“隱形冠軍”似乎是人們對于一部分德國家族企業(yè)的普遍稱呼，其共性是在自己的目標市場占有很大的份額，有時甚至接近100%。企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)方面高度重視并保持持續(xù)地投入，而其掌握的獨特技術(shù)在某些細分領(lǐng)域中也常年保持領(lǐng)先的地位。
來自的德國的傳感器制造商凱本隆(CAPTRON)就是這樣一個典型的“隱形冠軍”式家族企業(yè)，憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量以及獨特的市場定位，凱本隆在工業(yè)自動化，公共交通，航空，樓宇科技等多個領(lǐng)域擁有自己的特色產(chǎn)品。
IIANews記者在上海AMTS展上采訪到來自凱本隆的全球市場、銷售及IT總監(jiān)Philip Bellm先生，請他介紹了凱本隆繁榮發(fā)展至今的秘訣，希望能夠?qū)χ袊募易迤髽I(yè)有所借鑒。
凱本隆全球市場、銷售及IT總監(jiān)Philip Bellm先生
以客戶需求為創(chuàng)新的導向
凱本隆在傳感器領(lǐng)域具有超過30年的經(jīng)驗和技術(shù)積淀?！皠?chuàng)新意識，富有遠見以及敢為人先的勇氣是CAPTRON發(fā)展至今的關(guān)鍵因素”Philip Bellm先生認為凱本隆之所以能夠在激烈的競爭中生存至今，并獲得繁榮的關(guān)鍵在于不停地尋找行業(yè)的短板，而且非常注重對客戶目前存在痛點和問題的挖掘，在幫助客戶解決問題的過程中，不停創(chuàng)新，不斷提升。
在整個研發(fā)和生產(chǎn)過程中，客戶永遠處于CAPTRON最中心的位置，Philip Bellm先生解釋道，“能夠發(fā)現(xiàn)市場上的差距是CAPTRON的優(yōu)勢，我們主要關(guān)注這樣的客戶：他們在實現(xiàn)質(zhì)量、發(fā)展速度以及創(chuàng)新上存在問題，而CAPTRON的主要工作是為這些客戶提供咨詢，提供能夠?qū)鞲衅骷夹g(shù)和客戶所需要功能組合的完整系統(tǒng)。這也是讓凱本隆不同于競爭對手的地方，而且越來越多的客戶都在期待著這一點?！?/FONT>
產(chǎn)品方面，公司創(chuàng)立初期，凱本隆專注于液位檢測和激光光電傳感產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，在90年代中期，也是因為發(fā)現(xiàn)了市場新的需求變化，凱本隆拓展了其業(yè)務領(lǐng)域并創(chuàng)新地研發(fā)出可用作啟動&停止以及控制的觸摸式感應開關(guān)SENSORswitches。通過這些產(chǎn)品，凱本隆為客戶提供創(chuàng)新的技術(shù)及解決方案，其應用不僅覆蓋了工業(yè)自動化的各個領(lǐng)域，也被廣泛被應用于公共交通和樓宇門禁等行業(yè)。Philip Bellm先生補充說，“最近幾年，凱本隆已成功地滲透進了航空工業(yè)傳感領(lǐng)域，這個行業(yè)對產(chǎn)品的技術(shù)及質(zhì)量等方面有著嚴苛的要求，也正因為如此，凱本隆的研發(fā)和測試部門隨之得到進一步擴大。而這對于一個公司提升產(chǎn)品品質(zhì)，保持競爭中的優(yōu)勢來說是非常有利的”
“一個沒有質(zhì)量保障的創(chuàng)新產(chǎn)品不是我們想要的產(chǎn)品。”質(zhì)量是凱本隆始終堅持的宗旨。凱本隆產(chǎn)品的生產(chǎn)過程都經(jīng)過嚴格的檢查，所有的產(chǎn)品在出廠前都會進行外觀和功能的檢測。不僅僅是測試產(chǎn)品能否正常工作，也是對產(chǎn)品相關(guān)參數(shù)的精確測試，以保證客戶能夠100%的滿意。
時刻保持最優(yōu)的供應鏈
時刻保持最優(yōu)秀的供應鏈和最佳的客戶反應速度是凱本隆獲得成功的另一項重要因素。凱本隆一直關(guān)注產(chǎn)品的增值環(huán)節(jié)，能夠?qū)蛻舻男枨笞龀隹焖俜磻＠?，更快地提供出產(chǎn)品的模型和樣本等;對于標準化的產(chǎn)品，可實現(xiàn)更短的供貨期，從而更高效地服務于客戶。
與此同時，凱本隆還可提供更加靈活的配置和定制化服務，以滿足客戶的不同應用需求。例如為傳感按鈕定制特別的標識，各種型號的接插件或者為液位傳感器訂制特別的長度等等。同時公司也非常愿意能與客戶進行緊密的合作，對產(chǎn)品進行更加特殊的設(shè)計，甚至完成全新的產(chǎn)品研發(fā)。
有一個很有意思的細節(jié)，在我們中國制造業(yè)的印象中，德國的人工成本已經(jīng)相當高了，但是即便在這種情況下，凱本隆依舊堅持在一些細節(jié)上使用人工，以確保其高水準的精度和品質(zhì)。
凱本隆液位傳感器即便在惡劣的應用環(huán)境，仍可實現(xiàn)高精度的液位檢測
無壓力式觸摸感應技術(shù): 操作舒適，質(zhì)量可靠
通過實際使用，筆者發(fā)現(xiàn)凱本隆的觸摸式感應開關(guān)SENSORswitches和蘋果的多點觸控屏幕非常相似，也做到了多達10點的觸控，也是電容式觸感設(shè)計，并且可以訂制防護等級，最高可達IP69K。
Philip Bellm先生提起自家的產(chǎn)品非常自豪，因為凱本隆在按鈕領(lǐng)域很早前就已經(jīng)實現(xiàn)了多點觸控的功能，甚至要比蘋果手機的應用早好幾年。隨著這項技術(shù)在手機行業(yè)領(lǐng)域的崛起，人們也更加接受了這種操控的方式。而在工業(yè)應用領(lǐng)域，無壓力的操作，不僅可以大幅度地降低使用者勞動強度，更有效提升客戶的產(chǎn)能和效益，幫助客戶實現(xiàn)更加高效、可靠、柔性的生產(chǎn)。
另外Philip Bellm 先生強調(diào)，除了先進的感應技術(shù)，SENSORswitches和其他CAPTRON產(chǎn)品一樣都有一個顯著的特點，就是堅固耐用，可適應各種不同的應用環(huán)境。根據(jù)測試，SENSORswitches的使用壽命可超過傳統(tǒng)機械開關(guān)的上百倍，達到上億次使用壽命。安裝在使用頻繁的設(shè)備上，可以做到連續(xù)使用10年而無需更換，從而大大減低由于產(chǎn)品故障導致生產(chǎn)線停止運作的可能性。
凱本隆的傳感按鈕擁有豐富的外形和標識訂制，右邊這個大型按鈕為腳踏型，方便使用者在多種環(huán)境當中進行使用。
雙手觸控開關(guān)是中國團隊開發(fā)的一款產(chǎn)品，雙手同時按下時設(shè)備才會啟動，保證了操作者的人身安全
樂觀預期，穩(wěn)步發(fā)展
中國是CAPTRON全球最重要的市場之一，其產(chǎn)品已經(jīng)有了非常廣泛的應用。致力于為中國客戶提供更高效的本地化服務和技術(shù)支持，2012年，CAPTRON中國——蘇州凱本隆電子有限公司在蘇州工業(yè)園區(qū)正式投入運營。
對于中國經(jīng)濟目前的狀況，特別是制造業(yè)的下行，Philip Bellm先生表示并沒有太多顧慮，作為“隱性冠軍”，CAPTRON在一些細分市場已占有相當之高的市場份額，Philip Bellm先生在這里還特別提到了灌膠行業(yè)，在此行業(yè)的一部分技術(shù)中，凱本隆處于絕對的領(lǐng)導者位置，差不多占領(lǐng)了全部的市場份額。另外由于中國市場已經(jīng)非常之大，加上凱本隆進入中國較晚，反而公司恰恰處在高速成長期，預期今年和明年將有更高速的增長。
今年由于業(yè)務的進一步擴大，凱本隆中國分公司也不斷壯大，不管是人員還是部門都得到了一定程度上的豐富。希望這樣一個德國“隱性冠軍”能把更優(yōu)秀的技術(shù)和產(chǎn)品帶到中國，也希望凱本隆在中國能開辟出更加廣闊的天地。
