能測試比拼。
康耐視的的解決方案
作業(yè)對象：Netflix
解決方案：康耐視 DataMan 系列讀碼器
全新效果：即使條碼損壞或褪色，也能準(zhǔn)確讀取，并且改進了DVD退貨流程，并降低了勞動力成本。
解讀：為了進行租賃退貨流程中必要的檢測和驗證檢查工作，ARRM設(shè)備利用了先進的康耐視DataMan讀碼器，來讀取信封、套子和DVD光盤上的條碼，然后再通Bronway ARRM將信息發(fā)送到中心服務(wù)器，以保證在整個流程中進行全程追蹤。每臺ARRM設(shè)備配有9個DataMan讀碼器，安裝在不同的位置，每小時可對3600個郵件封套進行讀碼和檢測。
▲ DataMan讀碼器在退貨流程中的運作
每個Netflix DVD有一個環(huán)形的條形碼標(biāo)簽(定位環(huán)標(biāo)簽)，貼在光盤印刷面的中心孔周圍。從套子中取出光盤時，必須掃描該條碼。此處安裝有兩個DataMan讀碼器(一個從上面讀取，一個從下面讀取)來讀取定位環(huán)標(biāo)簽上的條碼。定位環(huán)標(biāo)簽條碼的方向沒有固定在一個特定的徑向;無論位置如何，相機必須讀取到它。光盤的方向由返回條碼結(jié)果的DataMan確定。
▲ DataMan讀碼器進行定位，以讀取條碼。
▲ 每個ARRM 3600檢測站每小時可以對3600個郵件封套進行讀碼和檢測。
【總結(jié)】
DataMan讀碼器超出了客戶的讀取率預(yù)期，即使條碼損壞或褪色，也能準(zhǔn)確讀取。這些設(shè)備改進了DVD退貨流程，并降低了勞動力成本。
（轉(zhuǎn)載）
